设计友善网络空间：来自维也纳咖啡馆文化的启示
如今的网络空间并不总是友善之地。网站用弹窗要求你同意Cookie政策，用Taboola广告承诺“一个奇怪技巧”来治愈你的疾病。社交媒体平台为互动而优化，而没有什么比争吵更能引发互动了。如今人们似乎想要争吵；我甚至见过观鸟者之间的激烈争论。
这些紧张关系常常与网站目标相冲突。如果我们为客户提供支持和咨询，我们不希望客户互相争执。如果我们提供最新研究新闻，我们希望读者感到轻松；如果我们宣传即将举行的游行，我们希望核心支持者感到舒适，也希望好奇的新来者感到受欢迎。
在为网络历史会议进行的一项研究中，我考察了计算机科学在维也纳（1928-1934）的起源，作为研究社区友善重要性及其丧失灾难性后果的案例研究。这个故事对于在不同、困难（有时令人不快）人群间促进友善互动的网络环境具有有趣启示。
维也纳学派
虽然人们自古以来就在思考计算引擎和思维机器，但计算科学真正起步于大萧条时期的维也纳。研究这些理论的人对建造机器毫无兴趣；他们想要在缺乏神圣权威的情况下推究理性的极限。如果我们不能依赖上帝或亚里士多德告诉我们如何思考，我们能否构建自包含且明显正确的论证？我们能否确定数学是一致的？是否存在真实但无法用语言表达的事物？
核心思想是在一个被称为“维也纳学派”的团体每周会议（周四下午6点）中形成的。他们在维也纳大学Moritz Schlick教授的办公室聚会，讨论哲学、数学和语言问题。物理与哲学的交集长期以来一直是维也纳大学的专长，这项工作使他们跻身世界领先地位。Schlick的同事Hans Hahn是核心参与者，到1928年，Hahn带来了他的研究生Karl Menger和Kurt Gödel。其他常客包括哲学家Rudolf Carnap、心理学家Karl Popper、经济学家Ludwig von Mises（由其物理学家兄弟Frederick带来）、平面设计师Otto Neurath（信息图发明者）和建筑师Josef Frank（由其物理学家兄弟Phillip带来）。外地访客经常加入，包括年轻的Johnny von Neumann、Alfred Tarski和脾气暴躁的Ludwig Wittgenstein。
当Schlick的办公室变得太暗时，参与者会转移到附近的咖啡馆继续讨论，圈子更大。这个欢乐的圈子远非独特。一个交叉圈子——Neurath、von Mises、Oskar Morgenstern——建立了自由市场经济的奥地利学派。还有戏剧圈（Peter Lorre、Hedy Lamarr、Max Reinhardt）和文学圈。咖啡馆是事情发生的地方。
团体的跨学科性带来了气质和理解上的真正挑战。个性常常是个挑战。Gödel确信有人试图毒害他。建筑师Josef Frank依赖公共住房合同，而Mises反对这是浪费。Wittgenstein的脾气让他失去了中学教师的工作，在这些年中的某些时候，他详细列出了愿意会见的人的名单。Neurath渴望发现混乱思维，会大喊“形而上学！”打断发言者。这些会议持续友好的氛围得益于他们的领导者Moritz Schlick的个性，他被铭记为特别擅长防止分歧变成争吵。
在咖啡馆里
这个时代的维也纳咖啡馆被长久铭记为与朋友争论、阅读和写作的特别好的地方。为服务帝国首都而建造的咖啡馆发现，既然帝国已不复存在，它们空间太多而顾客太少。不需要翻台：咖啡馆只能通过吸引顾客逗留来生存。也许他们会再点一杯咖啡，或者他们的朋友可能会来访。人们可以下棋、打台球或阅读外国报纸。咖啡总是配有一杯纯净泉水，在大多数水仍然不安全饮用的时代，这仍然是新鲜事。那杯水会被无限续杯。
在一家咖啡馆的地下室，诗人Jura Soyfer上演了《世界末日》，一部音乐喜剧，其中Peep教授发现了一颗朝向地球的彗星。
Peep教授：彗星将要毁灭所有人！ 希特勒：毁灭所有人是我的事。
当然，咖啡可以以多种方式制备，维也纳咖啡馆发展出广泛的词汇来精确表示一个人喜欢如何饮用：melange、Einspänner、Brauner、Schwarzer、Kapuziner。这种广泛的定制，加上相应深奥的服务惯例，将咖啡馆确立为舒适和个人的第三空间，一个中立场所，任何能买得起咖啡的人都会受到欢迎。这个时代的维也纳人在使用个人头衔方面一丝不苟，其中大量头衔被普遍使用。咖啡馆服务员也用头衔问候常客，但小心地用比他们应得的高一两级的头衔称呼他们的顾客。研究生会被称作博士，无薪博士后会被称作教授。这种保证更为重要，因为圈子的许多成员（以及许多其他维也纳人）来自其他地方：Carnap来自伍珀塔尔，Gödel来自布尔诺，von Neumann来自布达佩斯。没有人会取笑你的衣服、举止或口音。你的朋友不会因为大厅里的婴儿车而烦恼。每个人都共享日耳曼奥地利文学和哲学文化，尤其是那些祖先是通过书籍充分了解该文化的东欧犹太人。
咖啡馆圈子的友善因其开放性而增强。因为圈子有时扩展到建筑师和演员，人们可以更少受约束地承认理解上的不足。很快发现大理石桌面成为铅笔素描的有用表面，充当所有人的临时和可访问的黑板。
像《世界末日》这样的喜剧和Joseph Roth、Stefan Zweig等作家的虚构报纸小品或专栏文章，作为对抗令人不快或粗鲁行为的第二道防线。知道如果一个人忘乎所以，对其言论的模仿可能很快出现在《新自由报》上，这肯定有助于Schlick教授控制局面。
红色维也纳的终结
尽管战后奥地利政府向右倾斜，但维也纳市议会一直是社会主义的，致力于基于以用户为中心设计的公共住房，并拥抱雄心勃勃的公共宣传和成人教育计划。1934年，社会党人在地方选举中失利，随着新政府专注于想象中的国际犹太人阴谋威胁，这个时代很快结束。圈子的大多数成员在几个月内逃离：von Neumann去普林斯顿，Neurath去荷兰和牛津，Popper去新西兰，Carnap去芝加哥。Schlick教授在大学台阶上被一名因他以前与犹太人有关联而愤怒的学生谋杀。创作《世界末日》的Jura Soyfer死于布痕瓦尔德。
1939年，von Neumann最终说服Gödel接受普林斯顿的工作。Gödel需要支付巨额罚款才能移民。负责这些费用的官员回顾此事时认为这是他职业生涯中最好的职位；他的名字是Eichmann。
设计友善
令人印象深刻的文献记录了那些讨论和促进计算发展的环境。我们如何为友善设计？这不仅仅是选择圆润字体和愉快的柔和调色板。我相信我们可以识别八个不同的问题，这些问题在设计力量上有用地指向友善方向。
严肃性：维也纳学派正在努力研究一本 notoriously 困难的书——Wittgenstein的《逻辑哲学论》——和一系列未解决的数学开放问题。他们关心的是重要的问题，而不仅仅是为辩论得分。不断提醒你正在考虑的问题很重要——不仅是因为它们重要或反对你是恶棍——有助于促进友好。
经验主义：维也纳学派的典型方法要求知识要么基于直接观察，要么基于严格推理。出现的分歧可以通过观察或证明来解决。如果两者似乎都不容易获得，问题就无法解决。在这些条件下，一个人很少（如果有的话）能够摧毁反对论点，而挑衅是无意义的。
抽象性：当输掉争论意味着丢面子或失去工作时，争议会变得更糟。维也纳学派对理论——数学的极限、语言的能力——的关注促进了友好。没有严肃性，抽象可能仅仅是学术性的，但理性的极限和数学的一致性显然是严肃的。
正式性：服务员的一丝不苟的态度和精心设计的咖啡服务仪式有助于在好争论的参与者中建立有序态度。这与现在主导社交媒体的轻蔑嘲笑形成对比。
Schlamperei：维也纳学派的成员保持着全球通信，他们知道自己的工作处于研究前沿。尽管如此，这里是维也纳，在欧洲的边缘：老式、过时和昏暗。许多参与者来自更 obscure 的落后地区。大多数或全部怀有他们实际上是 schleppers 的怀疑，一丝荒谬有助于缓和脾气。《世界末日》的导演不得不募捐购买舞台用的月亮，并认为这足够有趣而写出来发表。
开放性：各种各样的人参与讨论，任何人都可以加入。每周都会带来不同的参与者。流动的边界减少了紧张，并提供了扩大讨论范围和参与条件的机会。低进入摩擦是咖啡馆的特点：任何人都可以来，如果你来两次，你几乎就是常客。可渗透的边界和咖啡馆文化使得调节影响更容易引入健谈者和讲故事者来化解尴尬时刻，而维也纳的咖啡馆从不缺乏幽默家。开放性抵消了友善促进者正在施加审查的怀疑。
模仿：圈子周围的环境——大学办公室和咖啡馆——无疑是公共的。周围有作家，其中一些是著名的幽默家。一个人的坏品味或坏行为可能在印刷品中被嘲笑的前景使讨论保持在界限内。然而，公开羞辱的制裁本身通过小说外衣变得温和；即使你有点忘乎所以，一个基于你的角色在某个报纸小说中引起轰动，也不是世界末日。
参与度：主题对参与者很重要，但它是深奥的：对他们的母亲或兄弟姐妹不太重要。一个小失误或小羞辱可以 shrug off，而主要媒体对抗则不能。
我相信值得注意的是，这个环境旨在通过几种不同的声音促进友善。咖啡馆服务员奉承每个新来者并为每个人服务，同时也排除当地的小偷和醉汉，他们只会造成干扰。Schlick和其他常客保持讨论进行和正常进行。小说作家和健谈者——可能是参与者中最边缘的——让人们保持好心情，并提醒他们坏行为可能让任何人变得荒谬。关键的是，这些声音中的每一个都是人：你可以与他们讲道理。算法或AI版主，无论多么聪明，很少被认为是合理的。咖啡馆圈子没有中央权威或版主，每个人的怨恨可能集中针对他们。即使在1934年的灾难之后，人们记住的是那些愉快的争论。