微软发布Outlook加密邮件错误的临时解决方案

微软正在调查一个已知问题：当用户打开来自其他组织的加密邮件时，Outlook会触发错误。

根据最近发布的支持文档，此问题影响所有Office渠道中使用经典Outlook电子邮件客户端的用户。

微软表示：“目前，在使用经典版Windows Outlook时，如果OME v2加密邮件是从单独的组织（我们称之为另一个租户）发送的，则无法打开该邮件。”

“如果您尝试打开加密邮件，可能会看到以下错误消息：‘正在为信息权限管理配置您的计算机’。”

虽然该问题的原因仍在调查中，但微软已为受影响的客户分享了一个临时解决方案，要求他们要么将外部用户从条件访问要求中排除，要么启用跨租户访问以信任来自其他组织的MFA声明。

正如微软所解释的，启用跨租户访问是最简单的解决方案，因为它允许打开发送给其他外部租户的加密邮件而不会出错。

在Entra管理中心信任MFA选项

要执行此操作，您需要完成以下步骤：

1. 转到Microsoft Entra管理中心的“入站访问设置 - 默认设置”页面。然后通过此直接链接选择“信任设置”。
2. 选择“信任来自Microsoft Entra租户的多重身份验证”选项。

需要注意的是，应用此解决方案仅能确保其他人可以打开从您的租户发送的加密邮件。要打开从另一个租户发送给您的加密邮件，发送组织也必须在其系统上执行相同的解决方案。

您可以在此支持文档中找到有关Microsoft Entra加密内容配置的更多信息。

微软表示，Outlook和Purview团队正在调查此错误，并将尽快提供更多信息。

今年6月，微软修复了另一个导致经典Outlook电子邮件客户端在开始新邮件或打开电子邮件时崩溃的错误。

两个月后，它缓解了一个Exchange Online问题，该问题导致使用混合现代身份验证（HMA）的客户在Outlook移动端上遇到电子邮件访问问题。