为神经多样性而设计

为神经多样性设计意味着认识到人们并非边缘案例，而是拥有不同思维和网络浏览方式的个体。那么，我们如何创造更具包容性的体验，让每个人都能更好地使用？

本文由我们亲爱的朋友 TetraLogical 友情支持，他们不仅为残障人士开发可用的网站、应用和其他技术，还帮助团队将可访问性融入所有工作中。感谢！

神经分歧需求常被视为不符合常见用户旅程或流程的边缘案例。神经多样性往往在设计过程中被忽视，或者仅在时间充裕时后期处理。

但人们不是边缘案例。每个人都是不同的个体，以不同的方式执行任务和浏览网络。那么，我们如何设计更好、更包容的体验，满足不同需求，并最终惠及所有人？让我们仔细看看。

在设计过程早期考虑神经多样性，我们可以为每个人创造更好的体验。（图片来源：神经多样性设计系统）（大预览）

神经多样性还是神经分歧？

网络上对这两个术语存在相当多的混淆。不同的人以不同的方式思考和体验世界，神经多样性将差异视为自然变异而非缺陷。它区分了神经典型和神经分歧人群。

神经典型人群以“典型”且广泛预期的方式看待世界。

神经分歧人群以不同的方式体验世界，例如患有 ADHD、阅读障碍、计算障碍、联觉和超读症的人。

根据各种来源，约 15-40% 的人口具有神经分歧特征。这些特征可能是先天的（如自闭症）或后天的（如创伤）。但它们总是处于一个谱系中，且差异很大。自闭症患者不是神经多样——他们是神经分歧。

神经分歧人群的主要优势之一是他们的想象力和创造力，能快速提出跳出框架的想法。具有非凡的注意力水平、强大的长期记忆、独特的视角、无与伦比的准确性以及强烈的正义感和公平感。

在一个某种程度上仍不接受这些差异的世界中，与众不同是令人疲惫的。因此，神经分歧人群通常带有决心、韧性和高度同理心，这并不令人惊讶。

作为设计师，我常将自己视为路径制造者。我为人们设计可靠的路径，让他们舒适地导航到目标。不被阻挡、困惑或锁在外面。

这意味着尊重一个简单事实：人们的需求、任务和用户旅程都不同，且随时间演变。最重要的是，这意味着在设计过程早期就考虑它们。

更好的可访问性对每个人都更好。我们可以将多样化的人群——有可访问性需求的人、神经多样性人群、频繁和不频繁用户、专家、新手——纳入过程，与他们共同设计，而不是为他们设计，而不是做出需要撤销或改进以符合规定的决策。

一个帮助我们设计认知可访问性的绝佳资源是 Stéphanie Walter 的神经多样性与用户体验工具包。它包括实用指南、工具和资源，以更好地理解和为阅读障碍、计算障碍、自闭症和 ADHD 设计。

GOV.UK 的可访问性行为准则海报只是你在 Stéphanie Walter 的收藏中找到的众多有用资源之一。（大预览）

另一个神奇的资源是 Will Soward 的神经多样性设计系统。它将神经多样性和用户体验设计结合为一套设计标准和原则，可用于设计可访问的学习界面。

最后但同样重要的是，过去几年我整理了一些关于神经多样性和包容性设计的摘要，你可能也会觉得有帮助：

衷心感谢所有为多样性设计撰写、演讲和分享文章、资源和工具包的人。这个话题常被遗忘和忽视，但它具有不可思议的影响力。👏🏼👏🏽👏🏾