汉莎航空试点基于欧盟数字身份钱包的旅行

汉莎航空正与IT供应商Amadeus合作测试基于手机ID的应用，该技术将帮助航空旅客快速登机。作为欧盟提供数字身份立法的一项成果，此试点项目正在测试其在航空旅行中的应用。

这家德国航空公司与Amadeus正在让欧洲数字身份钱包（EUID）持有者通过轻触手机完成登机的各个阶段，这些步骤通常需要人工交互或出示证件。

欧盟数字身份钱包背景

2023年底，欧盟机构就EUID达成协议。个人数字钱包以应用程序的形式存在，公民可以用它进行数字身份识别，并存储和管理其身份数据及官方证件。这些包括护照、国民身份证、驾驶执照和支付方式。

到明年年底，欧盟将强制要求所有国家确保公民能够使用数字证件，尽管公民使用它们不是强制性的。

汉莎航空机场标准与客户创新部门的Patrick Sgueglia表示，该原则已应用于不同行业，汉莎航空和Amadeus正在测试"未来身份识别的常态"。

汉莎航空大约两年前加入了欧盟数字钱包联盟（EWC）。该联盟的任务是在不同场景中试验数字ID。Sgueglia补充说：“我们看到有必要更加了解这些活动，然后开始参与测试运行和试验，为这些证件到来时做好准备，并让我们的客户能够使用它们。”

第一个用例涉及在值机场景中使用EUID数据。无需刷护照或手动验证，数据直接从数字凭证中获取。Sgueglia说：“这消除了传统上必须，例如，见代理人的硬性停止点。使用数字钱包，我们可以跳过所有这些。”

他强调数据经过验证且"干净"，这"实际上更安全，因为有时刷卡机可能产生错误，这在拍摄护照照片时也可能发生"。

汉莎航空和Amadeus正在试点的第二个用例是将EUID用于生物识别身份验证。乘客将能够通过各种"接触点"，如自助服务亭进行验证、行李托运、安检和登机设备。Sgueglia说：“乘客将能够以生物识别方式通过所有这些接触点，“并补充说这是在法国尼斯的Amadeus实验室进行测试的。

在线值机：旅客无需在航空公司网站上手动输入护照详细信息，只需点击一下即可选择提供钱包中存储的证件。

生物识别注册：通过一次点击或轻触，旅客可以选择安全地将其存储在钱包中的生物识别配置文件与航空公司在线或在机场接触点共享，无需在机场拍摄自拍或扫描证件即可使用生物识别技术。

在机场：旅客无需出示实体证件，只需在值机柜台、自助服务亭、自动行李托运机、休息室入口和登机口轻触手机（如果旅客选择使用生物识别技术，则仅需面部扫描）。

在边境：未来，旅客无需在移民电子门扫描护照，而是可以轻触手机以安全共享凭证。

支付：钱包还可通过访问存储的支付卡在线和在关键机场接触点安全支付服务费用。

汉莎航空不仅与Amadeus合作进行试点，还与其客户合作。在值机试点中，该航空公司与其一组常旅客合作。

Sgueglia说：“我们称这些为我们的共同创造者，我们经常向他们推送新产品供他们试用，如机上食品。我们还决定将值机测试用例推送给他们，因此我们约有160名志愿者。”

这些是使用测试数据和测试系统的真实客户。总共有153人成功完成了该过程。

汉莎航空实时调查共同创造者，以帮助其了解客户体验。

Sgueglia表示，全球围绕使用数字令牌进行旅行的活动很多。“我个人的期望是，到2030年代初，我们的大多数乘客将使用这些数字令牌和数字证件，“他说。

Amadeus航空运营执行副总裁Rudy Daniello表示，数字身份是无缝旅行拼图中缺失的一块。“随着面部识别技术在机场、边境、游轮码头甚至酒店的安装，旅客很快就能轻松通过旅程的每一步，而无需出示护照或其他证件，“他说。

Daniello补充说，欧盟支持数字钱包这一事实增加了信任，这有利于在公民中更广泛地采用。

“我们欢迎欧盟创建数字身份钱包的倡议，“他说。“因为它是由欧盟设计的，以适当的尊重以及数据安全和隐私为核心，在采用方面非常令人放心。”

“欧盟赋予其合法性和可信度，它超越了旅行，因此公民将习惯使用它，“Daniello补充说。