电子健康档案：参保人员使用指南

技术基础要求

要使用电子健康档案，您需要：

• 身份证及六位数PIN码
• 健康卡及PIN码
• 护照也可用于登录
• 支持NFC功能的智能手机
• 由您的健康保险公司提供的ePA应用程序

应用程序通常支持Android 8.1或iOS 15及以上版本，具体取决于各健康保险公司的软件要求。出于安全考虑，必须从Gematik网站或各健康保险公司网站下载正确的应用程序。

身份验证技术

下载后，您需要创建健康ID。对于某些健康保险公司（如Die Techniker或11家AOK的应用程序），还需要额外的Ident-App来使用健康ID。

在注册过程中，您可以选择使用：

• 电子身份证及PIN码
• 健康卡及PIN码

注册时需要将相应卡片靠近智能手机的NFC接口。当卡片被识别时，通常会在应用程序中显示，然后需要等待片刻。

健康ID通常需要在六个月后更新。首次注册后的再次登录，您可以选择：

• 生物识别技术（如指纹）
• 身份证及PIN码
• 健康卡及PIN码

数据管理技术

数据上传规范

• 支持上传PDF、JPEG、PNG和TIFF文件
• 文件随后会转换为PDF格式
• 单个文件大小不得超过25MB
• 可上传多个文件，直到被健康保险公司联系为止

系统集成功能

• 可以连接数字健康应用程序(DiGA)
• 支持电子处方存储功能
• 能够导入过往医疗数据

权限与安全架构

访问控制

• 仅支持"允许访问"和"禁止访问"两种保密级别
• 可以排除特定医生或删除文档
• 默认情况下，所有有权访问者都能查看结算数据

访问时限

• 医生默认可访问90天
• 药剂师默认可访问3天
• 参保人员可自行调整这些设置

技术监控功能

在ePA应用程序中可以查看：

• 哪些机构访问了数据
• 登录时间记录
• 数据导出或转发记录
• 所有活动都会被记录

从2030年起，还将记录具体哪些人员阅读了您的数据。

系统集成与未来发展

现有集成

• 器官捐献门户
• 卫生部信息门户"gesund.bund.de"
• TI-Messenger TIM通讯工具

技术展望

• 未来将添加更多服务
• 已宣布将集成AI代理
• 数据将自动从诊所管理系统传输到ePA
• 最终将连接到健康研究数据中心

故障排除技术方案

如果无法登录ePA：

• 等待并重新启动应用程序
• 清除缓存
• 如怀疑未经授权访问，可要求健康保险公司封锁访问

部分健康保险公司为此设立了专门的热线。要通过WhatsApp了解远程医疗基础设施的中断情况，可以使用Gematik的WhatsApp频道。