生成式AI（Gen AI）已成为一股变革性力量。从简化运营到增强客户体验，AI驱动的解决方案为各种规模的企业提供了前所未有的机遇。然而，这些进步也带来了新的挑战——尤其是在网络安全方面。随着企业采用生成式AI，遵守SOC 2等行业标准比以往任何时候都更加关键。事实上，生成式AI产品使得维护安全环境变得越来越困难，这可能对您的业务产生重大影响。本文探讨如何将生成式AI整合到您的SOC 2合规策略中，确保您在降低风险的同时保持领先地位。

网络安全挑战的新前沿

随着生成式AI驱动产品涌入市场，它们带来了无数好处，但也使公司面临更高的安全漏洞风险。生成式AI解决方案虽然创新，但在网络安全方面往往尚未完全成熟。这些工具可能无意中引入安全和隐私风险——例如输入和输出数据的未经授权使用、安全漏洞和其他合规性失败——这些风险可能危及您组织的安全。

如果生成式AI尚未在您的SOC 2合规审查中发挥作用，现在是时候开始将生成式AI产品和服务整合到您的计划中了。未能解决生成式AI的影响可能会使您公司的数据安全和声誉面临风险。

将生成式AI纳入SOC 2合规计划

以下是将生成式AI纳入SOC 2计划的可操作步骤：

制定生成式AI专用使用政策：与任何新技术一样，您的第一步应该是建立生成式AI使用政策。该政策应明确概述生成式AI产品和服务将如何在公司内部使用（包括禁止和接受的用例）、相关风险以及为减轻这些风险而实施的控制措施。实施定期的生成式AI使用培训计划也是提高员工意识的必要条件。

进行书面AI风险评估：生成式AI带来了已知和不可预见的风险。应进行彻底、有文档记录的风险影响评估，重点关注诸如生成式AI引擎正在摄取哪些数据、输出是否受到监控、生成式AI的使用是否造成数据隐私或知识产权问题，以及对生成式AI系统安全完整性的深入审查等领域。该评估将作为您生成式AI安全控制的基础，并必须随着生成式AI技术的发展定期更新。

为审计中的生成式AI审查做准备：SOC 2审计师越来越关注公司如何管理新技术，特别是生成式AI。随着公司的发展，去年可能可接受的做法可能不再足够。例如，公司内的某些部门可能正在使用具有生成式AI功能的软件，这些软件可能正在处理客户数据或其他机密或敏感数据，因此请确保您已审查了公司中可能使用生成式AI的所有方面。审计师期望对公司系统内所有生成式AI驱动功能进行更强大、更深入的审查。随着生成式AI在业务流程中的作用日益增强，这些期望只会更加严格。

为未来规划

当您的公司进行下一次SOC 2审计时，审计师可能会要求您对如何将生成式AI纳入合规框架负责。他们将提出改进建议，这些建议将作为下一年需要完成的工作路线图。

例如，您的审计师可能会标记诸如生成式AI风险评估中的差距或对生成式AI驱动流程的控制不足等问题。不要将这些发现视为挫折，而应将其视为加强安全状况和保持合规的机会。

对于小型和新兴企业来说，在采用生成式AI驱动解决方案的同时保持SOC 2合规性可能看起来令人生畏。在Aidentified经历获得SOC 2认证的过程后，我们了解到在生成式AI上线过程中尽早让您的SOC 2审计师参与进来，以获取他们对生成式AI技术实施的前瞻性意见非常重要。通过积极主动的方法和持续改进安全实践的承诺，您可以成功应对生成式AI的复杂性，同时保持公司安全和SOC 2流程的更新。

关于作者

Juliana Spofford拥有超过30年为数据服务和信息技术公司提供法律咨询的经验，例如NetProspex, Inc.（出售给Dun & Bradstreet）和Generate, Inc.（出售给Dow Jones）。在加入Aidentified之前，Juliana是Dun & Bradstreet的全球首席隐私官，负责其全球隐私合规计划。可以通过https://www.aidentified.com/联系Juliana。