(变更历史) 2014/8/28 08:30 : 今日发布了安全更新程序2993651,解决了支持技术信息2982791「[MS14-045]关于内核模式驱动程序的安全更新程序(2014年8月12日)」中描述的问题。详细信息请参考「[MS14-045]发布更新程序2993651解决更新程序2982791的问题」。 2014/8/19 10:00 : 支持技术信息2982791的日文版已更新,恢复了方法的公开,部分记载已更改。 2014/8/18 14:05 : 在恢复方法1中追加了Windows 8和Windows 8.1安全模式启动方法的详细信息。 2014/8/18 12:00 : 在[概要]中追加了未发生问题的计算机上的作业。在[恢复方法]中追加了启动修复和还原恢复。 2014/8/18 09:00 : 将步骤8中的"oft"改为"otf"。 2014/8/16 12:07: 本博客公开。
已确认2014年8月13日发布的更新程序安装后可能发生问题,支持技术信息2982791「MS14-045: Description of the security update for kernel-mode drivers: August 12, 2014」已更新。日文版支持技术信息也已翻译并公开(机器翻译)数日内将公开,但为了遇到下述Stop 0X50错误问题的用户,本博客也将介绍恢复方法。
■ 概要
安装以下任一更新程序后,可能发生Stop 0x50错误,计算机异常终止。此外,此错误在重启后也可能发生,导致启动失败。
2982791 [MS14-045] 关于内核模式驱动程序的安全更新程序(2014年8月12日) 2970228 更新以支持Windows中俄罗斯卢布的新货币符号 2975719 2014年8月Windows RT 8.1、Windows 8.1和Windows Server 2012 R2的更新汇总 2975331 2014年8月Windows RT、Windows 8和Windows Server 2012的更新汇总
(2014/8/18 追加) 目前,已停止通过Windows Update/Microsoft Update/自动更新/Windows Intune分发这些更新程序。 此外,即使安装这些更新程序后未发生问题的计算机,也建议卸载这些更新程序作为预防措施。
■ 恢复方法
计算机启动失败时,请首先实施以下作业。
(2014/8/18 追加) ・使用DVD等安装介质启动计算机,执行启动修复或系统还原。这将使计算机恢复到安装这些更新程序之前的状态。此外,如果有系统备份,请执行还原。
如果通过上述作业无法恢复,请实施以下步骤。
重启计算机,以安全模式启动。
Windows 7 Windows 8 和 Windows 8.1
如果有Windows 8.1用的安装介质如DVD或USB,插入驱动器并重启计算机。显示"Press any key to boot from DVD.“时,按键盘上的任意键(如果未显示此消息,请更改BIOS设置,修改启动顺序以从DVD或USB启动计算机)。到达Install Windows页面后,单击Repair your Computer以启动Windows Recovery Environment。
如果没有安装介质,请在Windows启动过程中长按电源按钮,强制重启计算机3次。之后启动计算机,Windows Recovery Environment将启动。
计算机启动后,立即在[选项选择]画面中点击或单击[故障排除]。如果没有[启动设置]选项,请从[高级选项]中点击或单击。
点击或单击[启动设置]后,点击或单击[重启]按钮。
在[启动设置]画面中选择"4)启用安全模式”。
计算机以安全模式启动后,使用具有管理员权限的用户登录。
删除"fntcache.dat"文件。为此,以管理员权限打开命令提示符,执行以下命令。 del %windir%\system32\fntcache.dat
删除文件后,重启计算机。通常,这将使计算机正常启动。
从[开始]菜单中选择[运行],输入"regedit",单击[确定]按钮。
[注册表编辑器]启动后,在左窗格中单击[HKEY_LOCAL_MACHINE]展开,依次指向[SOFTWARE]-[Microsoft]。 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Fonts
右键单击"Fonts",单击"导出"。
设置任意文件名并保存。
从"Fonts"子键中查找并删除符合以下条件的注册表:
不仅指定文件名,还像下例画面那样指定了"C:\xxx\xxx\xxx.otf"等完整路径。 文件扩展名为"otf"(xxx.otf)。
再次删除"fntcache.dat"文件。为此,以管理员权限打开命令提示符,执行以下命令。del %windir%\system32\fntcache.dat
从[控制面板]打开[程序和功能],单击[已安装的更新程序]。查找以下4个更新程序并卸载。
KB2982791 KB2970228 KB2975719 KB2975331
重启计算机。 右键单击步骤7中保存的文件,单击[合并(G)],恢复步骤8中删除的注册表键。 ■ 相关链接 支持技术信息2982791: MS14-045: Description of the security update for kernel-mode drivers: August 12, 2014
KB2970228
KB2975331
KB2975719
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MS14-045
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