0x80004005: 未指定错误 - Windows 10支持

用户问题描述

发布者： Hikermann 发布时间： 昨天 07:35 PM

系统配置信息：

• 处理器：Intel® Core™ i7-6700T CPU @ 2.80GHz，Intel64 Family 6 Model 94 Stepping 3，CPU核心数：8
• 物理内存：16 GB
• 显卡：Intel® HD Graphics 530，1024 MB
• 硬盘驱动器：
  • C: 476 GB (361 GB 可用)
  • D: 664 GB (483 GB 可用)
  • P: 267 GB (80 GB 可用)
  • S: 1862 GB (1687 GB 可用)
  • T: 1863 GB (1687 GB 可用)
• 主板：HP 829E，版本 KBC Version 06.29，序列号 PGAXV0QNNB7EO6
• 系统：HP，版本 HPQOEM - 0，序列号 8CG8343NN9
• 防病毒软件：Windows Defender，已启用并更新

软件环境：

• Windows 10 专业版 (x64) 版本 22H2 (build 19045.6218)
• Firefox 142.0.1 (64-bit)
• Thunderbird 128.10.1esr (64-bit)

问题描述： 用户想要清理DOWNLOADS文件夹，在尝试删除与DaVinci_Resolve相关的所有文件时出现错误消息，并导致Windows资源管理器冻结。用户已使用regedit.exe搜索DaVinci_Resolve并删除了唯一找到的注册表项。

技术解决方案

回复者： Pkshadow 回复时间： 昨天 09:44 PM

这是一个共享文件错误。可能涉及One Drive，建议退出One Drive和Google Drive。

解决方案步骤：

1. 文件资源管理器设置

   • 在文件资源管理器中点击"查看"，取消"隐藏文件"选项

2. 使用专业卸载工具

   • 使用Geek或Revo Uninstaller检查是否能找到相关程序
   • 如果程序已安装，应使用这些工具进行卸载

3. 检查系统位置

   • 可能存在于用户文件夹中
   • 可能存在于任务计划程序中

4. 系统诊断方法

   • 尝试执行干净启动，查看是否有相关项目出现
   • 重启系统可能修复问题或发现更多相关信息

5. 文件解锁工具

   • 如果发现被锁定的文件，可以使用PowerToys中的工具进行解锁

6. Windows自动诊断

   • 尝试使用Microsoft官方工具自动诊断和修复Windows文件和文件夹问题： https://support.microsoft.com/en-us/windows/automatically-diagnose-and-repair-windows-file-and-folder-problems-8ca2261a-eb4b-bda1-232c-d88b972438cd