携手防诈骗：共同守护家庭网络安全

Emily Lockwood · 2025年7月8日

Avast的《2025安全技术报告》揭示了老年群体面临的日益增长的数字风险，以及家庭如何通过同理心、教育和Scam Guardian等工具保护他们免受网络诈骗侵害。

数字时代的安全挑战

随着诈骗手段变得越来越难以识别和避免——即使是对从未经历过智能手机前时代的人也是如此——许多家庭都在思考同一个重要问题：如何保护我们年长的亲人免于成为下一个诈骗受害者？今日发布的Avast安全技术报告发现，59%的人表示他们的年长亲人曾成为网络犯罪的受害者。随着技术日益融入日常生活——从银行业务到医疗护理——老年人面临更多诈骗风险，包括网络钓鱼、虚假技术支持、浪漫诈骗和医疗保险欺诈。

跨越代沟的安全对话

如果你曾作为尴尬的青少年被迫接受"那场谈话"，现在是时候与年长亲人角色互换，主导这场关于安全技术实践的对话了。Avast安全专家理解这些对话可能很困难，特别是面对坚持"自己能搞定"的固执亲人。据Avast数据显示，尽管84%的成年人曾警告过年长亲人的风险网络行为，但只有一半（53%）被警告者改变了他们的习惯。

家庭成为数字安全前线

根据Avast报告，71%的美国人担心年长亲人成为网络诈骗受害者。这种担忧是有依据的：2024年，60岁以上的诈骗受害者报告损失近49亿美元，较2023年增长43%。针对老年人的常见诈骗包括：

• 技术支持诈骗：弹出窗口声称设备感染病毒
• 网络钓鱼：冒充银行、知名品牌、医疗保险或家人的电子邮件或短信
• 祖父母诈骗：涉及冒充孙辈的紧急求助情感诉求

代际协作促进网络安全

近三分之一的美国人表示，在过去一周内曾教导年长亲人有关网络安全的知识。从分享可疑电子邮件的危险信号到解释多重认证等二级防御措施，家庭正在采取行动。

特别是Z世代走在前列：72%的人报告曾帮助年长亲属避免诈骗。这提醒我们数字安全是一项多代际共同努力，年轻成年人具备独特优势，可以指导年长家庭成员穿越不熟悉的技术领域。

但即使是帮助者也需要帮助。只有45%的受访者表示明确知道如果成为诈骗受害者该怎么做。

构建共享安全基础

Avast专家建议从易于接受、可重复的习惯开始：

1. 加强密码习惯：为每个账户使用长而独特的密码——至少15-20个字符，混合大小写字母、数字和符号。避免使用个人信息，考虑使用密码管理器，如Norton密码管理器。

2. 识别危险信号：对声称来自银行、医疗保险或技术支持的未经请求的电子邮件、短信或电话保持警惕。诈骗通常制造虚假的紧迫感以促使人快速行动。

3. 了解常见诈骗类型：熟悉针对老年人的主要诈骗类型，如网络钓鱼、技术支持骗局、浪漫诈骗、虚假发票诈骗、虚假软件更新和医疗保险欺诈。

4. 设置智能安全工具：使用包含诈骗保护功能的安全软件保护手机、电脑和平板设备，如带有Scam Guardian的Avast，并使用安全浏览器，如Avast安全浏览器。保持设备和应用程序更新。

5. 让网络安全成为团队努力：创建"打电话给朋友"计划，如果对消息或请求的合法性有疑问，请咨询你信任的人。

关于2025年Avast安全技术报告

面对当今日益增加和不断演变的网络威胁，Avast创建此报告旨在帮助人们理解老年一代在线面临的独特风险——以及他们的家人如何帮助保护他们安全。