业务背景
某人力资源SaaS解决方案专注于员工排班和劳动力管理，服务涵盖酒店、零售、医疗等多个行业。平台需要为不同规模的客户提供安全可靠的数据查询服务。
技术挑战
在服务数千家企业客户的过程中，传统数据库查询工具存在两大痛点：
- 非结构化数据的快速检索困难
- 缺乏直观的数据可视化分析能力
解决方案架构
系统采用服务器less架构，通过以下流程实现自然语言到数据库查询的转换：
基础查询处理流程
- 认证服务验证用户身份和权限
- 大型语言模型将自然语言转换为结构化查询
- 查询验证服务执行安全策略检查
- 数据库访问层在授权范围内执行查询
复杂查询处理
针对"显示过去3个月各岗位每周工时"类复杂请求，系统执行：
- 提取查询要素：指标维度、聚合层级、时间范围
- 生成时间计算逻辑
- 实施标准化日期处理模式
数据架构优化
- 建立标准化模式定义，确保数据格式一致性
- 采用清晰命名规范，提升AI理解准确度
- 优化搜索模式，预聚合常用报表请求
- 明确数据关系映射，支持复杂关联查询
智能可视化功能
系统自动生成专业图表：
- 智能标签创建：自动生成坐标轴标签和标题
- 动态图例生成：区分数据系列并添加说明
- 自适应图表选择：根据数据类型匹配最佳可视化形式
- 智能缩放调整：自动优化图表尺寸和数值范围
安全架构设计
系统采用多层安全防护：
- 严格遵循OWASP LLM06最佳实践
- 通过专用安全服务实现用户认证授权
- 使用防护机制防范提示注入和不当内容
- 实施基于角色的细粒度访问控制
- 建立不可变审计日志系统
技术优势
- 服务器less架构提供弹性扩展能力
- 按使用量计费的性价比优势
- 低延迟响应性能
- 快速部署和灵活集成能力
实施效果
该解决方案使非技术用户能够通过自然语言查询生成专业级数据可视化，同时确保多租户环境下的数据隔离和合规性要求。