培训交付方式正在发生文化转变

首先，我希望这篇文章能让你和你的家人健康平安。我希望你们有足够的食物和资源来满足基本需求。我知道许多人被送回家工作，有些人甚至失去了工作（有些是暂时的，有些是永久的）。随着法院关闭和审判日程推迟，大多数法律支持领域都处于停滞状态。情况很艰难。我理解。我也正在经历这些。

我有充足的时间来完成项目、撰写论文并满足我的继续教育要求。我前一段时间就转向在线学习来完成自己的继续教育，大约两年前完全转向在线学习。因此，我见识过培训和教育产品的优点、缺点和糟糕之处。

在当前危机下，法证科学领域的供应商陷入了困境。几代学习者一直坚信他们需要与讲师和同学在同一个房间里学习。供应商通过只提供面对面培训强化了这种观念。有些供应商偶尔尝试在线培训，但学习者并不买账；由于不盈利，就不再提供了。

现在，旅行受到限制。人们被送回家。没有所有常规经济活动，市政当局的预算预测出现了巨大漏洞。州和地方机构正在向联邦政府寻求帮助。截至今天，这项援助仍在国会辩论中。它将是什么样子，什么将被优先考虑，还有待观察。但是，如果政府机构对这场危机的反应与2007-2010年金融危机期间类似，工作人员将面临减薪，只有基本职能会得到资助。上一次，培训不被视为必要。我猜这次也会是这样。

供应商也明白这一点。大多数供应商已经宣布了许可条款的变更以及培训日程的更新，将培训转移到线上。但是，转变范式并不那么容易。组织和提供面对面培训课程与组织和提供在线培训课程完全不同。我应该知道，这两种我都做过。

一些供应商提供基于"网络研讨会"的培训。通过这些，你登录到像Zoom这样的门户网站，观看讲师引导你完成通常面对面培训的"广播"版本。你可能会看到一个分屏，一边是讲师的头像，一边是他们电脑的屏幕。但是，随着现在许多人在家工作，Zoom用户正面临节流问题。Zoom及其竞争对手提供了如此多的"免费"账户，以至于他们现在不堪重负。一些讲师正在使用这些"免费"账户来主持这些"网络研讨会"。情况并不顺利。此外，学习者群体分布分散。一个在新泽西州举办的上午9点到下午5点的课程，意味着美国西海岸的学习者必须在早上6点起床准备学习。这并不理想。我在学习SalvationData的VIP时遇到了这个问题。由于他们的讲师在中国中部，课程从晚上6点持续到10点，然后在我小睡片刻后清晨继续。这很疯狂。

另一个问题是价格。如果供应商使用免费或低成本服务来举办网络研讨会，你是否期望支付与面对面培训相同的价格？在面对面培训中，你不仅可以获得讲师的动手帮助，还可以与其他学习者互动？我认为不应该。然而，许多供应商不对他们的在线产品打折，或只提供最低折扣。他们指望着学习者通常不是花自己的钱，而是动用所在机构的培训资金。他们不必有价格意识，所以就没有。现在，随着当前的预算不确定性，学习者如果要让他们的培训请求获得批准，就必须非常有价格意识。

我分享我国领导人的愿望目标，希望看到国家在复活节前恢复工作。这是愿望性的——一个最佳情况。鉴于世界经济受到的打击，我认为旧的培训模式将永远不会再出现。供应商必须面对资金受限和旅行受限的现实。

早在我与Amped Software, Inc.和Axon合作时，我们中的许多人就预见到了这个问题。我们认为将培训视为延长假期的心理是不可持续的。培训人员不能同时无处不在。人员成本非常昂贵，前往培训地点的旅行也是如此。在经济危机中，首先被取消的就是培训。以前发生过。它会再次发生——而且已经发生了。我花了大约一年的时间研究转向在线的最佳选择，最终在Amped和Axon之间的交易破裂时选择了LearnUpon作为我们的LMS提供商。当Apex由此诞生时，我们已经准备好将我们的产品转移到线上。第一个推出的是《法证分析师的统计学》，这是一个完全验证的课程，以微学习的形式在线提供。在此过程中，我获得了教育学硕士学位——教学设计与技术。

我所有的面对面课程都经过彻底修改，并组装成微学习产品。设计和交付不受带宽问题的负面影响。我们更受欢迎的入门课程目前可用，并且有活跃的学习者群体。与面对面产品相比，它们大幅打折。我们不使用"免费"网络研讨会服务，我们投资了最先进的LMS，这确实每年花费我们一些钱。我们更高级的课程将很快推出，因为我现在有更多时间专注于交付成果。交付成果？是的，例如，我们的摄影测量课程包括一套完整的说明，指导你去当地的建材商店获取所需材料，以构建一个用于创建反向投影记录的参考装置。它还包括用于创建自己的分辨率/高度图的打印机模板。由于当前的旅行限制，以及企业专注于当前危机，要求学习者冒险去做这些事情是不负责任的。因此，我们将等到世界恢复。

是的，我们显然不提供"官方"的"供应商批准"课程。但公平地说，有多少供应商拥有内部的教学设计师？有多少供应商正式验证了他们的在线课程能够实现其声明的学习目标？有多少供应商在在线领域拥有多年经验，并利用最佳工具来提供培训？就此而言，有多少供应商真正理解如何为在线学习活动创建学习目标和成果，然后实现这些目标？鉴于我目睹的诸多困扰——去LinkedIn看看那些故事——我猜学习者正在经历相当糟糕的课程。仅仅因为一个人是主题专家，或者是一个好的面对面讲师，并不意味着他能在异步电子学习领域成功实现学习目标。

一旦你安顿下来，并想找点事情来分散注意力，因为你已经看完了Netflix的全部内容，我们在这里为你提供一些惊人的学习机会。你可以随时注册并开始学习，无需等待或协调日程来参加在某个遥远地方举办的"网络研讨会"。我们的学习机会适应你的日程，这就是微学习的魅力所在。

抱有希望，我的朋友们。制定愿望目标。我们会度过这个难关的。让我们利用这段停机时间来养成自我照顾和自我提升的好习惯。让我们不要浪费我们最宝贵的资源——时间。祝你有美好的一天。

发布者：Jaime Hoerricks, PhD
时间：上午7:50