新型AI驱动的PayPal诈骗：假冒客服电话陷阱
近期WGAL报道称，PayPal发出警告：诈骗者正使用AI工具生成逼真度前所未有的欺诈邮件。这些伪造邮件通常声称用户近期购买了价值700美元的iPhone或599美元的比特币，并以“尊敬的PayPal客户”开头。邮件中通常包含一个电话号码，一旦拨打，受害者就会连接到冒充PayPal代表的诈骗者。
随后，受害者会被要求下载看似PayPal官方的支持工具，但实际上该工具会授予诈骗者对设备的完全访问权限。
智能诈骗与更智能的防护
为应对这一日益增长的威胁，PayPal推出了动态的AI驱动欺诈警报系统，旨在资金损失前拦截诈骗。与旧系统不同，新系统基于实时风险信号和交易历史自适应调整，为用户提供定制化警告。
PayPal全球欺诈预防高级副总裁Yigit Yildirim通过ZDNET表示：“我们正在用更智能的AI对抗恶意行为者使用的AI。”该系统旨在防止“警报疲劳”（即用户对重复通用警告变得麻木），转而根据交易风险级别提供动态警报。
据ZDNet解释，若系统检测到低风险，可能会向用户发出温和警告；对于严重威胁，则可直接阻止交易。
安全防护建议
除AI检测外，PayPal及其姊妹平台Venmo还为用户提供建议，尤其在夏季票务诈骗高发期。关键建议包括：
- 使用购买保护：PayPal和Venmo对符合条件的购买提供保护。避免使用“亲友”功能支付商品或服务费用。
- 从可信来源购买：选择经过验证的卖家，避免社交媒体列表或未经验证的平台。
- 警惕异常支付要求：诈骗者常要求通过礼品卡、电汇或加密货币付款。
- 注意危险信号：通用问候语、虚假紧急情况和异常链接均为欺诈迹象。
- 报告可疑活动：将诈骗邮件转发至phishing@paypal.com，若已受骗请联系执法部门。
随着欺诈手段愈发隐蔽，科技公司正采用更智能、自适应的工具保护用户。但第一道防线仍是用户意识。根据美国联邦贸易委员会（FTC）数据，2024年欺诈损失已超125亿美元，风险达到历史新高。