当你启用思科Talos事件响应服务时会发生什么？

在当今世界，网络安全事件已不是"是否"会发生的问题，而是"何时"以及"如何"发生的问题。从勒索软件攻击到暴露敏感信息的数据泄露，组织面临着不断变化的威胁形势。网络安全攻击可能导致组织经历停机、财务损失、声誉损害和监管处罚。这时，拥有像思科Talos事件响应这样的团队在身边就非常有帮助。

为什么要启用事件响应团队？

在深入探讨流程之前，让我们先解决一个基本问题：为什么要启用事件响应公司？网络安全事件很复杂，通常需要内部团队可能缺乏的专业技能、工具和经验。

启用Talos IR这样的IR公司带来几个关键优势：

速度和可用性：我们提供24/7全球支持，远程参与的响应时间通常在几小时内，并在需要时提供现场支持。

专业知识：拥有众多事件响应者和威胁情报分析师，所有人都能访问行业领先的Talos威胁情报，团队在处理各种威胁方面拥有丰富经验。

供应商无关方法：Talos IR与客户现有的基础设施和工具配合使用，无论您是否使用思科产品。

全面服务：除了紧急响应，Talos IR还提供威胁狩猎和IR规划等主动服务，以在事件发生前加强安全态势。

IR生命周期概述

IR过程通常遵循结构化生命周期，基于NIST SP 800-61或SANS Institute模型等框架。我们的IR生命周期通常包括：

• 准备
• 识别
• 遏制
• 清除
• 恢复
• 经验总结

阶段1：准备（事件发生前）

准备是有效IR的基础。通过Talos IR保留服务，您可以确保在紧急情况下获得快速响应，并访问根据组织风险状况和需求量身定制的主动服务，提供：

• 紧急响应：在发生事件后的短时间内保证访问全球团队
• 主动服务：访问威胁狩猎、桌面演练或紫队测试等主动服务
• 关系建立：熟悉您的环境，减少危机期间的响应时间

阶段2：识别（事件开始）

当网络安全事件发生时，第一步是识别和确认威胁。

初始通话

在第一次通话中，Talos IR收集关键信息：

• 事件性质：观察到什么症状
• 受影响系统：哪些服务器、端点或网络受到影响
• 业务影响：事件是否破坏运营或暴露敏感数据
• 现有行动：到目前为止采取了什么步骤
• 可见性：我们可以访问哪些现有系统和工具来处理事件

分类、范围确定和分析

Talos IR部署一个由事件指挥官领导的团队，该指挥官协调工作并与利益相关者沟通。我们通常从深入分析您的环境开始工作，这通常涉及：

• 日志分析：审查来自SIEM系统、EDR工具或网络设备的日志
• 威胁情报：利用Talos全球遥测数据将IOC与已知对手TTP匹配
• 数字取证：收集和分析证据，如内存转储或磁盘映像

我们经常使用分类过程来理解和搜索：

• 初始访问向量：常见向量包括网络钓鱼、被利用的漏洞或配置错误的VPN服务器
• 对手目标：攻击者是寻求数据盗窃、勒索软件部署还是持久访问
• 范围：有多少系统、用户或网络受到影响
• 持久性机制：是否存在后门、计划任务或Web shell
• 数据外泄：敏感数据是否被盗

阶段3：遏制（停止攻击）

遏制侧重于防止威胁进一步扩散，同时为分析保留证据。

短期遏制

隔离威胁的立即行动通常包括：

• 网络分段：隔离受影响的系统或子网
• 账户锁定和/或密码更改：禁用受损账户，更改受损密码
• 进程终止：隔离恶意进程
• 防火墙规则：阻止通过Talos威胁情报识别的恶意IP或域

长期安全加固

虽然短期对策可以阻止直接损害，但长期安全加固可确保攻击者无法重新获得访问权限。其中一些建议包括：

• 修补漏洞：解决被利用的缺陷
• 端点保护：扩展EDR部署以监控先前未受保护系统上的残留威胁
• 加强弹性：采取长期战略方法发现并解决组织安全态势中的弱点
• 提高效率和一致性：制定清晰的政策和程序

阶段4：清除（移除威胁）

一旦威胁被遏制，Talos IR专注于建议从环境中完全移除对手的所有残留。

清除通常涉及：

• 账户修复：重置密码和撤销受损凭据
• 系统重建：在严重情况下，从干净备份重建受影响系统
• 恢复对手更改：检测、记录和恢复这些更改可能是清除中最困难也是最重要的部分

在结束此阶段之前，Talos IR通过以下方式验证清除：

• 威胁狩猎：扫描残留IOC或异常行为
• 日志审查：确认没有进一步的恶意活动

阶段5：恢复（恢复运营）

恢复旨在将系统和运营恢复正常，同时增强安全性以防止复发。

关键恢复建议通常包括：

• 从备份恢复：将干净备份部署到受影响系统
• 应用程序测试：验证关键应用程序在恢复后功能正常
• 用户访问：逐步恢复用户访问并加强控制
• 替代流程：如果系统保持离线，实施手动或临时工作流程
• 利益相关者沟通：与PR和法律团队协调管理外部消息和监管通知
• 员工培训：教育员工网络钓鱼意识或安全实践
• 日志改进：增强可见性以克服日志缺陷
• 补丁管理：建立流程以防止已知漏洞被利用

阶段6：经验总结（构建弹性）

IR的最后阶段涉及分析事件以提取经验教训并改进未来的准备。Talos IR提供全面的事件报告，包括：

• 事件摘要：从初始检测到解决的事件时间线
• 发现：关于攻击者TTP、入口点和影响的详细信息
• 建议：确保长期和短期改进的具体行动

持续合作伙伴关系

在Talos IR，我们相信IR不仅仅是我们提供的服务；它是一种关系和终极团队运动。我们不仅为危机而来；我们在事件解决之前、期间和之后长期提供支持。

对于Talos IR来说，一旦直接威胁得到处理，真正的工作就开始了。我们通过持续支持帮助加强您的防御，使您的组织为未来做好更好准备。