欧盟数字身份钱包：汉莎航空试点无纸化旅行技术

汉莎航空试点基于欧盟数字身份钱包的旅行方案

汉莎航空正与IT供应商Amadeus合作测试基于手机ID的数字身份系统，旨在加速旅客登机流程。这一试点项目源自欧盟立法推出的数字身份计划，正在航空旅行领域进行应用测试。

德国汉莎航空与Amadeus使欧洲数字身份钱包（EUID）持有者能够通过轻触手机完成登机的各个阶段，这些步骤传统上需要人工交互或出示文件。

2023年底，欧盟机构就EUID达成协议。个人数字钱包以应用程序形式存在，公民可用其进行数字身份认证，存储和管理身份数据及官方文件，包括护照、国民身份证、驾驶执照和支付方式。

到明年年底，欧盟将强制要求所有国家确保公民能够使用数字文件，但公民使用这些文件并非强制性要求。

汉莎航空机场标准与客户创新部门的Patrick Sgueglia表示，该原则已应用于不同行业，汉莎和Amadeus正在测试“未来身份识别的常态”。

“这将像刷卡支付或快速自拍一样平常，”他告诉《计算机周刊》。

汉莎航空大约两年前加入了欧盟数字钱包联盟（EWC）。该联盟的任务是在不同场景中试验数字身份。

Sgueglia补充道：“我们认识到需要更加了解这些活动，于是开始参与测试运行和试验，为这些文件到来时做好准备，让我们的客户能够使用它们。”

汉莎和Amadeus目前正在开发两个用例。第一个用例涉及在值机场景中使用EUID数据。无需刷护照或人工验证，数据直接来自数字凭证。

Sgueglia表示：“这消除了传统上必须见工作人员的硬性停留点。使用数字钱包，我们可以跳过所有这些步骤。”

他强调数据经过验证且“干净”，“实际上更安全，因为有时刷卡机可能产生错误，拍摄护照照片时也可能出现错误。”

汉莎和Amadeus试点的第二个用例是使用EUID进行生物识别身份验证。

乘客将能够通过各种“接触点”，如自助服务亭验证、行李托运、安检和登机设备。

Sgueglia说：“乘客将能够生物识别通过所有这些接触点，”并补充说这是在法国尼斯的Amadeus实验室进行测试的。

汉莎不仅与Amadeus合作进行试点，还邀请客户参与。在值机试点中，航空公司与一组常旅客合作。

Sgueglia说：“我们称这些人为共同创造者，我们经常向他们推送新产品供试用，如机上食品。我们还决定向他们推送值机测试使用，因此我们约有160名志愿者。”

这些是使用测试数据和测试系统的真实客户。总共有153人成功完成了整个过程。

汉莎实时调查共同创造者以帮助了解客户体验。

Sgueglia表示，全球围绕数字令牌用于旅行的活动很多。“我个人预计，到2030年代初，我们的大多数乘客将使用这些数字令牌和数字文件。”

Amadeus航空运营执行副总裁Rudy Daniello表示，数字身份是无缝旅行拼图中缺失的一块。“随着面部识别技术在机场、边境、邮轮码头甚至酒店的安装，旅客很快就能轻松通过旅程的每一步，无需出示护照或其他文件。”

Daniello补充说，欧盟支持数字钱包这一事实增加了信任，有利于在公民中更广泛地采用。

“我们欢迎欧盟创建数字身份钱包的倡议，”他说。“因为它由欧盟设计，以适当的尊重和数据安全与隐私为核心，在采用方面非常令人放心。”

“欧盟赋予其合法性和可信度，它超越了旅行领域，因此公民将习惯使用它，”Daniello补充道。