西捷航空确认数据泄露事件暴露客户个人信息
西捷航空公司已确认，近期发生的一起网络安全事件导致部分客户个人信息遭到泄露。
这家加拿大航空公司表示，泄露事件发生在6月中旬，于2025年6月13日被发现。公司官员强调，目前情况已得到解决，且没有任何财务账户数据或密码遭到泄露。
事件经过
6月13日，西捷航空的安全团队在其内部系统上发现了异常活动。公司立即在内部和外部网络安全专家的帮助下展开了调查。
调查显示，一个复杂的犯罪第三方未经授权访问了西捷航空的网络。一旦发现入侵，西捷航空迅速采取行动锁定系统。航空公司的IT团队隔离了受影响的服务器，并应用了额外的安全控制措施以防止进一步访问。
随后进行了详细的取证分析，以确定哪些客户数据被访问。
到9月15日，西捷航空已完成对被窃数据的审查。这项工作包括将记录与当前客户联系信息进行匹配，特别是受影响的美国居民。公司随后很快开始通知受影响的个人。
被泄露的信息类型
此次泄露事件对不同客户的影响方式各不相同。被访问的信息类型可能包括：
- 全名和出生日期
- 邮寄地址
- 旅行证件详情，如护照号码或其他政府颁发的身份证件
- 旅行相关偏好和要求，如座位或住宿要求
- 向西捷航空提交的投诉
西捷航空确认，敏感财务细节未被窃取。没有信用卡或借记卡号码、有效期、CVV码或客户用户密码遭到泄露。该航空公司还表示，其核心运营和飞行安全从未受到威胁。
如果您是西捷航空Rewards会员，与您的忠诚度账户相关的信息可能已被泄露。这可能包括您的Rewards ID号码和截至6月13日的积分总额。然而，Rewards密码仍然安全，西捷航空没有理由相信任何积分被盗或被滥用。
持有西捷航空RBC万事达卡、西捷航空RBC World Elite万事达卡或西捷航空RBC World Elite商务万事达卡的客户可能还暴露了额外数据。这包括信用卡标识符类型（例如"World Elite"）以及有关其西捷积分余额任何变化的详细信息。同样，完整的卡号和支付凭证仍然安全。
保护措施
西捷航空表示已采取多项措施来保护客户，包括：
- 为受影响的客户提供免费的信用监控和身份盗窃保护服务
- 提供如何发现和报告可疑活动的指导
- 通过额外的监控和加密增强网络安全性
- 进行持续审计以确保不会发生进一步的未经授权访问
收到西捷航空通知信的客户将找到如何注册免费监控服务的说明。
尽管财务数据未受影响，西捷航空鼓励所有客户保持警惕。客户应该：
- 定期检查信用卡和银行对账单中的异常收费
- 检查忠诚度账户活动是否有意外的积分扣除
- 更改使用相同登录详细信息的任何其他账户的密码
西捷航空强调，保护乘客信息是其最高优先事项。该航空公司对由此带来的任何不便表示歉意，并致力于确保其系统安全并让客户知情。