每天，全球的Firefox用户都会带着问题、小故障或纯粹的好奇心访问Mozilla支持平台（SUMO）。这个平台由社区驱动——贡献者们通过提供答案和支持，让他人的生活更轻松一些。

上个月，我们通过为期一周的线上活动"Ask-A-Fox"庆祝了这个全球社区，该活动汇集了资深贡献者、新成员和Mozilla员工。其理念很简单：跨越时区建立联系，交流技巧，当然，还要回答问题。

贡献者表彰、AMA与技术表情符号寻宝

在活跃的一周里，Firefox和Thunderbird的贡献者们齐聚一堂。回复率飙升，响应时间缩短，论坛焕发出新的活力。但真正的亮点在于那种连接感。

Mozilla的WebCompat、Web性能以及Thunderbird团队举行了现场"问我任何事"（AMA）环节。甚至还有一次趣味横生的🧡+🦊表情符号寻宝活动，贯穿我们的知识库。

“那个AMA真的很有趣，“资深Firefox贡献者Paul说。“我学到了很多，我建议那些无法观看直播的人观看录像，我相信它对在SUMO中帮助用户会非常有用。”

“Ask-A-Fox"是对人的庆祝：资深的贡献者、全新的面孔以及介于两者之间的每一个人。以下是几位杰出的贡献者代表：

• Firefox桌面版（包括企业版）：Paul, Denyshon, Jonz4SUSE, @next, jscher2000
• Firefox for Android：Paul, TyDraniu, GerardoPcp04, Mad_Maks, sjohnn
• Firefox for iOS：Paul, Simon.c.lord, TyDraniu, Mad_Maks, Mozilla-assistent
• Thunderbird（包括Android版）：Davidsk, Sfhowes, Mozilla98, MattAuSupport, Christ1

新成员mozilla98, starretreat, sjohnn, Vexi, Mark, Mapenzi, cartdaniel437, hariiee1277, 和 thisisharsh7 也产生了重大影响。

新贡献者Shirmaya John表示：“我喜欢帮助别人，并且对计算机充满热情，所以协助解决漏洞或其他技术问题真的让我感到开心。我很期待在这里成长！”

贡献者Vincent因在一周内回复数量最高而获得了我们的员工奖。

“Ask a Fox凸显了我们社区令人难以置信的协作精神。它提醒我们，当我们围绕共同目标团结一致时，可以取得怎样的成就，“Mozilla高级社区经理Kiki Kelimutu说道。

Firefox自始以来由社区驱动

作为Mozilla的社区项目经理，我亲眼目睹了真诚的连接如何推动我们所做的一切。我们的社区成员不仅仅是在回答问题；他们更是在建立关系、共同学习，并以真诚和关怀互相支持。

Mozilla是由那些相信互联网应该对所有人开放和可访问的人们构建的，而我们的社区正是这一愿景的核心。这一切始于2007年（并于2010年在support.mozilla.org找到其在线家园），现已发展成为一个由贡献者组成的全球网络，帮助数百万Firefox用户找到答案、分享解决方案并继续他们的Firefox之旅。

每一个被解答的问题不仅帮助了一位用户，也帮助我们构建一个更好的Firefox。通过呈现真实的问题和反馈，我们的社区塑造了我们产品的方向，并为每个人维护了一个更强大的网络。

加入下一次"Ask-A-Fox”

“Ask-A-Fox"是对Mozilla独特之处的庆祝：我们的社区成员。

作为多年从事社区建设工作的人，我知道持久的参与感并非来自数字或仪表板。它来自于将贡献者视为个体——他们带着自己的故事、技能和关怀参与其中。

当Mozilla成员们聚集在一起分享知识、欢笑甚至几个表情符号时，结果不仅仅是更快的回复。它是一种连接。

明年的另外两场"Ask-A-Fox"活动已在计划中，将继续致力于建设使网络更加开放和友好的社区。

如果你曾想让网络变得更有人情味，请加入我们。因为每一个答案、每一次对话和每一个连接，都有助于Firefox的蓬勃发展。