自我搁置的力量：我最常用的社会工程学技术

当大多数人想到网络安全中的"影响策略"时，他们会想象强硬的劝说、权威操控或高压场景。但社会工程师工具箱中最有效的工具之一却出奇地温和。它被称为自我搁置，老实说，这可能是我最喜欢的技术。

为什么？因为当正确执行时，它感觉很自然。它不依赖于操纵或欺骗——只是让对方自我感觉良好。经过4年的语音网络钓鱼电话实践，我了解到当你掌握这项技能时，人们会更快地信任你，更自由地分享信息。

自我搁置的真正含义

人们喜欢成为专家。他们喜欢成为"知道答案"的人。自我搁置就是利用这一点。你给他们解释、纠正或指导你的机会。这时奇迹发生了：他们的防御心理下降，对话变得协作，他们更愿意继续交谈。

这与其说是你要正确，不如说是让他们感觉正确。

你可能已经使用过这种技术的日常场景

即使在网络安全领域之外，你可能也在不知不觉中使用过自我搁置：

工作中：你请同事带你了解一个你已经知道的过程，只是为了让他们感到被欣赏和包容。

与朋友或伴侣相处：你让他们解释一个你之前读过的话题，因为你知道分享会让他们感觉良好。

客户服务中：你询问客户已经尝试过什么，这让他们感觉自己在控制解决问题的过程。

这些微小时刻并非虚假；它们是故意让别人成为焦点的选择。

为什么它在社会工程学中如此有效

从心理学角度，自我搁置触及两个主要驱动因素：验证和信任。当某人因自己的知识而感到受重视时，他们自然会降低警惕。如果你经常使用这种策略，对方可能会开始将这种积极感觉与你联系起来；你是那个"理解他们"并尊重他们意见的人。

对于社会工程师来说，这种联系是无价之宝。它为更深层次的对话、更准确的信息和更顺畅的合作打开了大门。

同事们的经验分享

Carter： “自我搁置是一种强大的自律，能提高你倾听和理解对方说话内容的能力。在社会工程学环境中特别有用。以这种方式处理对话或语音钓鱼任务，可以让你与他人建立更深的联系，因为它涉及消除我们大脑固有的’需要正确’思维模式。你不仅能更好地与目标个体建立联系，而且对他们观点的理解也会提高。在执行每天20、30或40个钓鱼电话时，这个概念很快就能学会。花时间真正倾听和反思，即使你不同意，也能作为将自我搁置与其他影响原则（权威、喜好、互惠等）联系起来的跳板。同时让你能让每个人，无论结果如何，都因为遇见你而感觉更好。”

Rosa： “当我刚开始做语音钓鱼时，我以为提供的信息越多，听起来就越合法。但这实际上适得其反了几次，我了解到假身份在最简单时最有效。要做到这一点，就需要自我搁置。有时目标会问’你指的是什么类型的更新？‘我发现说’我不太确定，我得和我的经理确认’比编造可能不准确的内容效果更好。”

我的个人看法

毫无疑问，这必须是我一直以来最喜欢的影响策略，这是有原因的。自我搁置让我摆脱了无数棘手的情况，尤其是在那些对方期望我有答案而我实际上没有的电话中。我不会手忙脚乱或冒险听起来防御性强，而是靠后坐，提出问题，让他们说话。

令人难以置信的是，这种简单的转变经常将紧张局势变成富有成效的对话。这就是我喜欢这种技术的原因：它建立信任，让对方感觉良好，并且经常给我前进所需的东西。

自我搁置不仅适用于社会工程师；一旦你开始寻找它，你会到处看到它。今后，注意什么时候有人让你成为专家。当你注意到它时，问问自己：这让我感觉如何？它是否让我更信任他们？是否让我感到被倾听和重视？

一旦你从另一面体验到这种感觉有多好，你会更深刻地理解为什么自我搁置如此强大，并且更有动力有意地使用它。

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