技术的本质与局限：为何技术只擅长解决物质问题
2014年2月14日，作者：Max Kanat-Alexander
总体而言，当技术试图解决物质、能量、空间或时间问题时，它是成功的。当它试图解决人类心智、沟通、能力等问题时，它会失败或危险地适得其反。例如，互联网处理了一个重大的空间问题——它让我们能够立即与世界上任何人交流。然而，它并没有让我们成为更好的沟通者。事实上，它让许多沟通能力差的人拥有了一个巨大的平台，可以传播仇恨和恐惧。这并不是说互联网全是坏的——我个人其实很喜欢它。我只是举一个例子来说明技术能成功解决和不能成功解决的问题类型。
这个原则之所以有用，是因为它提前告诉我们哪种软件目的或创业想法更有可能成功。专注于用技术解决人类问题的公司可能会失败。专注于解决可以用物质术语表达的问题的公司至少有可能成功。
这条规则可能有一些看似反例的情况。例如，Facebook的目的不是连接人们吗？这听起来像是一个人类问题，而Facebook非常成功。但连接人们实际上并不是Facebook所做的。它提供了一个人们可以交流的媒介，但实际上并没有创造或导致人类联系。事实上，我认识的大多数人似乎对Facebook有一种不舒服的上瘾感——感觉他们在那里花费的时间比作为人的价值更多。所以我认为，无论它专注于解决这些问题，都在加剧某些人类问题（比如对连接的渴望）。但它在实现其他目的（从广泛沟通中消除空间和时间）方面做得非常好。再次强调，这不是对Facebook的攻击，我认为它是一家善意的公司；这是试图客观分析其目的的哪些方面是成功的，使用技术只解决物理问题的原则。
这个原则也有助于澄清技术进步是否“好”。我有时对技术进步有复杂的感受——它真的给了我们一个更好的世界，还是让我们都成为机器的奴隶？答案是技术本身既不好也不坏，但当它试图解决人类问题时，它倾向于邪恶，当它专注于解决物质宇宙的问题时，它倾向于善良。最终，我们当前的文明离不开技术，包括公共卫生系统、中央供暖、自来水、电网，以及我正在写这篇文章的计算机。技术实际上是我们生存所必需的重要力量，但我们应该记住，它不是万能的答案——它不会让我们成为更好的人，但可以让我们生活在一个更好的世界里。
-Max
评论
Ram Rachum 说： 2014年2月15日上午3:21
好文章！有趣的经验法则。
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Dave Hansen-Lange 说： 2014年2月19日上午11:29
那么，什么是旨在解决人类问题但现在让世界变得更糟的技术的例子？
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Aasher Naeem 说： 2018年2月24日上午10:44
例如，燃烧化石燃料，它不会造成污染和全球变暖吗？将化学品倒入河流会污染水并杀死数百万条鱼，从而破坏水生态系统。基本上，所有污染都是由技术造成的（光、声音、水、空气等）。
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Virendra Rajput 说： 2014年4月20日上午12:41
好文章。解释得很好。当然同意你的观点——“它不会让我们成为更好的人，但可以让我们生活在一个更好的世界里。”
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Max Kanat-Alexander 说： 2014年5月9日下午7:50
谢谢！
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Neeraj Wagh 说： 2014年8月15日上午2:58
很好的思考材料！
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Naz-Al Islam 说： 2015年11月18日下午12:59
你好Max，
文章很好，但我期待更多关于这个主题的说明。肯定有更多有害技术的例子，包括Facebook、Twitter或其他社交媒体。为此，我们不应该试图通过技术解决人类心智的问题。我们可以使用冥想作为带来内心平静的方式。但技术只对无生命物体有用。
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Peter Williams 说： 2016年5月25日上午2:46
技术现在无处不在，但有些东西需要保持原样。例如，无人驾驶汽车。我喜欢驾驶，我不想把方向盘交给一些该死的软件代码。我的担忧不是安全，而是人们会错过的驾驶乐趣。我可以看到几年后，许多制造商会加入无人驾驶汽车的潮流。我希望那一天永远不会到来。只是我的两点看法。
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Nick 说： 2016年7月20日下午12:45
今天开发的消费技术不一定总是着眼于解决大问题，而是试图创造可销售的产品。也没有那么多问题需要解决！（这至少适用于大多数创新发生的发达国家。）这导致市场上出现更少的“颠覆世界的技术”。这篇MIT科技评论文章也探讨了这个问题：https://www.technologyreview.com/s/429690/why-we-cant-solve-big-problems/。
附言：很好，深思熟虑的文章！
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Ashish Goyal 说： 2017年4月18日上午12:49
太棒了，先生…#尊重..
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Ashish Goyal 说： 2017年4月18日上午12:49
太棒了，先生…#尊重.. (y)
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John 说： 2017年11月14日下午9:05
好文章！我的老师推荐了这篇文章，我实际上从这里得到了很多答案。可以学到很多东西。我必须做一个天才小时项目，我的问题是技术如何改变人体。技术的目的是一个很好的研究主题。阅读这篇文章并从中受益。谢谢。
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Max Kanat-Alexander 说： 2017年11月15日上午12:43
不客气，John。我很高兴能帮助你。
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kolin.brown 说： 2018年1月31日上午9:19
非常感谢这些信息，帮助很大
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kolin.brown 说： 2018年1月31日上午9:21
好文章！我的老师推荐了这篇文章，我实际上从这里得到了很多答案。可以学到很多东西。我必须做一个天才小时项目，我的问题是技术如何改变
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Just Because We Can, Doesn’t Mean We Should. – Mrs. Laurencot’s Student Blogs 说： 2018年3月22日上午8:58
[…] 两点之间”或者用外行的话说，让事情变得更容易，但它有它的缺点。正如Max所说，“当技术试图解决物质、能量、空间或时间问题时，它是成功的。当它试图解决人类心智、沟通、能力等问题时，它会失败或危险地适得其反。” […]
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Shirleen Mauigoa 说： 2018年5月21日下午6:04
非常感谢这些有用的信息。它帮助了我的研究。
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simeon sylvester 说： 2018年8月29日下午1:55
好文章，但目的是列出以帮助更多研究。
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simeon sylvester 说： 2018年8月29日下午1:58
好文章，但目的没有列出以帮助更多研究工作。
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Samuel Elkina 说： 2019年10月21日上午1:55
谢谢我的朋友，我发现这些信息有用。
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Top 25 Future Technologies in which we should invest as a business - Geta-Suggestion 说： 2021年2月5日下午8:36
[…] 技术的主要目的过去和现在都是让我们的生活更舒适，给我们更多时间进行休闲活动。之前 […]
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Technology Has to Serve Humans – CX by Design 说： 2025年4月30日下午12:10
[…] 当我们环顾我们充满技术的世界时，问题在于创造是否成功实现了这一目的 […]
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