如何使用屏幕阅读器进行无障碍测试

本文是屏幕阅读器测试的实用指南——这是构建无障碍网站的关键步骤。无论您是开发人员、设计师还是项目经理，都将学习如何将屏幕阅读器测试集成到工作流程中，为所有用户创造无障碍体验。

想象一下在线填写重要表格——提交工作申请或安排医疗预约——点击"下一步"后却遇到……什么都没有。没有错误消息，没有反馈，无法继续。这种令人沮丧的死胡同正是数百万用户每天与不可访问网站互动时的体验。对于技术团队来说，这些时刻凸显了为什么可访问性不能是事后考虑。

但问题是：可访问性不是自动发生的，也不会偶然出现——它必须是有意为之。虽然像WAVE或Lighthouse这样的自动化工具可以识别约30%的可访问性问题，但它们错过了可用性的人为方面。一个按钮可能符合技术可访问性标准，但其标签在朗读时是否有意义？屏幕阅读器测试可以发现这些差距，让您在问题影响真实用户之前进行修复。

那么，谁负责屏幕阅读器测试？每个人。创建无障碍网站是团队努力的结果。开发人员必须确保语义代码和适当的ARIA角色。设计师必须超越视觉效果，专注于清晰的导航和直观的布局。QA团队必须将屏幕阅读器检查集成到工作流程中，验证表单、导航和动态内容。甚至项目经理和利益相关者也要从一开始就优先考虑可访问性。

入门：选择屏幕阅读器

屏幕阅读器测试从选择合适的工具开始。然而，并非所有屏幕阅读器都相同——每种根据操作系统、浏览器和辅助技术集成的不同而表现不同。以下是一些最受欢迎的选择：

JAWS（Job Access With Speech）

• 平台：Windows
• 成本：商业（订阅或永久许可证）
• 受欢迎原因：JAWS是屏幕阅读器的黄金标准，特别是在日常使用辅助技术的专业人士中。它提供高级脚本选项用于自定义工作流程，擅长处理复杂的Web应用程序，使其特别适用于企业级测试。然而，其成本可能对小型团队构成障碍。

NVDA（NonVisual Desktop Access）

• 平台：Windows
• 成本：免费，开源
• 受欢迎原因：NVDA非常开发者友好，与Chrome、Edge和Firefox等流行浏览器配合良好。尽管免费，但它提供强大的功能和新测试人员低学习曲线，是预算紧张团队的绝佳选择。

VoiceOver

• 平台：macOS/iOS
• 成本：免费（内置在Apple设备中）
• 受欢迎原因：VoiceOver完全集成到Apple的生态系统中，对Safari和原生macOS/iOS应用有深度优化。其在iOS设备上对触摸手势的支持为移动无障碍测试增加了独特维度。然而，VoiceOver的行为与基于Windows的屏幕阅读器不同，使其成为测试针对Apple用户的网站和应用的关键工具。

TalkBack

• 平台：Android
• 成本：免费（内置在Android设备中）
• 受欢迎原因：TalkBack是Google为Android设备提供的默认屏幕阅读器，非常适合测试移动应用和通过Android访问的网站的触摸界面、手势、模态框和通知。

ChromeVox

• 平台：ChromeOS、Windows、macOS、Linux（通过Chrome浏览器）
• 成本：免费
• 受欢迎原因：ChromeVox专为Chrome构建，使其非常适合与Google服务（如Docs和Sheets）或Chromebook环境合作的Web开发人员。虽然日常屏幕阅读器用户较少使用，但其与Chrome开发者工具的集成使其成为实时调试可访问性问题的宝贵资产。

选择屏幕阅读器的考虑因素

最适合测试的屏幕阅读器取决于多个因素，包括您的受众、平台兼容性和可用资源。以下是指导选择的关键因素：

目标受众

首先要考虑的是"我为谁开发/设计？“如果您的受众包括专业环境中的用户，我建议优先使用JAWS进行测试，因为它仍然是工作场所用户的主要选择。

另一方面，普通用户倾向于使用NVDA，因为它是免费且相对易于使用。同样，VoiceOver集成到Apple设备中，使其成为Mac和iPhone用户的自然选择。

平台兼容性

每个屏幕阅读器都针对特定操作系统和浏览器进行了优化。全面的无障碍测试策略应包括：

• Windows环境（Chrome、Firefox和Edge）使用NVDA或JAWS。
• macOS/iOS使用VoiceOver，以考虑Safari和Apple原生行为。
• Android使用TalkBack，特别是用于移动应用开发和测试。
• Chrome中使用ChromeVox进行浏览器特定测试。

预算

现实一点——不是每个团队都有大预算进行无障碍测试。幸运的是，您不需要大预算就可以开始。像NVDA、VoiceOver和ChromeVox这样的免费工具提供了优秀的起点，并且根据我的经验，对大多数团队来说都是有效的。如果您有资源，投资JAWS，特别是为了高级测试功能。但是，如果您的团队负担不起JAWS，将NVDA与其他免费选项配对可以为大多数无障碍场景提供强大的覆盖。

总之，以下是我选择屏幕阅读器进行无障碍测试的建议：从小开始，然后扩展。

不要试图一次测试所有屏幕阅读器。相反，如果您为Windows和Apple设备上的普通用户测试，请从NVDA和VoiceOver开始。一旦您的团队更加自信，扩展测试以包括JAWS、TalkBack或ChromeVox，以获得更全面的方法。

如何准备屏幕阅读器测试

屏幕阅读器完全由键盘控制。在测试之前，熟悉基本的键盘命令，如：

• Tab：在交互元素（如链接、按钮和表单字段）之间移动。
• 箭头键：导航文本、菜单或列表。
• Enter/Spacebar：激活按钮、链接或复选框。
• Escape (Esc)：退出表单或焦点模式当卡住时。
• 屏幕阅读器特定键：NVDA使用Insert键进行命令，而VoiceOver使用Control + Option。

提示：在测试期间关闭显示器，以复制屏幕阅读器用户的体验。这迫使您依赖听觉输出而不是视觉提示。

如果您使用笔记本电脑，可以通过将屏幕亮度调至最低设置来复制这一点。这减少了视觉干扰，并创造了与关闭显示器类似的体验，确保您只专注于屏幕阅读器宣布的内容。

屏幕阅读器测试期间要关注的关键区域

屏幕阅读器测试不仅仅是验证内容如何被宣布。它评估用户如何有效导航、交互和完成任务。关注以下区域以识别和解决潜在的无障碍问题：

1. 导航结构

要测试的内容：

• 确保逻辑标题层次结构（例如，H1用于主标题，H2、H3、H4…用于部分和子部分），以帮助用户通过标题级别轻松导航内容。
• 检查站点是否有适当的语义地标（例如，
  、
• 验证内容从上到下以自然、逻辑顺序宣布。
• 确认页面顶部有"跳过到主要内容"链接，以绕过重复部分，并确保其可通过键盘访问并在焦点时可见。
• 检查每个页面是否有唯一、描述性的标题，并在页面加载时正确宣布。

2. 交互元素

要测试的内容：

• 测试链接是否有清晰且有意义的文本（例如，“查看详情"而不是"点击这里”）。
• 验证按钮标签是否清晰描述其功能，如"提交"或"添加到购物车”。
• 当使用Tab键导航时，验证活动元素是否视觉上突出显示（例如，带有边框或背景颜色），并且焦点逻辑移动而不跳过或陷入元素。
• 确保工具提示和其他悬触触发的内容可通过键盘焦点访问并由屏幕阅读器宣布。

3. 表单和输入字段

要测试的内容：

• 每个输入字段必须有准确、可见的标签，与屏幕阅读器宣布的内容匹配。
• 当发生错误时，确保屏幕阅读器清晰宣布它们，并使用适当的实时区域和ARIA警报指导用户如何修复。
• 确认您可以使用仅键盘与所有字段、复选框和下拉列表交互。

4. 图像和媒体

要测试的内容：

• 确保所有图像都有描述性的alt属性。装饰性图像应使用空alt文本（alt=""）。
• 验证音频和视频播放器完全可由屏幕阅读器操作，并提供字幕或转录。

5. 动态内容和警报

要测试的内容：

• 确保正确使用ARIA角色，如role=“alert”，以通知用户重要更新，如新消息或弹出窗口。
• 当模态框或弹出窗口出现时，确保焦点保持在模态框内，直到您关闭它。
• 确保宣布不会中断正在进行的导航，除非绝对必要。

6. 表格和数据呈现

要测试的内容：

• 验证使用元素或ARIA属性定义行和列标题。确保它们与相应的数据单元格一起宣布。
• 确认屏幕阅读器以逻辑顺序宣布数据单元格，与其相应的标题匹配。

7. 错误消息的可访问性

要测试的内容：

• 错误消息应具有描述性，并位于问题字段附近。
• 确保使用实时区域动态通知用户错误。

8. 隐藏和屏幕外内容

要测试的内容：

• 使用aria-hidden=“true"或display: none确保无关内容从宣布中排除。
• 确保旨在用于屏幕阅读器的屏幕外内容，如跳过链接，完全功能正常。

9. 移动特定考虑

要测试的内容：

• 测试屏幕阅读器手势，如滑动和双击，与TalkBack（Android）和VoiceOver（iOS）。
• 验证无障碍功能在不同屏幕尺寸和方向上保持完整。

有效屏幕阅读器测试的最佳实践

• 使用至少两个主要屏幕阅读器进行测试，以帮助您捕捉不同环境中的无障碍问题，并确保您的站点为尽可能多的用户工作。
• 让真实屏幕阅读器用户参与您的测试过程。他们可以提供独特的见解，了解自动化测试可能遗漏的可用性挑战。
• 使屏幕阅读器测试成为您流程的标准部分，在每个阶段——设计期间、开发前和开发后。将无障碍检查构建到冲刺和QA中，以确保持续进展。
• 通过测试反映用户与您的站点交互的任务（如完成表单、导航菜单或阅读动态内容）来关注真实世界场景。这有助于确保站点对所有用户直观工作。
• 为您发现的每个问题创建详细报告，包括描述、受影响组件、重现步骤、预期行为以及实际发生的情况。与开发人员和利益相关者分享这些，以简化解决并防止回归。
• 定期审查WCAG指南、屏幕阅读器技术和浏览器功能的更新。这确保您的测试保持相关和有效。

超越合规性：通过屏幕阅读器测试建立同理心

技术团队通常关注合规性，但合规性不够。一个标记为"点击这里"的按钮可能在技术上通过测试，但对用户来说意味着什么？使用屏幕阅读器测试迫使您超越规则，确保界面在上下文中有意义。这不仅仅是满足标准；而是关于可用性。

最终，当整个团队参与时，同理心会增长。开发人员、设计师和QA专家都可以通过使用屏幕阅读器获得见解。这些见解通常导致更好的设计决策、更清晰的代码以及为每个人工作的系统——不仅仅是那些依赖辅助技术的人。