艺术机构的数字化转型

新冠疫情对艺术行业产生了深远影响。皇家芭蕾舞团与歌剧院技术交付负责人Keith Nolan指出：“世界已经发生了巨大变化。”其中显著变化之一是票务购买方式的转变：“疫情后约95%的票务通过线上销售，运营票务服务需要服务器、基础设施和云计算支持。”

流媒体技术的战略布局

疫情期间，流媒体技术成为重要突破口。Nolan表示：“我们需要与赞助人及艺术社群保持联系，在居家隔离时期通过社交媒体、YouTube和Instagram分享内容。”如今，数字体验已成为机构核心组成部分，包括零售点系统、数字标牌等设施，有效提升了场馆对游客的吸引力。

后台IT基础设施架构

作为后台职能，IT系统支撑着机构的全方位运营：

• 业务系统：IT支持、人力资源、财务
• 广播系统：通过互联网连接、防火墙及精密时间协议，向英国影院直播演出
• 混合云部署：采用Nutanix实现公有云与本地负载的协同运行

混合云实践与成本优化

机构通过技术部署持续优化总体拥有成本：

• 原有架构：运营两个大型数据中心
• 转型动因：私有云与公有云模式均导致较高拥有成本
• 解决方案：借鉴科学博物馆经验，部署Nutanix混合云平台
• 成果体现：数据中心从2个缩减至1个，IT成本降低25%

云资源整合战略

通过Nutanix NC2平台，机构将Azure和AWS云实例统一整合至AWS，实现对公有云资源的精细化管控。Nolan总结道：“我们真正实现了两全其美的解决方案。”