OMS软件对比：选择适合您的系统

订单管理系统（OMS）能够简化订单跟踪等流程，但采购团队需确保OMS满足公司所有需求。合适的OMS可提升效率、改善库存管理并提高客户满意度。软件采购团队应在选择前仔细评估潜在OMS。

对于通过多个渠道销售或从多个地点履行订单的公司，优秀的OMS尤其重要。选择OMS时应考虑企业规模、预算和集成需求，同时寻找能够随时间有效扩展、并与首选ERP、CRM和电商软件预集成的系统。

以下是部分顶级OMS的对比，供应商按字母顺序列出，选择依据包括Gartner Capterra和G2等来源的信息以及用户评论和行业趋势分析。

Blue Yonder订单管理

Blue Yonder订单管理是Blue Yonder平台的一部分，该平台使用AI和机器学习实现实时库存可视性、订单履行和商业洞察。该产品专为复杂B2B和B2C运营设计，包含客户订单跟踪、订单路由和预测分析工具。

Blue Yonder平台包含一组微服务，支持与电商平台和ERP系统集成。这些服务提供了灵活性，但设置和管理通常需要深厚的技术专业知识且耗时。产品的AI驱动洞察使企业能够预测和解决订单问题，使其成为高流量运营企业的潜在选择。虽然可作为独立产品运行，但与Blue Yonder平台其他组件配合使用时效果最佳。其高端定价可能对预算有限的小公司构成障碍，因此通常更适合资源充足的大型组织。

Sage Brightpearl

Brightpearl专为多渠道电商零售商设计，提供集中式订单管理、库存跟踪和分析功能。提供自动化订单处理、运输和会计功能，可帮助中小企业简化运营。

Brightpearl与Shopify、Amazon和Magento等平台集成，以及与Sage Intacct、QuickBooks和Xero等中小企业会计和ERP系统集成。其优势在于直观界面和可定制仪表板，可提供销售和库存绩效的实时洞察。但最适合年收入100万美元以上的组织。

Cin7 Core

Cin7 Core是实时库存管理平台，适合寻求升级到更强大OMS的小型公司。提供实时库存跟踪、多仓库管理功能，并与包括Shopify和Amazon在内的100多个销售渠道集成。

Cin7 Core提供拣选、包装和运输的广泛工具，可帮助提高运营效率，还有制造和配套功能，使其成为成长型公司的多功能平台。但大量功能意味着产品学习曲线相对陡峭，平台采用需要充足的培训和配置资源。此外，某些高级功能仅对更高定价层级的客户开放。

Manhattan订单管理

Manhattan订单管理是云端OMS，专为全球零售商、批发商和制造商设计。提供全渠道库存可视性、库存管理和实时库存跟踪，包括在途和第三方库存。与电商平台和仓库管理系统集成，产品的可扩展性和技术敏捷性使企业能够快速适应不断变化的需求。

Manhattan特别适合全球组织，提供优化的履行采购和跨境货物运输支持。但其复杂性可能让小型公司不堪重负，实施过程可能需要大量时间和专业知识。功能集针对大型企业设计并相应定价，小型组织可能需要寻找其他选择。

Microsoft Dynamics 365智能订单管理

Microsoft Dynamics 365智能订单管理是Dynamics 365产品组合中的独立云端应用。可帮助各种规模的公司简化订单跟踪和履行，将在线、店内和客户服务渠道整合到单一系统中。

与其他Microsoft目录产品集成，包括用于分析的Power BI和用于扩展的Azure，使其适合已承诺使用Microsoft平台的公司。还提供库存预测以帮助防止缺货和过度库存。但用户可能发现初始配置复杂，尤其在公司有独特工作流程时。此外，充分发挥产品潜力通常需要添加额外的Microsoft服务，可能增加成本。

SAP Commerce Cloud

SAP Commerce Cloud提供订单管理和采购能力，以及个性化客户体验。其基于微服务的架构支持广泛定制。AI驱动的产品推荐和自助服务退货功能有助于带来良好客户体验，同时与公司ERP和CRM系统的集成使其适合已使用SAP满足其他需求的公司。

与大多数SAP产品一样，Commerce Cloud最适合具有复杂高容量需求的大型B2B和B2C组织。实施和持续管理可能资源密集，因此小型组织可能选择更简单的OMS更合适。

James Kofalt曾在SAP工作16年，负责中小企业业务应用，并在微软商业解决方案部门担任集成技术产品经理。现任DX4 Research总裁，该技术咨询实践专注于ERP和数字化转型。