客户案例：Universal Data Incorporated (UDI) 与 Vircom

“邮件安全卓越，交付价值的合作伙伴关系”

UDI概览

公司简介：Universal Data Incorporated (UDI)
所在地：路易斯安那州新奥尔良
公司类型：MSP（托管服务提供商）
使用产品：Proofpoint Essentials、OnDMARC、Vircom门户
可信合作伙伴关系：自2021年起

Vircom合作前

挑战

• 依赖微软默认邮件安全解决方案
• 缺乏对可疑活动的主动监控
• 其他供应商的复杂定价结构
• 关键时刻难以获得专家支持

Vircom合作后

关键收益

• Proofpoint Essentials和OnDMARC提供高级分层防护
• 包含Office 365监控和警报功能，无需额外费用
• 灵活的月度选项，无过度承诺压力
• 主动的专家支持，如同UDI团队的延伸

“我们想要的一个重要部分是与PSA和计费系统的无缝集成。能够选择满足我们需求并按我们首选方式计费的计划对我们来说非常重要。”
— Alex Bittard，UDI首席信息官

成功故事概要

“Universal Data Incorporated (UDI)是一家位于新奥尔良的MSP，帮助企业在不断变化的网络威胁环境中降低风险。随着威胁变得越来越复杂，UDI意识到微软的内置安全工具已不再足够。他们需要一个能够提供更强保护、更多灵活性和实践支持的合作伙伴。

自2021年与Vircom合作以来，UDI已经：

• 提高了客户保护标准
• 简化了上线流程
• 在保持高质量服务的同时实现了高效扩展”

为什么UDI需要更好的邮件安全合作伙伴

网络威胁不断增长，仅靠微软已不足以应对。UDI需要一个能够：

• 提供超越微软默认设置的更强保护
• 通过灵活包装在不同客户群中扩展
• 轻松集成而不中断运营
• 为所有客户提供响应迅速的专家支持

Vircom解决方案：从安全漏洞到可扩展增长

当UDI着手改进邮件安全时，他们不仅需要更多功能，还需要一个能够满足他们在保护、灵活性和支持方面高标准的合作伙伴。这正是他们在Vircom找到的。

从几个客户开始，很快扩展为全面合作伙伴关系——现在为UDI客户群中的数十个安全环境提供支持。

提升邮件安全标准

通过将Proofpoint Essentials与Red Sift的OnDMARC结合使用，UDI获得了远超微软默认设置的分层保护。借助自动化威胁可见性、基于域的身份验证和额外控制，UDI现在可以为各种规模的客户提供企业级邮件安全。

为进一步增强保护，Vircom还包含了Office 365监控功能——在登录异常、可疑活动激增和未经授权的更改升级之前进行标记。所有这些都无需额外费用。

运营效率始于轻松上线

Vircom不仅仅是提供工具。他们亲力亲为，支持UDI完成每个客户设置。通过指导流程、实践帮助和自定义SOP，Vircom将上线过程转变为可重复、高效的工作流程。

“他们真的在整个上线过程中手把手指导我们。对于每个客户，他们都参与其中，甚至为我们的服务台团队创建了SOP。”

这种实践支持不仅加快了部署速度，还让UDI团队有信心和工具大规模上线客户。

为增长构建的安全解决方案，由专家支持

随着UDI引入更多客户并扩展服务产品，Vircom灵活的月度捆绑包使扩展变得容易，允许他们在需要时精确添加高级功能，如更高级别的Proofpoint和OnDMARC保护，而无需过度承诺或增加开销。

Vircom的角色远远超出产品交付。UDI依赖他们的团队不仅提供响应支持，还提供对整个邮件安全格局的战略洞察。

“他们的支持非常出色。他们不仅是自己解决方案的专家——他们真正理解更广泛的邮件安全格局。他们的一位工程师可能是我在邮件主题上遇到过的最有知识的人。”

结果——为长期增长构建的可扩展解决方案

从需要超越微软默认邮件安全工具开始，迅速演变为战略合作伙伴关系，现在支撑着UDI整个客户保护方法。

自2021年以来，Vircom已成为UDI标准产品的核心部分，帮助他们提供更强的保护、减少运营摩擦，并自信地上线数十个新客户。

凭借灵活性、高级保护和专家支持的恰当组合，UDI能够自信地增长，将邮件安全转变为长期价值主张的关键部分。

如果您正在寻找一个能与您一起扩展并加强客户关系的合作伙伴，请采纳Alex的建议：

“给他们一个机会。他们会达到您的期望——或者可能超越它们。”