£3bn opportunity in digital network upgrade of UK critical infrastructure

研究来自英国领先的连接提供商英国电信（BT），其明确结论指出，现在是升级英国关键国家基础设施（CNI）部门从过时的模拟网络到数字基础设施的时候了。这种举措的财务、社会和环境效益有潜力到2040年为经济带来30亿英镑的净收益。

该研究由Assembly Research进行，评估了能源、水务、健康（NHS）、应急服务和地方政府数字迁移的成本、风险和潜在收益。它考虑了升级的直接成本，以及维护传统系统（如公共交换电话网络（PSTN）和2G移动网络）日益增加的费用——这两个系统都有几十年的历史，越来越难以支持。英国通信监管机构Ofcom的数据显示，PSTN上的弹性事件增加了45%，突显了变革的紧迫性。

英国向数字连接的过渡是一项由Ofcom和政府支持的重大国家基础设施计划。PSTN将于2027年1月完全退役，企业和公共服务被敦促在2025年底前完成迁移，以避免最后一刻的中断。仅在2024年，BT就迁移了近30万条传统PSTN业务线路。然而，英国的许多CNI提供商在关键操作中仍依赖老化的模拟系统，而其他国家正在更快地行动。

研究表明，数字网络升级可以改变多个部门——特别是NHS、地方议会、救护服务、应急服务、环境和能源部门——释放资源并防止数百万次不必要的呼叫。

例如，研究计算得出，可以释放60万NHS员工工时和1200万议会员工工时，相当于6500名员工全职工作一年。还估计可以防止多达75万次不必要的救护车出行，避免每天超过100次行程。据说应急服务有可能通过淘汰过时的火灾报警系统来避免28万次虚假消防服务呼叫。

在卫生部门之外，研究暗示能源部门通过提高弹性和需求预测可能节省14亿英镑，而可能的环境收益包括节省3.42兆吨碳排放，相当于为英国第二大城市伯明翰的所有家庭供电一年。

研究为这些收益提供了财务数据，指出对于能源部门，数字网络可以提供改进的弹性，帮助防止停电，并实现更准确的需求预测，转化为估计14亿英镑的节省。在水务部门，更智能的网络监控和减少的电力使用可以产生价值7.71亿英镑的效率。

此外，研究认为，地方政府通过现代化远程护理系统和削减维护老化模拟设备的成本可以获得4.86亿英镑。在NHS中，数字转型承诺更好的呼叫处理和更高效的应急响应。研究补充说，应急服务可能会看到更少的误报和改进的呼叫管理，从而实现更快、更有针对性的响应。

BT Business首席执行官Jon James表示，研究结果传达了一个明确的信息，即延迟向数字的转变对公共服务、环境和更广泛的经济造成了实际成本。他指出：“传统系统变得越来越不可靠，采取行动的理由很紧迫。BT致力于以所需的弹性和支持引导英国的关键国家基础设施部门完成这次升级。”

Assembly Research创始人兼首席执行官Matthew Howett表示：“我们首次揭示了传统网络迁移的真相，并努力了解英国关键行业仍然依赖老化固定和移动网络的范围和规模。我们的研究发现，虽然能源和水务部门已经深入进行迁移，但其他部门必须跟进，以避免不断增长的成本和错过的效率。”