年度洞察:数字世界中的选择权与控制力

Mozilla通过实地活动与一项覆盖四国8000名成年人的调研,揭示了人们在数字生活中对选择与控制的渴望与现实的割裂。文章探讨了默认设置、大科技平台数据实践如何削弱用户自主权,并强调了浏览器选择作为关键数字决策的重要性。

我们今年对线上选择与控制权有何了解

今年早些时候,我们邀请您与我们一同庆祝线上的选择自由,并在您的数字生活中为独立和自主权挺身而出。这是我们“开放你所想”活动的核心行动号召,该活动颂扬自主性、反叛精神,以及在线上真实展现自我——从选择浏览器这一简单行为开始。这是您能做的最重要的数字决策之一,它塑造了您体验网络、保护数据和在线表达自我的方式。

我们希望了解人们在日常生活中如何看待选择,如何表达、庆祝并为选择权而战。因此,我们带着Firefox走向现实,与我们的社区线下连接以了解更多。

从咖啡狂欢到角色扮演:我们在现实中了解到的选择 我们出现在那些选择本身就是体验一部分的地方——那些创造力、粉丝文化和表达自由蓬勃发展的城市和文化中心。从弗莱堡的英雄节,到我们在芝加哥、柏林、洛杉矶和慕尼黑举办的House Blend日间狂欢系列,再到圣地亚哥的TwitchCon、柏林的Footbrawl锦标赛,以及斯图加特的动漫展。

无论我们走到哪里,有一点都很清楚:人们热爱在对自己重要的时刻拥有真正的选择权——无论是选择开启一天能量的咖啡豆、挑选自己的角色扮演或游戏角色,还是决定如何在线上展现自我。

但在线上,选择和控制权已从我们手中溜走。通常,当我们感觉自己在做选择时,大科技平台早已替我们做出了决定。

图片版权(从左至右):Mondo Robot, Holger Talinski & The Barkers

当今线上选择的现实 为了剖析这个问题,我们在法国、德国、英国和美国对8000名18岁以上的成年人进行了民意调查,了解他们如何在线上和线下应对选择与控制权。

这项由研究机构YouGov进行的调查,展示了人们对数据与数字隐私控制权的渴望与当今互联网现实之间的紧张关系——一个由大科技平台定义的现实,这些平台使人们难以在线上行使有意义的选择权:

  • 只有16%的人感觉能掌控自己的隐私选择(德国最高,为21%)。
  • 24%的人感觉“为时已晚”,因为大科技公司已经掌握了太多控制权或对他们了如指掌。36%的受访者表示,大科技公司对自己了解太多这一感觉令人沮丧——美国(43%)和英国(40%)的受访者中比例最高。
  • 受访者表示令他们沮丧的做法包括:大科技公司在未经许可的情况下使用其数据训练人工智能(38%),以及未经询问就追踪其数据(47%;美国最高——55%,法国最低——39%)。

根据我们已有的关于浏览器选择的研究,我们更多地了解到,难以更改的默认设置和令人困惑的选项如何埋没了替代方案,限制了人们为自己选择的能力——这正是助长这些动态的根本问题。

我们新的和已有的洞察结合起来,或许也能解释为何当被问及哪些行为最能体现他们在网络上的独立性时,“选择不分享数据”(44%)是各国前三的回应之一(英国46%;美国45%;法国44%;德国39%)。

Firefox产品副总裁Ajit Varma表示:“这项研究的核心展示了为何技术应首先服务于人类,以及产品设计必须以用户能动性、选择权和信任为中心。当公司遵循这条道路时,他们就能赋予用户力量,并培育健康的竞争,最终为每个人带来更好的产品。”

我们也从人们如何看待选择加入的社区和平台中看到了一个强烈的信号——对于29%的受访者来说,这是他们线上独立性的三大体现之一。

全球营销副总裁Christina Lang表示:“社区赖以繁荣的网络类型——开放、充满好奇心并由其用户塑造——正日益与那些大科技公司及其背后的亿万富翁们正在构建的网络格格不入。今天强大的平台试图将我们锁定在生态系统内,并决定我们在线上使用的产品。对Firefox而言,社区一直是我们工作的核心,我们将继续努力将真正的选择和控制权交还到人们手中,让网络再次感觉属于塑造它的社区。”

通过“开放你所想”活动,我们旨在通过一系列有趣、非传统的体验传递一个重要信息:选择你的浏览器是你能做的最重要的数字决策之一。

如需了解更多关于调查中各国的具体发现,请查看我们关于法国、德国、英国和美国(包括美国调查结果简报)的新闻稿。

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