潜伏式学习：Z世代的数字优先生活方式与知识未来

作为被称为"数字原生代"的一代，Z世代与知识互动和消费的方式根植于他们对即时满足和个性化的渴望。这将如何影响知识管理的未来和明天的技术？

Z世代如何获取信息

Z世代获取信息的方式部分由我们的数字优先生活方式决定。我们不受传统知识守门人的束缚，而是寻找最直接的信息形式，这些形式不会让我们脱离日常流程，这与过去专门的信息搜索形成对比。

毫不奇怪，Z世代大部分信息来自TikTok和Instagram等社交媒体平台。皮尤研究中心的一项研究发现，约40%的30岁以下人群经常使用TikTok获取新闻。这个数字自2020年以来增加了一倍多，当时疫情使Z世代不仅成为数字优先的消费者，而且是纯数字消费者。

智能手机一直存在于Z世代的生活中，由于我们随时都能接触到手机，即时满足不仅是年轻人的愿望，而且是需求。这直接转化为我们不仅寻找解决方案和知识的方式，还包括我们的娱乐方式：Z世代使用流媒体的时间是电视的三倍。

这种数字优先的态度延伸到我们建立社区的方式，专注于在线连接，Discord上为任何小众兴趣提供了充满活力的社区。像Discord这样的封闭社区的流行凸显了Z世代的另一个趋势：渴望更真实、更少表演性的互动。

一位朋友——当然和我一样是Z世代——简单地说：“我们是一代潜伏者。“当你把Z世代消费知识的各种片段放在一起，从对即时满足的渴望，到对在线可见度减少的需求，原因就变得很清楚。

除此之外，还存在对隐私的更深深切渴望，源于有些人可能称之为（令人毛骨悚然地）“取消文化的兴起”。对于像我这样的Z世代来说，这只是我们出生的互联网文化。

在人工智能时代，转向可以快速吐出个性化信息的聊天机器人似乎比在留言板上发帖或仔细搜索谷歌获取信息更符合这些价值观。生成式人工智能为年轻人提供了更高效的体验，在几秒钟内提供他们需要的所有答案。而且，无论好坏，如果我们不喜欢答案，我们可以要求聊天机器人进行调整。

Z世代的数字优先生活方式意味着，与过去几代相比，我们更可能与能够立即给我们想要的一切的工具保持一致。此外，摒弃与技术信息互动的传统方法是Z世代的一个标志。

这就是知识即服务最能迎合年轻一代的地方。基于验证信息训练的人工智能工具和聊天机器人为Z世代提供最快、最个性化的知识——同时也为他们提供正确的知识。

随着工具变得更强大，Z世代使用人工智能的普遍性只会增加，可能会助长并增加Z世代对即时满足和匿名的渴望。这就是为什么有必要以道德方式并使用最佳可用数据构建这些工具。

Z世代是明天的领导者——老实说，可能仍然是潜伏者——所以当你为我们构建时，你就是在为更美好的未来构建。