亚马逊考虑在Alexa+对话中植入广告

自2023年以来，亚马逊一直将Alexa+定位为其语音助手的重大演进，旨在使其更具对话性、功能更强大，并为亚马逊带来更多利润。亚马逊在周四的新闻稿中表示，已向"数百万"用户提供了生成式AI语音助手的早期访问权限。该产品尚未公开上市，部分宣传功能仍不可用，但亚马逊CEO已在考虑为该聊天机器人加载广告。

在昨天的投资者电话会议中（据TechCrunch报道），Andy Jassy指出，Alexa+已开始向美国部分客户提供早期访问权限，更广泛的推广（包括国际范围）预计将在今年晚些时候进行。一位分析师在电话中询问亚马逊高管关于Alexa+长期"提高用户参与度"的潜力。

根据电话会议记录，Jassy部分回应道：“我认为随着时间的推移，随着用户参与更多多轮对话，将有机会让广告发挥作用，帮助用户发现新内容，同时也作为推动收入的杠杆。”

与其他语音助手一样，Alexa尚未实现用户 monetization。亚马逊希望通过Alexa+最终从该服务中获利，该服务最终计划在电子商务中扮演更重要的角色，包括预订餐厅、跟踪和订购杂货，以及根据用户陈述的兴趣推荐流媒体内容。但据报道，Alexa在四年内花费了亚马逊250亿美元，因此亚马逊正在寻找额外的盈利途径。

Echo Show设备已经显示广告，Echo扬声器用户在听音乐时可能会听到广告。广告商已表示对在Alexa+上投放广告感兴趣，但在像Alexa+这样的新服务中包含广告可能会吓跑用户。

正如营销机构Artemis Ward联合创始人Joel Daly在3月告诉Digiday的那样： “他们（亚马逊）认识到疏远尚未看到语音助手全部潜力的受众的风险，这些潜力尚未完全实现，更不用说隐私问题了。定制广告与始终聆听的语音设备的感知侵入性相结合可能会阻碍采用。”

尽管Jassy将Alexa+广告描述为帮助用户找到他们感兴趣的东西的一种方式，但广告似乎更旨在解决亚马逊在语音助手方面的财务问题，而不是帮助客户快速可靠地找到相关信息。值得注意的是，亚马逊并不是唯一探索广告的聊天机器人制造商：例如，Google的AI Overview已经有广告，Google一直在测试AI Mode中的广告。OpenAI CEO Sam Altman并未排除在ChatGPT中投放广告的可能性。

但Alexa+仍处于早期阶段，这意味着亚马逊的更大优先事项是追赶竞争、推出更多Alexa+承诺的功能，并使聊天机器人公开可用。

除了广告之外，Jassy还在考虑其他方法，以防止Alexa+重蹈其前身的财务失败覆辙。该服务目前仅作为早期访问提供给美国的Echo Show 8、15和21所有者，但一旦公开可用，它将免费提供给Amazon Prime订阅者（Prime起价为每月15美元），如果没有Prime，则为每月20美元。在昨天的财报电话会议中，Jassy指出了为Alexa+功能收费的潜力，因为这些功能将逐步推出。

“这仍然是非常早期的阶段，但我们对提供的体验感到非常鼓舞，你可以打赌我们会不断迭代，“他说。