无法从新Dell电脑使用Canon ImageCLASS MF232w扫描
问题描述
用户sbutk1在新购买的Windows 11 Dell电脑上无法使用Canon ImageCLASS MF232w的扫描功能，尽管打印和复印功能正常。已尝试安装官方驱动程序（来自https://vn.canon/en/support/0100772502），但电脑未识别设备。
技术排查步骤
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驱动重新安装
- 完全卸载所有Canon驱动（通过Windows设置→蓝牙和设备→打印机和扫描仪）。
- 重启系统（非关机后启动）。
- 重新安装指定驱动，但连接USB后仍无设备检测响应。
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扫描模式操作
- 按设备上的COPY/SCAN键切换至扫描模式。
- 选择
并确认（参考Canon官方指南：https://support.usa.canon.com/kb/s/article/ART166426）。
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连接方式检查
- 确认使用USB线连接（非WiFi）。
- 检查USB端口和电缆：在设备管理器中观察“通用串行总线控制器”列表是否随打印机连接状态变化。
- 尝试更换USB端口或电缆。
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扫描软件尝试
- 使用Windows Scan应用（Microsoft Store下载）进行检测。
- 安装Canon MF Scan Utility（https://www.usa.canon.com/support/p/imageclass-mf232w）。
社区建议
- 确保打印机通电且USB连接后，在“设置→设备→打印机和扫描仪”中点击“添加打印机或扫描仪”。
- 若设备管理器无响应，优先排查硬件连接问题。
当前状态
用户按步骤操作后仍未解决，需进一步测试USB硬件兼容性或尝试替代驱动方案。