Microsoft 365问题 - 商业应用
用户tripwire13提问（2025年9月3日 03:58 PM）： 大家好。
当我尝试启动Microsoft 365的Word 365时，没有出现任何错误提示。我双击Word图标后没有任何反应。我想知道这种情况的确切原因是什么？我甚至重新安装了Microsoft 365（前身为Office 365），但结果相同。如何修复这种情况？
专家Pkshadow回复（2025年9月3日 06:27 PM）： 如果正在使用清理工具，请停止使用。
不要卸载和重新安装，而是完全修复Office安装。请按照以下步骤操作：
- 打开控制面板，导航到“程序和功能” | 在Windows 11中仍可通过开始→搜索→“程序和功能”找到
- 在已安装应用程序列表中，选择Microsoft Office
- 点击顶部的“更改”
- 在出现的对话框中选择“修复”
- 等待修复过程完成
关于清理工具：
- 使用开始菜单中的“磁盘清理”（自1995年起可用），运行一次后再次运行，点击“清理系统文件”
- 以管理员身份打开CMD命令提示符，复制/粘贴：
%SystemRoot%\System32\Cmd.exe /c Cleanmgr /sageset:65535 & Cleanmgr /sagerun:65535，然后按Enter。这会打开上述工具但清理更多内容，勾选所有框。 - 参考此页面获取其他信息：https://support.microsoft.com/en-us/windows/disk-cleanup-in-windows-8a96ff42-5751-39ad-23d6-434b4d5b9a68
此外：
- 设置中还有“存储感知”：https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-drive-space-with-storage-sense-654f6ada-7bfc-45e5-966b-e24aded96ad5
- PC管理器：https://pcmanager.microsoft.com/en-us（仍可离线使用）
- 在CMD管理员提示符中运行：
dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup /resetbase。这将清理Windows更新使用的WinSxS文件夹，通常可以释放几GB空间（如果从未执行过此操作）。
补充技术方案（2025年9月3日 06:29 PM）： 如果问题仍然存在，请尝试以下操作：
- 从开始菜单打开DOS命令提示符 | 在开始搜索框中输入cmd.exe | 右键点击cmd.exe | 选择“以管理员身份运行”
- 复制/粘贴：
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth命令，然后按Enter。如果发现问題，请重启（显示“成功完成”意味着需要重启） - 之后：请打开另一个管理员命令提示符，运行复制/粘贴：
SFC /SCANNOW到DOS窗口或PowerShell中，然后按Enter。完成后重启。