谷歌正在摧毁独立网站,却别无选择只能为其辩护
对WikiHow而言,谷歌既是折磨者也是救世主。在广告技术补救措施审判中,这家指南网站却出面为谷歌辩护。
WikiHow首席执行官伊丽莎白·道格拉斯向法庭描述,像她这样的网站正处在"AI末日"的漩涡中。这个提供分步实用建议的网站,正遭受人们在线获取信息方式发生范式转变的冲击。由于AI聊天机器人和谷歌搜索结果的AI概述等新AI工具的出现,全网用户点击进入网站的次数越来越少——结果导致他们看到并点击网站广告的次数也在减少。
尽管谷歌在这一转变中扮演着重要角色,但道格拉斯认为她使用的谷歌广告技术工具是其业务的基石。在应对生成式AI生存威胁的混乱调整中,道格拉斯作证称,WikiHow基于谷歌的广告设置"是目前我业务中稳定的部分",即使该业务的收入正在下降。
为补充广告业务,WikiHow还与谷歌达成了内容授权协议,道格拉斯称这占其收入的10%到15%——而且协议条款并不禁止谷歌使用WikiHow页面训练其AI概述功能。
反垄断压力下的技术依赖
政府监管机构试图分拆谷歌的广告业务,道格拉斯担心,强制剥离谷歌的一个或两个发布商广告工具可能会扰乱她业务中唯一能维持运营的部分,而她正在努力适应这一代际转变。
莱奥妮·布林克玛法官负责实施解决方案,以恢复她认定谷歌非法垄断的两个发布商广告技术工具市场的竞争。司法部表示,这必须包括强制出售谷歌的广告交易平台AdX,可能还包括其发布商广告管理工具DFP。
谷歌本周大部分时间都在争辩说,这将带来新的问题,包括可能给客户造成困难。道格拉斯的证词展示了小型发布商面临的利害关系——但也揭示了谷歌其他产品在制造发布商当前压力方面所扮演的角色。
“谷歌零点击"趋势与技术影响
这种压力就是"谷歌零点击"趋势,即谷歌不再将搜索流量引向第三方网站。随着谷歌添加AI概述等功能,许多发布商的搜索推荐流量已经下降,这些功能可能会使用户如果从谷歌结果页面获得了所需信息,就不再点击进入网页。
这对用户来说可能没问题,但也意味着谷歌AI可能训练所依赖的那些网站不再有机会向这些用户展示可以盈利的广告。谷歌否认其AI概述会完全阻止用户点击进入实际网站,但它在向法庭提交的文件中也表示"开放网络已经在迅速衰落”。
广告技术架构的复杂性
道格拉斯可能并不喜欢谷歌的所有行为或其非法垄断,但她告诉法庭,对其广告工具进行破坏性分拆只会给已经应接不暇的发布商增加另一个头痛问题。她宁愿不必将精力集中在建立新的广告服务系统或解决新问题上,而是应对其业务的生存威胁。她警告说,新买家可能不会继续提供她从谷歌获得的高水平人工支持,可能让发布商赚得更少,而且一些广告技术替代方案远不如谷歌可靠。
但在政府开始对道格拉斯进行交叉询问时,很明显她并不熟悉法庭已经发现的谷歌损害像她这样的发布商的一些方式。这并不完全出乎意料——谷歌的反竞争行为隐藏在复杂的的技术拍卖中,这些拍卖在几分之一秒内发生,用于在发布商网站上投放广告。
广告技术栈的依赖困境
道格拉斯没有意识到谷歌通过AdX收取的抽成比率,法庭认定这高于竞争市场中的水平,因为WikiHow只在拍卖结束时看到净价格。
道格拉斯担心,如果AdX不再是谷歌的一部分,它将无法为她带来独特的广告主需求来源,而不是其他广告交易平台获取的相同重叠需求池。但她没有意识到,这种独特需求的来源——谷歌自己的广告网络——被谷歌保持独特性并利用,在其发布商产品之间形成了非法捆绑,最终损害了发布商的利益。
对WikiHow来说,谷歌可能是其业务生存威胁的核心驱动因素之一。但它也是友好的客户经理,确保其日益减少的收入来源背后的技术按预期工作。