远程公司物流管理:全球设备运输与海关挑战

本文分享了Doyensec公司在全球远程团队设备物流管理中的实践经验,包括海关合规、测试硬件运输、员工入职设备配送以及国际礼物寄送中的挑战与解决方案,强调高效流程对远程工作的重要性。

物流与全球设备运输

物流和全球设备运输可能是一项具有挑战性的任务,尤其是在处理海关法规时。过去几年,我有机会学习这些复杂流程以及如何高效管理它们。作为Doyensec的实践经理,我负责从零开始构建流程,并确保我们的物流运营顺利进行。

自2018年以来,我必须应对物流和运输的复杂世界,处理从国际法规到清关的一切事务。一路走来,我学到了宝贵的经验并掌握了基本技能,帮助我轻松管理复杂的物流运营。

在这篇文章中,我将分享我在管理全球设备运输、处理海关以及构建高效物流流程方面的经验和见解。无论您是物流新手还是希望改进现有运营,我的学习和经验都将证明是有用的。

员工入职

在Doyensec,当我们雇佣新员工时,我们的HR专家负责所有必要的文书工作,而我专注于物流。这包括创建欢迎包并将所有必要设备运送到员工的位置。虽然从美国和欧盟入职员工相对容易,但在其他国家处理海关法规可能相当具有挑战性。

例如,从/向英国(脱欧后)、土耳其或阿根廷等国家运输设备可能非常复杂。我们需要了解这些国家的海关法规,以确保我们的设备不会被退回或被征收高额关税。

在不同国家应对海关法规可能是一项艰巨的任务。但我们学到,事先进行彻底研究并确保我们的设备符合必要法规可以帮助避免任何不必要的延误或费用。在Doyensec,我们认为为员工提供执行工作所需的工具和设备至关重要,我们努力使这一过程尽可能无缝,无论员工位于何处。

测试硬件管理

在Doyensec,处理测试硬件是我们运营的关键方面。我们使用各种测试设备进行工作。这意味着我们经常必须应对海关法规,包括支付关税,以确保我们的笔记本电脑、YubiKeys和移动设备按时到达。

为避免安全审计中的延误,我们经常选择支付额外费用,包括增值税和关税,以确保及时收到硬件。我们理解时间至关重要,并优先满足客户需求,即使这意味着花费更多资金来确保测试所需物品不会在海关被扣留。

除了支付关税外,我们还确保保留我们管理的每件硬件的所有必要文档。这些文档帮助我们加速进一步流程,并确保在需要时能够快速识别和定位每一件硬件。

我们最常处理的硬件是笔记本电脑,尽管我们偶尔也会收到YubiKeys。幸运的是,YubiKeys通常不会在海关引起任何问题(市场价值低),我们通常可以毫无重大问题地收到它们。

随着时间的推移,我们了解到不同的运输公司对海关法规有不同的处理方式。为确保我们能够为客户提供优质服务,我们更喜欢使用我们知道会公平对待我们并按时交付硬件的公司。我们几乎总是与DHL作为首选运输提供商有积极的体验。DHL的自动化海关流程和文档在确保Doyensec硬件和文档全球运输的顺畅和高效方面特别有帮助。DHL的可靠性和效率对于让Doyensec专注于其核心业务(为我们优秀的客户寻找漏洞)至关重要。

在运输硬件或文档时,我们倾向于避免使用当地邮政服务。虽然当地邮政服务可能稍便宜,但它们通常带来更多问题。包裹可能在交付过程中卡在某处,并且很难通过客户服务跟进解决问题。这可能导致交付延迟、客户沮丧,并最终对公司声誉产生负面影响。因此,Doyensec选择更可靠的运输选项,即使它们价格稍高。

2022年日本节日礼物

在Doyensec,我们相信对员工及其辛勤工作表示赞赏。这就是为什么我们决定从日本进口一些礼物分发给团队成员。然而,我们没有预料到的是在将这些礼物运送到不同国家时会遇到的各种关税。

我们通过同一家运输公司将这些礼物运送到7个不同的国家。但我们发现,即使在同一国家内,海关官员也有不同的处理方式。这导致每个包裹的关税范围从0到45欧元不等。

有趣的是,每个包裹都附有日本制造商的相同发票,但费用仍然差异显著。理解为什么会这样具有挑战性,我们仍然没有明确的答案。

总体而言,我们从日本进口礼物的经验突显了为意外关税和海关法规的不可预测性做好准备的重要性。

结论

在全球分布的公司中管理设备并向团队成员运送包裹,即使团队很小,也可能相当具有挑战性。确保包裹及时交付到正确位置可能非常困难,尤其是在项目截止日期紧张的情况下。

尽管如果每个人都在同一办公室工作,管理设备会更容易,但在Doyensec,我们重视远程工作及其提供的灵活性。这就是为什么我们投资开发流程和协议,以确保我们的设备在远程工作环境中得到高效和安全的管理。

虽然有些人可能认为这些挑战足以放弃远程工作并返回办公室,但我们相信远程工作的好处远远超过我们可能面临的任何挑战。在Doyensec,远程工作使我们能够从所有欧盟和美国/加拿大雇佣有才华的个人,提供多样化和包容性的工作环境。远程工作还允许更大的灵活性和工作与生活平衡,这可以带来更快乐和更高效的员工。

总之,虽然在远程工作环境中管理设备可能具有挑战性,但我们相信远程工作的好处使其值得。在Doyensec,我们已经制定了高效管理设备的策略,并继续支持远程工作及其许多好处。

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