什么是CPS（按销售额付费）？
成本每销售（CPS），也称为按销售额付费（PPS），是一种基于绩效的营销指标，用于计算企业通过特定广告活动产生的每笔成功销售所承担的成本。它是衡量数字营销效果和盈利能力的关键指标，尤其在用户活动可追踪的数字渠道中尤为重要。
该指标在联盟营销、电子商务和直接面向消费者（DTC）策略中尤其重要，因为广告主仅在转化（销售）发生时支付费用。
为什么CPS在现代营销中很重要
尽管CPS可应用于所有广告活动，但它在衡量数字广告时最有效和准确，因为广告的表现可以通过点击量和页面浏览量等细节进行核算，使用诸如Google Analytics等内容分析工具。
在数字活动中，消费者点击广告进入企业网站完成交易。一旦客户到达目标登录页面，就会附加一个像素来跟踪该特定用户直至结账。这提供了比传统媒体广告活动更准确和精确的CPS计算。那些活动通常无法跟踪与活动具体相关的销售。如果将由多个或聚合努力促成的销售包含在CPS计算中，结果可能难以辨别或在来源归因方面产生误导。
CPS帮助广告主：
- 评估广告支出回报率（ROAS）。
- 优化营销渠道和创意。
- 做出数据驱动的预算决策。
- 降低客户获取成本（CAC）。
通过衡量每笔销售的成本，公司可以扩展有效策略并削减无效策略——在不超支于低效策略的情况下增加收入。
如何计算成本每销售
计算CPS的公式为： CPS = 总广告成本 / 生成的销售数量
为确保准确报告，所有与活动相关的费用必须包含在总成本中，包括媒体支出、技术费用、佣金和员工时间。
示例： 如果一家公司在付费搜索活动上花费10,000美元，并生成250笔销售，则CPS为： $10,000 / 250 = $40 per sale
影响CPS的因素
尽管公式简单，但完全理解CPS需要分解间接和运营成本。关键因素包括以下：
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潜在客户到潜在客户的转化成本 这包括用于筛选潜在客户的劳动力、时间和工具。员工薪酬、CRM软件和分析工具都贡献于此成本。
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潜在客户到客户的转化 这些是与将潜在客户转化为付费客户相关的费用，如销售外联、产品演示或提案开发。
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网站和登录页面费用 这是构建、托管和优化数字资产的成本，包括网站开发、测试或实验工具以及用户体验改进。
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客户服务和支持 有效的客户服务和支持提高保留率并降低退款率，最终提高每笔销售的盈利能力。这些学科并不相同；两者都重要。
客户服务和支持有重要差异。两者对于销售和保留都是必要的。
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佣金和联盟支付 佣金结构，尤其在联盟或合作伙伴计划中，显著影响CPS。更高的佣金通常吸引顶级表现者但提高总体成本。
使用CPS作为绩效指标的好处
CPS提供了效率的清晰衡量。好处包括以下：
- 更好的预算分配。了解哪些活动驱动盈利结果。
- 增加透明度。轻松比较渠道（例如，电子邮件 vs. 搜索 vs. 社交）。
- 可扩展性。以可预测的成本模型扩展活动。
- 持续优化。识别哪些策略提供最佳的销售支出比。
CPS计算过程产生的数字可以轻松用于战略性地识别销售生产力可以改进的领域。因为优化生产力是一个持续过程，CPS应持续计算以帮助公司发现降低成本同时改善结果的不同方式。
CPS vs. CPA：有什么区别？
成本每获取（CPA） 包括所有类型的客户行动，不仅仅是购买。这些行动可能包括以下：
- 电子邮件注册。
- 应用下载。
- 网络研讨会注册。
相比之下，CPS只计算完成的销售。虽然CPA更广泛且适用于漏斗早期活动分析，但CPS更适合专注于收入的漏斗底部策略。当一起使用时，CPA和CPS可以清晰揭示活动的表现。
CPS的局限性
尽管CPS有价值，但它并非没有挑战：
- 归因延迟。 一些客户可能在点击广告几天或几周后购买，如果归因窗口太短，会扭曲CPS计算。
- 多触达旅程。 客户在转化前通常与多个渠道互动，使单触达CPS归因产生误导。
- 线下销售。 如果活动驱动店内购买，跟踪变得 harder 没有集成的POS或忠诚度计划。
为缓解此问题，拥有足够资源的组织可以使用多触达归因（MTA）模型或集成客户数据平台（CDP）以统一在线和离线触达点。
如何降低CPS
为在增加量的同时降低CPS，考虑这些最佳实践：
- A/B测试。 定期测试创意、消息和CTA。
- 销售培训。 用高技能代表提高转化率。
- 重定向。 以较低成本重新吸引 warm leads。
- 电子邮件自动化。 通过生命周期活动驱动重复销售。
- 搜索引擎优化。 生成有机流量，无每次点击费用。
A/B测试涉及比较提供物的版本以评估有效性；它可以帮助营销人员做出数据驱动的决策并促进销售。
CPS跟踪的未来趋势
现代广告主正在超越最后点击归因。随着AI驱动的营销工具和无cookie跟踪的兴起，CPS日益与以下相关：
- AI驱动的归因模型。
- 第一方数据策略。
- Google Ads和Meta Ads中的离线转化导入。
- 用于转化率优化（CRO）的实时个性化。
公司还将CPS数据与客户终身价值（CLV）结合，以评估真实的长期盈利能力。这对于订阅和软件即服务模型很重要。