英国银行需效仿科技巨头追赶美国AI优势，但代价高昂

Evident针对银行业人工智能应用的研究显示，美国银行在将AI转化为商业价值方面处于领先地位。在其最新发布的银行AI应用指数中，全球前十名银行有六家来自美国。

摩根大通位居榜首，紧随其后的是美国同业巨头Capital One、摩根士丹利、富国银行、高盛和美国银行。英国汇丰银行跻身前十，澳大利亚联邦银行、瑞士瑞银和加拿大皇家银行同样入围。

Evident指出，这些在AI成熟度方面领先的银行在2025年进一步拉开了与同行的差距，不仅巩固了早期成果，还持续获得AI投资回报。研究发现，前十名银行的AI应用速度是其他银行的两倍以上，早期AI投入正在转化为商业价值。

Evident首席执行官Alexandra Mousavizadeh警告称，落后的银行可能永远无法赶上。“我们现在正处于这样一个时刻：作为落后银行，将会出现无法赶超的临界点。“她建议英国银行在采用AI时需要更像大型科技公司。

她在接受Computer Weekly采访时表示，人才是实现这一目标的关键。“众所周知，人才争夺战正在加剧，随着企业AI应用竞赛的升温，这种竞争愈发激烈。”

“人才决定命运，“她补充道，“这一直都是真理，但在当前这个转折点显得尤为突出。经过几年的用例实验和测试，现在仍处于非常表面的层次。”

Evident的指数显示，没有一家英国银行在AI人才方面进入前十名。

Mousavizadeh表示，目前已经出现了更深入的项目案例，一些先进银行在这方面走在前列。“构造板块正在移动。现在一切都是关于规模化运营和重组架构，使组织能够适应全面的生成式AI和自主AI用例。”

这种转变需要更深层次的业务思维方式。“我们从首席执行官和技术领导团队全力投入，确保AI成为明确优先事项，现在已经深入到业务线负责人层面，他们正在思考如何通过AI重构业务。”

她指出，这需要不同的思维方式，而像大型科技公司那样的人才正以高昂价格被争抢。“你需要AI产品经理，以及来自大型科技公司或学术界的AI思维。这正是争夺的焦点，因为这些人才非常非常昂贵，银行正试图获取这些人才。”

她表示，银行界的AI人才数量增长了26%，这在大型机构中更为明显。

她认为，英国面临的挑战部分在于：虽然拥有AI人才和大量金融科技初创公司在开发AI，但与美国相比，企业应用经验相对滞后。“在接近大型科技人才方面，美国银行具有优势。英国拥有非常强大的初创企业生态，但这并不是企业应用所需的人才类型。”