IT在芭蕾与歌剧领域的应用：Computer Weekly停机上传播客

新冠疫情对艺术领域产生了深远影响，而技术正在帮助其适应后疫情时代观众的新期待。正如皇家芭蕾舞团与歌剧院技术交付主管Keith Nolan所指出的：“世界已经发生了巨大变化。”

票务系统的数字化转型

西区剧院及皇家芭蕾舞团与歌剧院的一个显著变化是观众购票方式的转变。Nolan表示：“自新冠疫情以来，约95%的票务是通过线上购买的。运营票务服务需要服务器、基础设施和云计算支持。”

流媒体技术的崛起

疫情期间，流媒体技术获得了重要发展机遇。Nolan解释道：“我们认为需要与观众及舞蹈、声乐领域的社群保持联系，在居家隔离的艰难时期为他们提供精神慰藉。”这一时期，皇家芭蕾舞团与歌剧院开始通过社交媒体渠道、YouTube和Instagram在线分享内容。

数字化体验基础设施

Nolan强调在线数字体验是机构运营的关键组成部分：“我们设有商店、餐厅，白天向公众开放，欢迎游客参观。作为公共景点，我们需要大量数字体验系统，如销售点和数字标牌，以增强对伦敦游客的吸引力。”

后台技术支持

IT作为后台职能，支撑着公众看不见的运营服务，包括IT支持、人力资源和财务系统。同时技术团队还支持向英国影院直播演出的广播团队。Nolan指出：“影院广播需要大量IT基础设施”，包括互联网连接、防火墙以及广播系统所需的“精密时间协议等先进技术”。

混合云架构实践

关于技术部署，Nolan透露：“我们持续关注能降低总体拥有成本的技术。”这成为他们选择Nutanix解决方案的重要原因。疫情前机构运营着两个大型数据中心，Nolan说明：“我们意识到无论采用私有数据中心还是全云方案，总体拥有成本都居高不下。通过与采用混合云路线的科学博物馆交流，我们部署了Nutanix，使部分工作负载运行在公有云，其余保留在本地，实现了两全其美。最终我们将数据中心从两个缩减为一个，实现了显著的成本节约。”这一举措带来了25%的IT成本降低。

云资源整合

皇家芭蕾舞团与歌剧院还通过Nutanix的NC2解决方案，将Azure和AWS云实例统一整合至AWS平台，实现了对公有云资源的精细化控制。