从代理机构到年收入96.1万美元产品的转型之路

雪橇犬和自力更生

在建立电子学习软件业务之前，我曾在阿拉斯加经营雪橇犬，并管理一个只能通过直升机到达的冰川上的雪橇犬旅游业务。

离开阿拉斯加后，我在有机园艺和永续农业领域建立了在线课程。我还开始为客户建立网站的代理机构，最终专注于学习管理系统（LMS）领域。

当时基于WordPress的LMS解决方案并不完善，因此我创建了LifterLMS——WordPress的领先LMS。我们是一家自力更生的公司。我们在2014年推出了该软件，并自此实现了稳定增长。

从代理工作转向产品总是让我着迷。我目前正在构建一个服务+产品混合体，这篇文章特别贴近我的经历——尤其是关于退出高努力、低杠杆工作的部分。

预销售那些最初的42份副本时，你学到的最大教训是什么？客户说他们想要的与他们实际获得访问权限后使用的之间有什么区别？

“它实际上自己销售”——这句话让我印象深刻。我一直在思考自己的工具的产品导向增长。免费增值模式很难平衡。你觉得免费层级开始推动升级花了多长时间？

内容营销是最高杠杆的资产。它不快，但如果你保持一致，它会疯狂地复合。通过播客、YouTube和快速入门课程的内容复合非常强大——尤其是在像WordPress这样广泛（且竞争激烈）的市场中。

在像WordPress这样不断增长的生态系统中构建是一个巨大的杠杆。你的重点是基于WordPress的LMS提醒我，安全基础设施在幕后是多么重要——尤其是随着更多教育平台依赖连接系统。

最突出的是，你如何将支持和 onboarding 视为真正的增长杠杆——这是许多早期SaaS创始人在追逐功能时忽略的东西。

回顾过去，哪个单一的市场或产品决策最加速了从早期吸引力到跨越90万美元ARR的跳跃？

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