减少消费者体验中的欺诈与摩擦
导言
在用户注册流程中的身份和信用检查导致客户放弃购物车。随着旨在阻止金融欺诈的监管监督加强,为保护客户而实施的控制措施可能会在注册过程中造成摩擦,阻碍客户获得简单、快速和便捷的体验。
挑战与解决方案
为了克服这一挑战,B2C公司和在线零售商必须重新思考他们的客户旅程。实施的网络安全保护措施必须产生快速、准确、低摩擦和隐形的身份与信用检查。
《减少消费者体验中的欺诈与摩擦》探讨了零售商可以采取的无缝、隐形欺诈检测所面临的挑战、解决方案和后续步骤。
学习要点
下载本白皮书以了解:
- 最常见的消费者欺诈形式及预防方法
- 如何在保护客户的同时不影响客户注册体验
- 消费者支付安全的行业最佳实践
技术实现
通过优化网络安全架构,企业可以实现:
- 快速准确的身份验证系统
- 低摩擦的信用检查流程
- 隐形的欺诈检测机制
这些技术方案能够在保障安全性的同时,显著提升消费者体验,降低购物车放弃率。