Amazon Q：无代码无服务器生成式AI虚拟助手的崛起
关键要点
- 本文介绍AWS最新无服务器产品Amazon Q及其企业能力。
- 逐步指导如何使用Amazon Q（Business版）构建从S3存储桶PDF提取洞察的生成式AI助手。
- 了解Amazon Q（Business版）的不同版本及功能比较矩阵，以决定下一个业务用例。
- 学习Amazon Q（Business版）的其他无服务器集成选项。
- Amazon Q（Developer版）简介。
Amazon Q
Amazon Q是一款生成式AI驱动的助手，旨在彻底改变业务运营。它是AWS平台提供的完全无代码无服务器解决方案，设计用于无缝集成企业系统和数据。Amazon Q业务版通过增强员工搜索信息、解决复杂问题和高效完成任务的能力来赋能员工。
从导航企业工作流到支持高级问题解决，Amazon Q是一款多功能工具，将AI驱动的智能带入组织流程的核心。
Amazon Q开发者版通过自动代码生成、代码审查和从头编写样板模板代码来提升工程师和开发者的生产力，从而最小化开发工作量。除了生产力助手，Amazon Q还以其创建、测试和调试计算机代码的能力脱颖而出，使其成为技术团队的宝贵资产。
Amazon Q提供两款专业产品：
- Amazon Q for Developers：专为开发者和IT专业人士设计，专注于软件开发生命周期（SDLC），通过智能洞察和自动化简化开发和测试流程。
- Amazon Q for Business：面向企业员工和业务分析师，通过简化对企业数据的访问、改进决策和自动化日常任务来提升生产力。
Amazon Q不仅是一个工具；它是一种先进的解决方案，重塑了企业及其员工与技术互动的方式，实现更智能、更快速和更明智的运营。
除了以上两款产品，Q还支持与流行无服务器组件的集成，通过集成基于AI的智能助手。
Amazon Q的其他无服务器集成渠道
Amazon Q和Amazon QuickSight
Amazon Q增强Amazon QuickSight（AWS的统一商业智能（BI）服务），通过引入高级生成式AI能力。借助Amazon Q，业务分析师可以使用自然语言轻松创建BI仪表板、可视化和复杂计算，将开发时间缩短至分钟。这种集成使员工能够制作可定制的数据故事，并探索超越传统仪表板的洞察。
Amazon Q和Amazon Connect
Amazon Q通过嵌入生成式AI能力来改造Amazon Connect（AWS的基于云的联系中心解决方案），以改善客户服务。它分析实时客户对话和相关公司内容，为代理推荐精确的行动或响应。
这导致更快、个性化和更准确的客户互动。借助Amazon Q，企业可以减少等待时间、提升客户满意度并降低服务成本，同时通过AI驱动的虚拟助手提供卓越支持。
Amazon Q和AWS Supply Chain
Amazon Q与AWS Supply Chain集成，为供应链管理带来AI驱动的洞察。它使库存经理、规划师和供应链专业人士能够提问并接收智能、数据支持的答案。
通过整合来自多个系统的数据，Amazon Q突出趋势、预测结果并解释因果关系。团队可以模拟假设场景、评估权衡并做出明智决策，以优化全球供应链，确保效率和弹性。
Amazon Q业务版提供多种索引类型和用户订阅计划，允许您通过组合不同选项来自定义应用环境，以满足业务需求。
Amazon Q业务版不同版本的比较矩阵
Amazon Q Business Lite
Lite订阅提供基本能力，适合寻求基本功能的用户：
- 权限感知响应：提问并接收安全、上下文感知的答案。
- 数据集成：安全地将Amazon Q业务版连接到企业知识和数据。
- 对话界面：响应 tailored 以适应单页，以便快速简洁的信息检索。
- 无缝企业登录：利用安全、企业级单点登录（SSO）简化访问。
Amazon Q Business Pro
Pro订阅提供高级功能集，实现全面体验：
- 完整能力访问：解锁所有Amazon Q业务版功能，包括Amazon Q Apps和与Amazon Q在QuickSight中的集成（Reader Pro）。
- 增强响应：在对话界面中接收深入、权限感知的响应，长达七页。
- 内容创建：快速生成新内容以支持业务需求。
- 数据洞察：分析上传文件并通过Amazon Q在QuickSight中获取可操作洞察（Reader Pro）。
- 自定义插件：通过定制插件扩展功能以满足特定需求。
Amazon Q Apps（仅限Pro计划）
- 应用创建：轻松创建、发布和分享自定义应用。
- 数据源选择：为每个应用卡选择并配置数据源，以满足独特用例。
- API集成：利用API创建和消费Amazon Q Apps的输出，增强自动化和工作流效率。
索引类型
| 索引类型 | 能力 | 详情 |
|---|---|---|
| Starter Index | – 单可用区 | – 适合概念验证（PoC）和开发者工作负载。 |
| – 成本效益 | – 部署在单个可用区以降低成本，适合非生产用例。 | |
| Enterprise Index | – 多区域冗余 | – 跨三个可用区部署，实现高可用性和可靠性，适合生产工作负载。 |
| – 可扩展 | – 根据要索引的文档数量调整索引单元数量，确保灵活应对增长或变化的业务需求。 |
与Amazon Q业务版的数据集成
Amazon Q业务版数据源连接器使从不同源收集数据到集中系统变得容易。通过最小设置，这些连接器允许与Adobe Experience Manager、Alfresco、Aurora（MySQL和PostgreSQL）、Amazon FSx（Windows和NetApp ONTAP）、Amazon RDS、Amazon S3、Amazon WorkDocs、Confluence和Dropbox等平台无缝集成。这简化了创建AI驱动解决方案的过程，同时确保企业能高效使用来自多个源的数据。
使用Amazon Q业务版构建生成式AI助手的快速分步指南
在以下步骤中，我将通过一些步骤构建一个简单的基于Amazon Q的问答应用。
步骤1：从AWS管理控制台启动Amazon Q业务版，并点击“Get Started”。
步骤2：点击“Create Application”以启动应用流。
步骤3：填写应用名称并选择默认值。
步骤4：应用创建后，应用页面将加载。点击“Data Sources”按钮添加所需数据源。
步骤5：在“Data Sources”页面，您需要选择检索器和索引类型。我们还将上传相同的PDF（AWS数据库文档），一旦选择“index”，我们就在探索Amazon Bedrock服务时使用。
上传PDF文件。
上传后，您将看到绿色横幅中的成功消息。
点击“Done”并等待Q处理文件。
处理完成后，状态将更改为“Indexed”。
步骤6：在测试上传PDF文件的问答聊天功能之前，我们需要添加“用户/用户组”。点击“Manage User access”为我们创建的应用添加新用户。
填写详细信息，如用户名和其他细节，包括电子邮件，并点击确认以将用户添加到订阅。您需要确保提供有效电子邮件，因为用户需要通过接受电子邮件中的邀请来设置密码。
步骤7：这是最终测试阶段，我们将在上传的文档上测试基于Web的问答体验。要测试Web体验，点击部署的URL。这将打开登录页面，并使用我们之前添加的用户名和密码登录。
在Visual Studio IDE中集成Amazon Q for Developers的快速演练
在以下步骤中，我们将在Visual Studio Code（一款流行且广泛使用的IDE）中集成Amazon Q for Developers。
步骤1：启动Visual Studio code，在“Extension”部分，键入并搜索Amazon Q，点击“Install”按钮安装Amazon Q。
步骤2：一旦Amazon Q在IDE中成功安装，左侧面板显示扩展，但为了启用它以便正常使用，我们需要登录。我们将使用我们的AWS builder Id（免费）注册并将其用于非商业用例。选择第一个“Use for free”选项并点击继续按钮，实际上将在浏览器中打开登录页面进行登录。
步骤3：一旦您注册并成功登录，允许Amazon Q作为外部工具与VSCode IDE集成。
步骤4：一旦Amazon Q集成到VSCode IDE中，聊天界面如下所示。
步骤5：演示时间。我要求Amazon Q创建一个CloudFormation脚本，该脚本创建一个连接到SNS主题的Lambda。我用自然语言提出这个要求，Amazon Q能够生成CFT脚本，如下截图所示。
总结
在本文中，我们探索了Amazon Q（业务版和开发者版），提供了关于它们关键特性和能力的洞察，以利用生成式AI增强业务运营和开发者生产力。
我们还讨论了Amazon Q如何赋能企业用户构建智能解决方案，如问答，通过无缝连接到企业数据源。
此外，我们提供了使用Q业务版创建简单问答应用的分步指南，以及QnA在IDE中为开发者提供帮助，展示了Amazon Q如何简化AI到工作流的集成。这使得企业能够有效利用先进AI技术的力量。别忘了在完成所有测试后在AWS控制台中删除应用。
Suvoraj Biswas
Suvoraj是企业生成式AI及其架构与治理的主题专家和思想领袖，也是《企业生成式AI架构——企业采用生成式AI的架构师指南》的作者，该书在这个新的尖端领域获得了全球知名行业资深人士的赞誉。 professionally，他在一家著名的财富500强金融公司担任解决方案架构师（企业）。他于2024年被AWS选为AWS社区构建者。您可以在他的网站上了解更多信息。