Laura Faria：前线共情

作者 Amy Ciminnisi

2025年10月16日 星期四 06:00

Humans of Talos

在数字时代，如何在混乱中领导并确保组织安全？本周，Amy与思科Talos事件响应团队的事件指挥官Laura Faria进行了对话，探讨了一段建立在同理心、协作和对网络安全热情基础上的职业生涯。

Laura坦诚分享了她跨越多个网络安全职位的经历，进入事件响应领域的转变，以及在客户最艰难时刻（包括影响关键基础设施的高风险情况）提供支持的感受。

Amy Ciminnisi：Laura，很高兴你能参与。你是一名事件指挥官，就像上一集的Alex一样。你在Talos的时光是从什么时候开始的，你的职业道路是怎样的？

Laura Faria：我的整个职业生涯都在大型网络安全供应商工作——终端供应商、防火墙供应商、RAV供应商……所以我担任过很多不同的职位，但大多是在销售部门。在加入Talos IR之前，我实际上是思科的员工。我在思科工作了一年多，在我看来，Talos是思科最佳工作场所之一。他们享有很高的声誉，因为大家都知道Talos为客户提供的研究质量。

我之前从未担任过事件指挥官，所以这对我来说是一个全新的职位。但这绝对是我感兴趣的职位，而且我越了解这个角色涉及的内容，就越兴奋地想要追求它。

AC：这是一个压力很大的角色，我相信你必须处理很多混乱和不断变化的情况。当你在处理这些非常严重的事件时，如何保持专注和动力继续前进？

LF：Talos IR中有一句常见的话：“事件发生时从来都不是好日子。”在非常严重的事件期间，能够在那里帮助客户感觉真的很好，特别是如果你是一个善于与人打交道的人，特别是如果你有同理心并且能够理解人们的情绪。

最近，我处理了一个非常困难的事件，一家大型医疗机构在全国不同地点出现了大量服务中断。每次我们看到一个站点中断，都令人心碎，因为我们知道这意味着什么。我们实际上掌握着人们的生命。虽然这是一项非常困难的工作，但花时间从大局出发，理解你工作的重要性，这才是让你继续前进的动力。

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