你已经设置了BIMI，发布了DNS记录，上传了SVG徽标，甚至确保DMARC处于强制执行状态。从理论上讲，一切看起来都正确，但你的BIMI徽标在Gmail、Apple Mail、Yahoo或其他任何支持的收件箱中仍然不可见。这是团队实施BIMI后常遇到的挫折之一，其原因起初很少是显而易见的。

事实是，BIMI依赖于多个环节协同工作：域名对齐、正确的SVG格式、DNS传播、VMC验证以及邮箱服务商自身的显示策略。如果其中任何一个元素配置错误或不完整，你的徽标就不会出现，即使身份验证设置看起来很完美。

让我们看看通常是什么导致BIMI失效，以及你如何能让徽标显示出来。无论你是试图提高品牌可见性的营销人员，还是负责管理电子邮件身份验证的IT/安全团队成员，本指南都将帮助你清晰地排查BIMI问题。

BIMI如何工作？

BIMI（品牌标识邮件识别）允许公司在支持的收件箱中显示经过验证的品牌徽标。然而，BIMI只有在发件人具备强大的电子邮件安全性时才会生效。

其工作原理如下：

首先，你需要确保电子邮件受到基于域名的邮件身份验证、报告与一致性（DMARC）的保护。 将DMARC策略设置为隔离或拒绝，BIMI才能生效。 以正方形SVG Tiny P/S格式上传一个简洁、清晰的品牌徽标。 使用DNS条目"default._bimi.yourdomain.com"发布BIMI记录。 你必须从受信任的证书颁发机构获取验证标记证书（VMC），以加密方式验证你的品牌徽标。

每当你的品牌向用户发送电子邮件时，接收邮件服务器和收件箱提供商将验证其是否具有DMARC对齐，检查BIMI记录，验证SVG徽标，并确认VMC状态。完成所有这些检查后，收件箱才会决定是否显示徽标。

BIMI徽标受到一些主要电子邮件平台的支持，例如：

常见的BIMI问题及解决方法

BIMI问题通常源于DMARC策略设置、徽标文件、VMC证书或DNS记录中的错误。即使你正确地配置了所有内容，收件箱提供商也可能因客户端限制而无法展示你经过验证的徽标。

以下是一些重要的BIMI问题：

DMARC策略问题 到目前为止，你已经知道DMARC需要设置为隔离或拒绝，如果设置为p=none，就会出现问题。大多数电子邮件平台会认为你的域名缺乏应有的安全措施。因此，这些平台不会展示你经过验证的徽标。

以下是一些需要避免的常见DMARC错误配置：

• 缺少DMARC记录
• 策略设置为‘none’
• 未强制实施域名对齐
• 报告电子邮件地址错误

如果存在特定的配置错误，你可以这样修复：

• 使用专门的工具分析DMARC报告
• 确保你的电子邮件已通过DKIM和SPF认证。

徽标文件问题 徽标文件必须是SVG Tiny-PS格式，即使是格式上的微小偏差也可能导致BIMI失败。特别是，你的徽标将不会被用户视为信任的标志。

徽标文件的一些常见问题包括：

• 文件不是SVG Tiny 1.2格式
• 徽标设计包含渐变、脚本或链接图像
• 品牌徽标不是正方形
• 文件包含无效的XML语法
• 文件托管在非HTTPS URL上。

要解决这些问题，你可以：

• 使用BIMI批准的转换器转换徽标
• 验证你的文件是否具有正确的SVG格式
• 移除任何不受支持的元素并正确重新导出文件
• 将徽标重新托管在安全的HTTPS路径上

VMC证书问题 验证标记证书（VMC）对于在支持的收件箱提供商处显示你的品牌标记至关重要。如果VMC证书缺失、过期或签发不正确，BIMI根本不会激活。

一些常见的VMC相关问题包括：

• VMC已过期且未续订
• 证书签发给错误的域名或商标持有组织
• 由于托管问题，电子邮件提供商无法访问VMC
• 所需的商标验证未完成

你可以通过以下方式修复：

• 检查你VMC的当前有效性
• 通过授权提供商重新签发或续订证书
• 确保证书与确切的发送域名匹配
• 将VMC托管在可公开访问、受HTTPS保护的路径上

DNS记录配置错误 BIMI TXT记录向收件箱提供商提供你的徽标文件和VMC的位置。如果DNS条目格式错误、位置错误或缺少必要的标签，即使其他所有细节都正确，徽标也不会显示。

最常见的DNS问题包括：

• 不正确的TXT记录语法
• 在错误的主机下发布记录（例如，缺少"default._bimi.yourdomain.com"）
• 徽标或VMC使用了无效的URL
• 多余的空格、缺少分号或格式错误

要解决这些问题，你可以：

• 验证确切的TXT记录格式
• 检查是否放置在正确的DNS选择器下
• 确认URL指向可访问且格式正确的文件
• 使用在线BIMI检查工具测试BIMI DNS条目

电子邮件客户端或投递限制 即使BIMI设置完美，一些电子邮件客户端也会由于平台限制或其自身的渲染规则而不显示你经过验证的徽标。

你可能会遇到的一些限制包括：

• 客户端特定的差异（Gmail、Yahoo、Apple Mail显示BIMI；某些版本的Microsoft 365仍不显示）
• 防火墙阻止远程图像加载
• 企业垃圾邮件过滤器剥离外部图像
• 企业电子邮件系统中的安全策略

要解决或缓解这些问题，你可以：

• 测试你的徽标在多个客户端和设备上的显示情况
• 查看投递性和防火墙日志，检查是否有被阻止的资源
• 与IT团队或电子邮件提供商合作，允许加载来自你域的远程图像
• 持续监控电子邮件投递报告中的异常情况

保持BIMI徽标可见性的最佳实践

为了让你的BIMI徽标始终保持可见，组织需要进行持续的维护，而不仅仅是一次性设置。以下是推荐的最佳实践：

• 保持DMARC强制执行，并定期审查DMARC报告。
• 定期验证你的SVG徽标和VMC证书。
• 维护关于BIMI配置方式的内部文档。
• 在进行任何DNS、品牌或电子邮件基础设施更改后，运行定期检查。
• 关注收件箱提供商的更新，因为BIMI的采用和规则在不断演变。

结论

当设置正确且持续维护时，BIMI可见性是可以实现的。大多数显示问题都可以追溯到可预测的配置错误：DMARC、VMC、DNS或格式问题。系统性的检查以及遵守SVG Tiny 1.2和VMC要求，可以确保你的徽标保持可见和可验证。基本上，你需要将BIMI视为你持续电子邮件安全态势和品牌信任策略的一部分。这将确保你的徽标保持可见、可验证，并与一流的发件人声誉保持一致。

通过完成验证链修复BIMI显示错误 收件箱提供商需要有效的VMC来确认商标所有权和品牌身份。没有有效的证书，即使其他设置正确，你的BIMI徽标也不会出现。