如何构建网络安全RFP | TechTarget

网络安全请求提案（RFP）是一份正式问卷，用于概述组织的特定网络安全需求，并邀请供应商提交竞争性投标和详细解决方案。对于寻求改善网络安全状况或采购新网络安全产品的组织来说，这是一个实用工具。

网络安全RFP的重要性

网络安全RFP至少通过三种方式帮助其发布者：

• 鼓励组织明确安全目标，识别最重要的目标以及真正需要的产品和/或服务
• 提供结构化方式评估供应商，集中关键信息以便更容易比较和决策
• 精心设计的RFP帮助供应商了解组织的网络安全优先级，并确定其产品是否以及如何满足这些需求

网络安全RFP的核心组成部分

大多数RFP通常包括以下部分：

1. 项目概述

描述您的公司——发布组织——及其明确定义的项目目标。

2. 公司背景

提供有关发布组织使命和运营的信息，旨在让供应商深入了解其网络安全文化和特定网络安全需求。

3. 项目目标

阐述项目的期望结果和目标，明确组织旨在实现的目标，并指导供应商使其提案与这些目标保持一致。

4. 工作范围/交付成果

概述供应商预期的具体任务和交付成果，包括功能需求、项目管理职责以及测试和质量保证流程。

5. 时间表

列出项目的关键截止日期和里程碑，帮助供应商规划资源并有效管理时间以满足组织的期望。

6. 预算（可选）

虽然不总是包含，但本节可以提供项目的估计预算范围，帮助供应商调整提案以适应财务约束和期望。

7. 选择标准和提交说明

阐明将用于评估提案的标准，并详细说明如何提交回复的说明。这确保供应商理解考虑过程和要求。

网络安全RFP可能出错的地方：常见陷阱

根据知名网络安全博主Tom Alrich的说法，RFP的问题在于它们可能变成冗长、无关的清单，消耗时间和金钱而不提供价值。此外，起草网络安全RFP可能需要几周到几个月的时间。

RFP问卷往往侧重于评估网络安全供应商，而未能提出最重要的问题：那些与组织需要的供应商特定产品或服务直接相关的问题。

网络安全专家和分析师Daniel Miessler警告说，RFP可能具有误导性，因为从外部评估供应商的网络安全状况极其困难。概念验证（PoC）演示和初步调查不一定提供结论性验证。评级可能被社会工程操纵，产品描述可能被夸大，组织通常对其供应商实践缺乏完全可见性，特别是他们如何处理敏感数据或管理供应链或第四方风险。

起草网络安全RFP的步骤

为了充分利用您的RFP，请采取以下步骤：

1. 识别安全需求和痛点

与团队坐下来识别、记录和优先排序组织当前面临的漏洞以及未来可能遇到的潜在威胁。考虑过去的安全事件、合规要求和网络安全环境中新兴威胁等因素。让关键利益相关者参与，确保解决所有相关问题。

2. 制定清晰相关的问题

问题应清晰、简洁，并旨在评估与您需求相关的供应商能力。不清晰的说明通常导致推荐错误的产品或服务。网络安全RFP应明确说明您的组织需要什么，您愿意支付的价格以及供应商是否能满足您的要求。包括评估回复的标准，如安全实践、事件管理和成本。

3. 彻底审查供应商

通过同行评审网站（如Gartner Peer Insights和G2）调查供应商的安全实践。寻找关键细节，如他们的信用评级、安全记分卡和事件报告。此外，要求现有客户的参考并审查案例研究。

4. 通过概念验证筛选供应商产品

始终请求概念验证（PoC）以评估产品在真实场景中的性能。

安全数据平台供应商Gravwell的驻地工程师Daryl Anderson表示：“我建议确保PoC包括从数据摄入到工具使用的所有内容，以便您对工具的管理和行政有很好的理解。…最终，无论看起来多好，您都将使用它，因此了解它如何满足您的需求至关重要。”

您还应确保RFP逻辑结构清晰，使供应商容易提供必要信息。为保持进程正常，设置回复时间表。

最后，问卷应简短、可读且简洁。

询问供应商的关键问题

问题取决于组织的特定需求和期望的解决方案。根据我们采访的专家，一些重要问题包括：

• 分析师保留率：您的网络安全分析师的平均保留率是多少，特别是处理客户账户或事件响应的分析师？高流动率可能是一个问题。
• 服务实施时间表：启动和运行服务的预期时间表是什么？
• 事件调查过程：您的标准事件调查过程是什么，包括典型阶段、活动和每个阶段的关键交付成果？
• 事件响应和修复能力：您在检测和分析之外提供事件响应能力的程度如何？具体来说，您是否提供遏制、根除和恢复支持？请描述这些能力的范围以及它们如何实施或沟通。
• 事件升级和沟通程序：描述您的事件升级程序，包括内部升级路径、将关键事件升级给指定联系人的过程、使用的渠道（电话、电子邮件和安全门户）、更新频率以及向利益相关者提供的详细程度。
• 基于反馈的服务改进：您将如何根据我们的反馈改进服务？例如，如果我们表示不需要某些活动的通知，您会确认这一点还是继续发送误报？
• 合作伙伴期望：您在这次合作中对我们的期望是什么？
• SLA指标：您的网络安全SLA指标，如平均检测时间（MTTD）和平均响应时间（MTTR）是多少？

最佳实践确保RFP有用而非浪费

大多数RFP包含超过400个问题，涵盖数百个类别，可能导致组织和供应商的资源浪费。

遵循网络安全最佳实践的组织首先清楚地了解其业务需求和目标，专注于所需的特定产品和服务。这些组织起草明确、简洁和相关的问题。关键考虑点包括：

• 专注于解决优先的风险管理问题
• 寻找节省资金的产品
• 识别您的危险信号
• 从RFP中排除法律条款。如果您有额外信息，将这些资源作为常见问题解答链接到您的网站
• 旨在避免后续沟通中的过多来回

Leah Zitter博士是生成AI和网络安全领域的资深作家和研究员，拥有十多年的新兴技术经验，提供关于创新、应用和行业趋势的见解。她是(ISC)²认证的信息系统安全专业人员（CISSP）。