网络故障致英国三分之一企业年损400万英镑

研究显示，近半数英国企业在经历高调IT中断后被迫紧急重新评估技术基础设施

由Expereo委托IDC InfoBrief进行的《2025企业视野》研究指出，人工智能（AI）和云应用带来的工作负载增长要求现代网络更智能、更安全、更自适应，但中断事件正在增加。网络不稳定对英国企业造成严重冲击：超过四分之一（33%）的企业因网络中断或性能问题报告收入损失高达400万英镑，另有18%企业损失超过400万英镑。

该研究分析了技术领导者面临的挑战，包括宏观经济环境、业务优先级、AI与网络投资、数字技能缺口、企业可持续性以及技术领导角色演变。研究强调，过去一年经历从网络安全漏洞到连接故障等一系列高调IT中断后，近半数（50%）英国企业被迫重新评估技术基础设施，35%的英国技术领导者表示这使网络和连接性在高管议程中地位提升。

因此报告显示，网络和连接性成为英国企业未来12个月财务投资最优先技术（40%），超越网络安全（39%）和AI（35%）。去年AI曾居首位（42%），其次是网络安全（37%）和网络连接性（35%），表明AI不再是最高优先级技术。

紧迫性确有依据：超过四分之一（27%）的英国组织表示，网络和连接性能不足正直接威胁其来年增长计划，近半数（49%）报告网络限制阻碍其支持大规模数据和AI计划的能力。仅5%的英国企业认为其网络完全准备好无壁垒支持AI。

事实上，网络正演变为AI瓶颈：约94%的企业表示其网络在某些方面限制运行大型数据和AI项目的能力。可扩展性、灵活性和网络性能是最大问题，且随时间推移愈发严重。

拥有合适人才对构建和维护稳健网络也至关重要，但研究发现这知易行难：网络安全是组织最难招聘或留住技能专业人才的领域（44%），网络紧随其后（40%）。因此40%的英国企业计划增加对外部合作伙伴（如供应商或托管服务提供商）的依赖以弥补网络技能缺口。

Expereo评估趋势后指出，企业需要能够按需扩展容量以支持可变和不可预测大数据工作负载的新网络。Expereo首席执行官Ben Elms表示：“连接性不再是IT问题，而是战略业务要务。研究证实技术领导者亲历的事实：连接性已是业务支柱。当组织竞相采用新AI解决方案时，高管层必须以与网络安全和AI同等的紧迫性对待网络性能，因为没有它企业无法成功。”