满足欧盟无障碍法案（EAA）标准：开发者检查清单

关键要点

• EAA要求欧盟运营企业使其网站、应用和数字界面符合WCAG 2.1 AA级标准
• 适用于10名以上员工且年收入超过200万欧元的公司，包括向欧盟客户销售的非欧盟企业
• 合规截止日期为2025年6月28日，违规可能导致最高10万欧元罚款、市场准入限制甚至监禁
• 开发者必须将无障碍性早期集成到工作流程中，自动化测试，确保正确的键盘导航、语义HTML、ARIA使用和辅助技术兼容性

欧盟无障碍法案快速概览

欧盟无障碍法案（EAA）是一项旨在改善欧盟数字和物理产品及服务无障碍性的里程碑法规。适用于员工超过10人且年营业额超过200万欧元的组织，包括向欧洲客户销售的非欧盟总部企业。

合规截止日期为2025年6月28日，未能满足无障碍标准可能导致最高5万-10万欧元罚款、市场限制甚至监禁（在爱尔兰）。

EAA的主要目标是：

• 消除阻碍残疾人访问数字服务和产品的障碍
• 标准化欧盟范围内的无障碍要求，减少成员国间的碎片化
• 通过创建统一、具有法律约束力的无障碍框架来增强商业机会

受影响的行业和数字服务

如果您的业务属于以下任何类别，EAA直接适用于您：

• 金融服务 - 在线银行平台、ATM机、支付终端
• 电子商务 - 在线商店、结账系统、数字产品界面
• 电信 - 客户自助服务门户、VoIP应用
• 交通旅行 - 数字票务、调度、实时乘客信息系统
• 出版媒体 - 电子书、流媒体平台、数字报纸

有限豁免

某些企业和服务可能有资格获得"有限豁免"，但需要适当理由：

• 微型企业 - 员工少于10人且收入低于200万欧元的企业不需要合规
• 不当负担 - 如果实现无障碍性会造成不成比例的成本或需要对产品或服务进行根本性改变，公司可以申请豁免
• 遗留产品 - 2025年6月之前推出的数字服务有直到2030年满足EAA要求

即使公司符合豁免条件，仍必须提供无障碍声明，概述其合规努力和任何剩余障碍。

开发者EAA检查清单

EAA遵循WCAG 2.1 Level AA和EN 301 549，确保数字产品可感知、可操作、可理解和健壮。以下检查清单概述了将无障碍性集成到工作流程中的实际步骤。

1. 从彻底的无障碍审计开始

运行全面审计以识别阻止用户导航或与内容交互的高影响问题。首先使用WAVE、axe DevTools、ARIA by Equally AI或Lighthouse等自动化工具查找常见的无障碍问题，如缺少alt文本、颜色对比度差和没有标签的表单字段。

• 仅键盘导航 - 用户能否使用Tab、Shift+Tab、Enter和Space键访问和交互所有内容？
• 屏幕阅读器测试 - 使用NVDA（Windows）或VoiceOver（Mac）检查内容是否被逻辑读取
• 焦点管理 - 模态框和弹出窗口是否正确捕获焦点？元素关闭时焦点是否返回到正确位置？

2. 确保键盘可访问性

使用屏幕阅读器或替代输入设备的人通常依赖仅键盘导航。因此，验证所有交互元素（链接、按钮、表单控件）都能通过Tab或Shift+Tab以逻辑顺序访问。还包括可见的焦点指示器 - 轮廓或颜色变化，让用户准确看到他们在页面上的位置。

3. 优先使用语义HTML，仅在需要时使用ARIA

改善无障碍性的最快方法之一是依赖适当的HTML结构。重要的是按预期目的使用元素，以便辅助技术能够正确解释它们。例如使用<header>、<main>、<section>、<footer>进行布局；<h1>到<h6>用于标题；<ul>和<ol>用于列表；<label>用于表单字段等。

ARIA（可访问富互联网应用程序）应仅在必要时使用。原生HTML元素已经支持开箱即用的无障碍性，因此ARIA仅用于复杂交互，如实时区域、自定义下拉列表或模态框。过度使用ARIA会混淆屏幕阅读器，因此首先关注HTML的内置语义，然后在必要时使用ARIA进行增强。

4. 为媒体提供有意义的文本替代

图像、图标和媒体元素必须包含描述性文本，以便在用户无法看到屏幕时提供上下文。对于纯装饰性图形，空alt属性（alt=""）就足够了，但任何传达关键信息的图像都应该有简洁、有意义的描述。

视频和音频内容受益于转录或字幕，以便听力障碍用户仍然可以跟随。

5. 保持足够的颜色对比度

许多用户有色觉缺陷或低视力，因此强烈的颜色对比度使文本和交互元素更容易看到。根据WCAG指南，普通文本至少达到4.5:1的比例，较大文本达到3:1。Contrast Checker或浏览器内置开发工具等工具可以快速测量对比度水平。

记住对比度不仅限于文本：按钮、图标和表单元素必须与背景清晰区分。

6. 考虑"移动和响应式"

移动设备上拥挤的布局和小触摸目标会让用户感到沮丧。确保文本在放大时正确重排，避免强制用户左右滑动的水平滚动。此外，更大的触摸目标 - 约44×44像素 - 帮助运动障碍用户或任何使用较小触摸屏的人。

请记住，良好适应不同屏幕尺寸的响应式设计不仅改善了无障碍性，而且创造了整体的无缝用户体验。

7. 记录并持续改进工作流程

无障碍性是一个持续的过程，必须这样对待。在项目管理工具或版本控制系统中保留已知问题的运行列表，记录已修复的内容和仍需工作的内容。如果可能，将自动化无障碍检查集成到CI/CD管道中，以便在部署新代码时捕获回归。

随着时间的推移，这种方法在团队内建立了无障碍文化，确保每个更新或新功能从一开始就满足EAA的要求。

8. 发布无障碍声明

受EAA覆盖的组织必须发布无障碍声明，详细说明其合规状态。这应概述：

• 产品当前满足的无障碍标准（例如WCAG 2.1 AA）
• 任何已知限制或平台可能不完全合规的领域
• 正在进行的改进和解决所述差距的计划
• 用户报告无障碍问题或请求替代格式的联系方法

保持此声明更新不仅满足法律要求，而且展示了透明度和对无障碍性的承诺。它帮助用户理解您的方法，设定明确的期望，并确保持续优先考虑合规性。

额外提示：处理第三方集成

支付网关、预订系统和嵌入式小部件等第三方工具通常会引入超出您直接控制的无障碍问题。在集成之前，检查供应商是否提供无障碍声明或实施指南。

如果缺乏文档，请自行测试组件 - 寻找键盘可访问性、适当的焦点管理和屏幕阅读器支持。但是，如果第三方服务仍然无法访问，强烈建议考虑替代提供商或提供清晰的变通方法，以确保所有用户都能完成基本任务。

为什么EAA对开发者重要

EAA使无障碍合规成为在欧盟运营企业的要求，开发者在确保数字产品满足这些标准方面发挥着直接作用。除了合规性之外，还有强烈的商业和竞争理由来认真对待无障碍性。

法律和财务问题

EAA规定对不合规的处罚必须"有效、相称和劝阻"。根据不同国家，这可能意味着最高10万-50万欧元的罚款、欧盟市场准入限制甚至监禁。当公司面临处罚时，修复合规问题的责任通常落在开发团队身上 - 通常在巨大压力和时间紧迫的情况下。

这转化为紧急冲刺，将无障碍性改造到现有代码中，推高成本并将资源从其他项目中转移。更糟糕的是，如果公司失去合同或市场准入，可能意味着裁员或项目资金减少，直接影响开发者的工作负荷和工作安全。

商业风险

忽视无障碍性会切断相当大的受众（欧盟超过1亿残疾人），限制收入并使公司面临公众形象受损。相比之下，无障碍产品带来更清晰的代码、更好的用户体验和更强的客户信任，为企业提供竞争优势。

投资无障碍性的公司更有可能获得更广泛的客户群，培养忠诚度并投射积极形象 - 所有这些都通过确保长期稳定性和有意义的项目使开发者受益。

未来验证

无障碍法律在全球范围内不断发展，EAA本身可能会随着时间的推移扩大其范围，提高了运营或计划国际扩张公司的风险。

将无障碍性嵌入开发工作流程减少了新法规出现时重复改造的可能性。它还确保产品为技术进步做好准备 - 从语音界面到高级AI - 确保随着数字环境的变化，产品保持包容性和竞争力。

结论

构建无障碍产品不仅仅是关于合规性 - 它是关于创建适用于每个人的软件，包括依赖辅助技术的用户。EAA只是为本来就应该成为良好开发一部分的事情设定了法律截止日期。

事实是 - 您越早集成无障碍性，管理就越容易。等到截止日期意味着匆忙的补丁、混乱的代码和不必要的压力。通过现在将无障碍性作为流程的一部分，您不仅仅是在检查法律框；您正在构建更好、更具未来验证性的软件，适用于每个人，包括您自己。