韩国星巴克要求顾客停止携带打印机和台式电脑入店

星巴克韩国实施新政策，要求顾客勿将台式电脑等大件物品带入门店 | Getty Images

韩国星巴克顾客正将这家咖啡连锁店变为实际办公室，甚至携带台式电脑和打印机前来。该公司已实施新政策，禁止在门店内放置大件物品。在办公空间稀缺的韩国，远程工作者正将咖啡馆作为低成本办公场所。

一边是在星巴克舒适地啜饮拿铁并处理邮件，另一边则是拖着打印机和台式机到咖啡连锁店打卡上班——星巴克韩国正经历这一现象，并开始禁止顾客携带大型办公设备，防止他们将咖啡馆当作设施齐全的私人办公空间。

“星巴克韩国已更新政策，以确保所有顾客获得愉快且便利的门店体验。虽然欢迎携带笔记本电脑和小型个人设备，但请顾客避免携带台式电脑、打印机或其他可能限制座位并影响共享空间的大件物品，“星巴克发言人在向《财富》杂志提供的声明中表示。

该公司称将继续成为"欢迎的第三空间”。此项门店政策变更由《韩国先驱报》率先报道。

自1999年在首尔梨泰院开设首家门店以来，星巴克已成为韩国的固定存在。尽管人口不足日本一半，韩国星巴克门店数量（2050家）已超过日本（2040家）。

但该咖啡连锁对"咖啡馆工作族”（cagongjok）的打击，可能表明其对顾客态度的转变——这些顾客或许忠诚，却将星巴克日益成为舒适第三空间的努力视为理所当然。截至2021年，星巴克韩国由零售巨头易买得（E-Mart Inc.）控股多数股权，星巴克继续监管其特许经营业务。

据澳大利亚科廷大学韩国社会与文化副教授乔·埃尔夫ving-黄表示，多年来，由于COVID引发的远程办公热潮以及1997年亚洲金融危机后临时合同工作的兴起，零星的"咖啡馆工作族"现象一直存在。

“这确实是相当便宜的工作方式，“埃尔夫ving-黄告诉《财富》。“你可以去喝杯咖啡，在那里工作——但现在人们有点把它推向极端。”

咖啡馆工作族现象日益凸显

乔治华盛顿大学韩语文化与国际事务荣休教授Young-Key Kim-Renaud告诉《财富》，韩国拥有深厚的茶室文化。

“即使在他们非常贫穷的时候，人们也聚集在茶室里讨论文学、艺术、政治或其他任何事情，并觉得自己很文明，“她说。

但"咖啡馆工作族”——结合了韩语中咖啡馆、学习和一个带有贬义的"部落"词汇——因韩国劳动力市场和远程办公转变而获得公众关注。疫情导致需要远程办公的员工涌入，但随着许多韩国人返回办公室，政府重新开发限制限制了企业为员工提供办公空间的数量——尤其是在首尔，租金因企业争夺办公空间而飙升。

根据商业房地产服务公司世邦魏理仕（CBRE）4月的数据，首尔上季度办公室空置率保持在2.6%左右的低位，而办公室租金较前一季度平均上涨1.5%。

埃尔夫ving-黄表示，韩国公司无法找到或负担办公空间，导致一些公司让员工在第三方共享办公空间或远程工作，使许多人涌向咖啡馆。

“人们开始更多在家工作，[企业]发现他们不一定需要以前那样的空间，“她说。“部分原因是这已成为一种普遍做法，许多公司发现他们不一定需要自己的办公室。”

然而，并非所有咖啡馆老板都对不断变化的劳动文化如此同情，他们称"咖啡馆工作族"为"偷电者”，并声称顾客在工作数小时期间只喝一杯咖啡。

虽然咖啡馆远程工作者的增加标志着咖啡店从休闲场所向工作场所的转变，但埃尔夫ving-黄表示，她相信咖啡店渴望将平衡重新转向放松声誉只是时间问题。

“我很惊讶花了这么长时间，“她说。