Lavasoft Ad Aware Web Companion - 我是否被感染？该怎么办？
问题描述
用户leoshepard在2018年6月4日报告，在更新另一个程序时意外安装了Lavasoft Ad Aware Web Companion。虽然通过Windows控制面板卸载了该程序，但计算机仍出现异常行为：
- Chrome浏览器自动添加未经批准的新扩展
- 计算机运行变慢
- 注册表中仍残留某些元素
用户担心计算机可能已被恶意软件感染，请求帮助。
技术分析过程
初始诊断工具
专家Broni提供了详细的诊断步骤，要求用户运行多个安全检测工具：
- Security Check - 系统安全检查
- Farbar Service Scanner (FSS) - 服务扫描
- MiniToolBox - 系统信息收集
- Malwarebytes - 恶意软件扫描
- Malwarebytes Anti-Rootkit (MBAR) - 根套件检测
- Rkill - 进程终止工具
扫描结果
用户提供了完整的扫描日志，显示：
安全状态检查：
- 系统运行Windows 10 Home x64
- 已安装Avast Antivirus和Windows Defender
- 所有防病毒软件均为最新版本
- 未发现明显的恶意软件痕迹
恶意软件扫描结果：
- Malwarebytes扫描：0个威胁检测到
- Malwarebytes Anti-Rootkit扫描：0个恶意项目发现
- Rkill扫描：未发现恶意进程或服务
深度清理步骤
基于初始扫描结果，专家建议进行深度清理：
- Temp File Cleaner (TFC) - 临时文件清理
- AdwCleaner - 广告软件清理
- Sophos Free Virus Removal Tool - 病毒清除工具
最终结论
经过完整的系统扫描和清理过程，确认用户的计算机是干净的，没有发现恶意软件感染。专家提供了预防建议：
- 运行DelFix工具移除所有清理工具
- 确保Windows更新为最新版本
- 定期运行Malwarebytes快速扫描
- 每周运行TFC和AdwCleaner
- 注意软件安装时的自定义选项，避免捆绑安装
用户确认问题已解决，对提供的帮助表示感谢。整个技术支持过程展示了专业的恶意软件检测和清除流程，从初始诊断到最终的系统清理。