如何在整个企业中构建网络安全文化

随着公司网络风险的演变，其文化也必须随之发展。遵循以下提示，创建一个强大的网络安全文化，帮助保护组织免受网络威胁。

每个有组织的群体都有文化——指导他们的规范组合、他们填充的结构化角色以及他们用来扮演角色和实现目标的常见实践和工具。管理良好的公司具有整体企业文化，并在关键业务领域（包括网络安全）具有特定文化。网络安全文化是组织的一套规范、角色、实践和工具，专注于保护IT系统和业务数据。

在组织中建立成功的网络安全文化对于保护其免受不断变化的威胁环境至关重要。随着网络安全挑战的不断演变，应对这些挑战的努力也必须随之发展。强大的网络安全文化对于制定和实施有效的网络安全策略至关重要，因此构建网络安全文化应成为CISO、CSO和其他安全领导者的首要任务。通过投资于发展支持网络安全举措的内部文化，组织可以更好地保护网络、系统和数据免受网络威胁，并提高业务韧性。

为什么强大的网络安全文化很重要？

复杂网络攻击的持续威胁要求采取知情和主动的方法，从消除对安全风险以及稳固网络安全与业务成功之间关系的无知开始。所有员工必须认识到他们在保护组织中所扮演的角色：每个人都是威胁面的一部分，每个人都需要成为防御攻击的一部分。

例如，每个员工都需要意识到网络钓鱼攻击的危险以及弱密码和风险在线行为的可能后果。广泛的网络安全意识和员工之间改善的网络卫生有助于加强公司的数字防御。

在整个企业中推广更好的安全实践，创建一个强大的网络安全文化，其中组织的每个部分的每个人都是整体防御策略的参与者。

构建网络安全文化的常见挑战

虽然今天大多数高级管理团队都同意有效网络安全的重要性，但在全公司范围内构建安全文化面临挑战。以下是一些主要障碍：

• 缺乏网络安全意识和理解。许多员工不知道他们的行为如何损害或帮助组织的安全态势。因此，他们从事潜在危险的行为，如点击来自未知发件人的电子邮件中的链接，在工作设备上为个人电子邮件帐户使用弱密码，或不遵循适当程序共享敏感信息。这使建立全面网络安全文化的努力复杂化。
• 在网络安全过程中增加使用AI。虽然AI和机器学习可以帮助安全团队更有效地检测和响应网络威胁，但将AI整合到网络安全实践中也带来挑战。这些包括需要既懂网络安全又懂AI的熟练人员，AI幻觉在威胁检测中产生误报或错误建议的风险，以及攻击者可能利用的AI系统中的潜在漏洞。此外，过度依赖AI可能导致自满，组织可能忽视强化网络安全重要性的基本方面，如员工培训。
• 不将网络安全视为其责任的业务运营。让安全文化渗透到组织的所有层面可能是最大的挑战。由于网络安全的技术性质和日益复杂性，它通常被视为IT部门和网络安全团队的唯一责任，而不是共享的组织责任。这可能导致员工不致力于安全最佳实践——或者更糟的是，每当“正确执行”被认为需要太多额外工作或太慢时，主动绕过它们。此外，对变化的抵抗、预算限制和竞争优先级可能阻碍使网络安全能力成为组织文化关键部分的努力。

如何创建网络安全文化：5大最佳实践

为了克服这些挑战，领导层的认同和支持至关重要。董事会成员、C级高管和业务经理必须以身作则，在他们的行动和决策中展示对网络安全的承诺。以下是他们可以与安全和IT团队一起采取的五步，以在组织中构建有效的网络安全文化。

1. 推广责任和问责文化

CISO、CSO和业务领导者必须培养一个环境，其中每个员工都感到对组织的数字安全负责。这涉及清晰地沟通每个人在网络安全努力中所扮演的角色，并建立清晰的指南和协议来报告潜在的安全事件。

领导者还需要鼓励一种问责感，员工理解网络安全失误的后果，并被激励遵守安全最佳实践。作为其中的一部分，认可和奖励主动的网络安全行为可以强化整个组织中警惕和责任的重要性。

2. 通过高级安全培训创建持续学习文化

鉴于网络威胁的动态性质，构建网络安全文化需要强调持续学习和适应。高级安全培训计划，根据组织内不同角色的独特需求定制，是必须的。这些计划应超越基本的安全意识培训，包括模拟现实世界攻击的动手模拟、角色扮演练习和基于场景的培训。

相关、信息丰富且引人入胜的安全培训鼓励员工中的成长心态，这有助于培养对网络安全的主动看法。这种培训可以用AI和机器学习工具增强，以提供个性化学习体验，确保所有员工，无论他们的角色如何，理解他们在保护组织中的部分。

3. 利用AI增强威胁检测和响应能力

尽管有上述挑战，AI可以显著改变组织处理网络安全的方式。其以前所未有的速度分析大量数据的能力使安全团队能够识别人类无法及时检测到的威胁和异常。将AI纳入网络安全策略帮助组织对新兴威胁变得更加适应和响应。

AI驱动的工具还可以自动化常规任务，释放网络安全专业人员专注于更复杂的安全问题。有效管理时，这种效率不仅增强了组织的防御能力，而且无缝整合到网络安全实践中持续改进和创新的文化中。

一句警告：虽然AI进展非常快，但我们建议将其更多地集中在威胁检测和数据过滤上，而不是自动行动，如服务器、网络或电源关闭，如果它检测到可能的网络攻击。AI仍然最适合从网络安全干草堆中消除干草，而不是找到并处理隐藏在那里的针。仍然需要训练有素的工作人员来监督AI工具并解释其结果。

4. 鼓励跨部门协作

网络安全是一个影响组织每个方面的跨功能关注点。鼓励部门之间的协作可以导致更全面地理解和评估网络安全风险，以及更 cohesive 的防御策略。

例如，定期会议和研讨会，将IT、安全、业务运营和高管领导聚集在一起，促进见解和最佳实践的分享。这种协作方法确保网络安全考虑被整合到所有业务决策中，从产品开发到营销策略。

5. 整合安全和网络运营中心以实现统一安全态势

安全运营中心（SOC）是网络安全举措的神经中枢，提供对组织安全态势的持续监控和分析。SOC更好地使组织能够实时检测、分析和响应安全威胁。这种主动能力在今天的数字世界中至关重要，威胁迅速演变。

虽然SOC专注于识别、评估和响应安全事件，但网络运营中心（NOC）管理网络并确保IT基础设施的可用性。整合SOC和NOC可能是一个复杂的过程。它们历史上具有 distinct 角色，挑战 often 由于工具、流程和目标的差异而出现。但这样做创建了一个统一的安全态势和对网络威胁的防御。

结合组织的SOC和NOC的功能可以导致改进的沟通、更快的事件响应和更好地理解企业安全问题。它确保安全和网络性能都得到优化，培养一个能够快速适应新挑战的网络安全文化。

你的网络安全文化有多成熟？

在网络安全文化建立后，安全领导者应持续监控其成熟度。除了跟踪一般网络安全指标，如数据泄露数量或检测和解决安全事件的平均时间，衡量文化的覆盖范围和有效性还需要查看与员工准备和安全性能相关的指标。

在准备方面，要关注的一个关键指标是及时完成新的和更新的网络安全培训模块。另一个是参与意识提升活动，如午餐和学习会议。

在性能方面，关键指标包括以下示例：

• 点击发送给测试员工的假网络钓鱼电子邮件的比率，随着文化的改善应减少。
• 报告真实和假网络钓鱼尝试，应增加。
• 数据丢失预防（DLP）工具检测到的数据泄露事件，应减少。

谁在公司网络安全文化中扮演角色？

公司中的每个人在培养其网络安全文化中都有角色要扮演。以下是关键角色和责任的概述。

• 董事会成员。文化从最高层开始，与公司董事会及其对高层企业优先级以及追求这些优先级的资源分配的影响。通过强制C级高管优先考虑并为构建网络安全文化的过程提供资金，董事会成员可以确保整个组织看到网络安全的重要性。他们也可以自己树立良好行为——例如，通过参与安全培训。
• 企业高管。C级高管对董事会、彼此和组织的其他部分负有责任。他们应持续与董事会沟通关于安全事件的潜在业务影响和网络安全举措的ROI。企业高管需要加入他们的同行，推广网络安全文化并分享文化构建努力的资源负担。他们必须给他们的直接报告培训的时间和资金，鼓励业务团队使用安全方法和适当协议，并在用户未能这样做时执行后果。他们还应支持改进安全协议和工具以更好地满足运营需求的努力。
• CISO或CSO。这些职位在C级高管中具有特殊责任，因为网络安全是他们的重点。他们需要推动采用培训计划和其他活动，这些活动进入发展广泛的网络安全文化，同时监督该过程的管理。此外，CISO和CSO必须将培养文化的重要性纳入他们自己的流程构建、政策定义、团队发展和安全工具或服务选择程序中。
• 网络安全团队。这些员工根据他们对企业IT环境和网络安全措施的知识帮助塑造安全培训课程。他们还应幕后工作，使其他人尽可能容易地从网络安全角度做正确的事情。例如，这可能意味着实施无密码身份验证或确保DLP监控很好地调整到业务用户内部和外部共享信息的方式，以避免错误警报和拦截。安全团队通常也负责收集指标数据。
• IT团队。像网络安全团队一样，IT在培养强大网络安全文化中的主要工作——除了“言行一致”并自己遵循良好的网络安全实践——是使其他人尽可能容易地做他们需要做的事情，以在使用组织的网络、系统和应用程序时安全地工作。
• HR、法律和合规团队。作为其核心责任的一部分，HR团队在构建和维护员工的网络安全培训和评估计划中起关键作用。与法律和合规团队一起，HR必须确保培训内容、频率和方法满足企业需求以及法律和监管要求。法律和合规团队也共享责任，确保信息安全政策和数据使用符合适用的数据保护和隐私法律。
• 所有员工。每个员工通过在处理信息和使用系统时保持警惕、意识和谨慎以及遵循适当流程，在网络安全中扮演角色。他们还负责提供关于安全过程的诚实反馈，这些过程使正确行为与及时完成事情相冲突。这种反馈帮助IT和安全团队找到一种方式——例如，通过重新设计界面或更换工具——使网络安全成为业务推动者而不是障碍。