2022年塑造用户体验的五大趋势

高效的UX设计基于创新过程，设计师不断深入了解用户需求。他们致力于创建流畅美观的界面，同时为用户提供深刻的情感体验。

UX设计遵循两大原则：消费者体验和问题解决。这些原则用于创造美学产品设计，无论是实体还是数字产品，核心目标始终一致：提升用户体验并在用户与产品互动时提供价值。

例如，多家网约车应用为用户提供可兑换为现金并捐赠给慈善机构的奖励积分。数字出租车服务没有实际理由提供此功能，但它确实存在。这是因为具有附加功能的应用程序能为用户创造价值感，形成情感体验。

现代消费者希望被同理心征服。当用户感受到品牌关心他们的问题时，他们会与品牌产生积极互动。

优秀的UX设计将用户带入有意义的旅程。这就是为什么UX设计团队需要整合内容策略师、创意思考者和交互设计师。所有这些专业人士都有一个共同目标：通过巧妙设计提供价值。我们将探讨UX的重要性，它与UI的区别，并分析2022年将更加突出的UX趋势，包括增强现实、虚拟现实和人工智能等技术。

为什么UX设计如此重要？

根据《福布斯》的数据，UX投资回报率高达9900%，这对于希望占据用户心智的品牌来说如同金矿。意味着100美元的UX投资可带来近1000美元的回报。

优秀的UX设计能提高客户保留率和忠诚度，为品牌建立积极关联。满意的用户更可能向社交网络分享体验，为您带来新客户。强大且美观的UX设计应成为品牌营销计划的核心焦点，特别是在数字领域。

亚马逊网络服务报告显示，超过80%的在线客户如果遇到不满意的网页互动会远离品牌。布局混乱、不直观的网站设计可能导致用户永久屏蔽相关企业。

对于推出新产品或应用的品牌，UX设计应是当务之急。早期应用测试是开发人员和设计师在发布前修复漏洞的好方法。据UX Planet称，应用发布后修复漏洞的成本可能高出约100倍，且持续过程可能影响应用性能。

因此，不要忽视这些警示；专注于优秀的UX设计。为用户提供愉悦体验并收获回报。

UI与UX：有何区别？

人们经常将UI和UX设计混用。有时他们会混淆这些术语，用一个代替另一个。UI和UX相互关联，但并不相同。

UX设计关注数字或实体产品的功能。UX设计师研究用户需求，并找到创造独特体验的有效方法。他们被称为交互设计师，因为他们规划用户从开始到结束的旅程。

交互设计师与信息架构师合作，识别用户的痛点和需求，并找出解决方法。交互设计师都开发原型和线框图以确保满意的用户体验。

优秀的UI设计涉及视觉和直觉。UI设计师（也称为视觉设计师）负责调色板、排版和图形。他们旨在创建悦目的布局，还处理菜单、按钮和文本框等交互式图形。

成功的用户体验是UI和UX设计师完美协作的成果。两者缺一不可，只有结合使用才能实现无缝设计。

以Medium为例。这是一个在线发布平台，用户可以阅读和撰写文章。它具有简洁的线条和极简设计（UI），便于导航。

当用户想要写作时，只需点击文本框，立即打开一个具有无限自定义选项的更大页面（UX）。没有加载时间或杂乱内容让用户望而却步。

2022年值得关注的UX趋势

精心制作的UX设计能提高保留率和转化率。需要关注的三个要素是：简单、可用和视觉震撼。

考虑到其重要性，让我们看看2022年加速发展的一些UX趋势。

1. AR、VR与元宇宙

至少有一个您认识的人（如果不是您自己）最近在元宇宙中参加过培训或研讨会。目前有五个流行且成熟的元宇宙，它们都结合使用虚拟现实（VR）和增强现实（AR）为用户提供独特体验。

Gucci和Louis Vuitton等公司使用VR和AR为消费者在零售体验中提供更多选择。元宇宙为UX设计开辟了几乎无限的可能性，并在此扮演关键角色。使用VR和AR的应用为交互设计师提供了将设计推向新高度的机会。

构建连接元宇宙的应用或网站基础设施，通过从2D到3D应用的过渡为创意提供新可能性。

对于那些对继续探讨人工现实（如VR、AR和MR混合现实）感兴趣的人，这本书值得一读：《沉浸式元宇宙电子商务：元宇宙UX激情》。

2. 人工智能（AI）

想想亚马逊的Alexa或苹果的Siri，您就接触到了AI。现代科技将计算机化学习带到我们指尖，并实时演进。AI有三种类型，其中一种（此处重点）正以创新方式颠覆UX设计。

人工弱智能（AWI）检测行为模式，并能进行基于数据的预测。例如，每个人的Facebook时间线都不同。它基于用户的兴趣和搜索历史，包括他们可能加入的任何群组。

UX设计需要革新AWI。从品牌角度看，智能设计意味着消费者接触到他们想要的建议，并具有附加价值。如果设计流畅并能引导他们点击您想要的链接，则加分。

想象一下：您在Pixabay上浏览免费图片。您搜索了狗骑自行车的图片。您会看到Pixabay的结果列表，但页面顶部会显示更好的图片。

这些图片将以吸引人的轮播方式排列，您会想了解更多。不知不觉中，您进入了Shutterstock，在那里您需要付费访问高质量图片。

这就是优秀UX设计的精妙之处。它突破杂乱，解决用户问题，并展示附加价值。它以为用户设计为核心，专注于提供用户所需。AWI用户将获得个性化的深刻体验，随着UX设计师继续用它打造体验，这种体验将变得更快速、更准确。这在电子商务中效果尤为显著。

3. 深色模式的兴起

深色模式仍然相对较新，即设计师将典型的用户体验从亮色变为暗色。苹果可能声称它开启了深色模式趋势，但开发人员知道这不是真的。无论如何，每个智能手机用户都可以通过按按钮开启深色模式。背景变暗，文本从黑色变为白色，亮色减少。

UX设计师倾向于深色模式，因为它是极简主义的。这种美学具有镇静效果，视觉与黑色搭配自动显得更优雅。

传统使用白色调的应用正在转向黑色。这需要新水平的映射和路径创建。Wix在这方面做得特别好。用户无需编写代码即可将网站切换到深色模式。

UX设计越来越多地用于在黑暗中为用户提供简单的体验。信息架构师喜欢处理它，因为在黑屏上阅读更容易。他们不断尝试为最终用户优化这一过程。

4. 拟人化动画

滚动浏览互联网是一种个人体验。用户不会 consciously 思考它。有理由相信接收通知会激活大脑中的多巴胺受体。多巴胺是一种快乐化学物质，互联网中大量存在。

科学上，您在线的时间是情感化的。UX设计师旨在为用户创造情感体验，以便他们不断回来。拟人化动画是他们使用的工具之一。

拟人化或人格化动画是传递结果的快速动画。例如，如果您搜索销售赋能工具列表并在列表文章中看到动画信息图，您会记住它。动画可能很基本，如闪烁的弹出窗口或文本气泡，但它会帮助您保留信息。

UX设计师正在尝试这些动画，尤其是在网页上。它们可能看似简单，但仍然能取得结果。用户喜欢与应用和网站上的动画内容互动。如果品牌想提高参与率，应该跟上这一趋势。

5. 微交互的胜利

互动为王。Facebook在推出点赞、分享和反应按钮时改变了游戏规则，为用户提供了表达对内容感受的新方式。它还使分享变得直观，并为病毒式传播铺平了道路。

以点赞按钮作为微交互的例子。每次用户点赞某物，应用就能更好地理解他们的选择。UX设计师是研究用户行为和产生直观界面的专家。

微交互在2022年成为趋势。目的是通过让用户享受这些小互动来提高参与率。例如，某些网站在您滚动经过时放大按钮。其他网站将小部件放在巧妙的位置，以便您想互动。

美观的小部件和按钮也可以改变普通软件的游戏规则。想想电子签名软件。这对任何企业主来说都很标准，但不是令人兴奋的体验。UX设计师可以通过放置用户喜欢的彩色按钮或小部件使这种体验更具吸引力。

聚焦：自动化UX测试

品牌正在意识到UX设计日益增长的重要性。这些2022年的趋势将继续演变为其他趋势。对设计师和策略师来说，这是一个创新时代。他们全天候工作，以便用户能收获他们劳动的果实。

虽然我列出了今年的顶级趋势，但请记住，随着技术进步，数字用户的行为也在演变。《为不断演变的数字用户设计产品：研究UX行为模式、在线社区和未来数字趋势》是任何产品设计师的必读之作，他们希望跟上新的UX和UI趋势，为品牌提供所需优势。UX设计师将重点放在用户需求上。

UX设计通过同理心创造体验。无论是无缝设计、微交互、用户参与还是动画，UX设计都能做到。它是科技运动和社会媒体的核心。通过自动化可以进一步简化这一过程。

自动化UX测试是可用于的自动化测试类型之一。它简化了企业的设计过程。自动化涉及在很少或没有人工帮助的情况下执行任务。测试UX可以包括A/B测试，用户与界面互动并提供反馈。自动化此过程简化了反馈，降低了成本，并可用于识别设计问题。

UX设计师使用自动化测试来突出设计中的错误。自动化测试允许高覆盖率和变体。可以针对无限场景测试您的设计，如慢速互联网、不同的智能手机和设备以及用户行为。

自动化测试也降低了成本。针对多种场景进行测试确保UX设计师可以在发布前修复发现的任何错误。发布后简化错误相对昂贵，自动化测试解决了这一问题，确保您的产品更有利可图。

它还承诺更高的投资回报率（ROI）。测试过程可以与软件的所有利益相关者共享。他们可以添加评论、关注点或改进建议。持续的反馈收集过程高效，提供竞争优势，并允许个性化解决方案。

通过找到直接满足您需求的工具来启动自动化测试。您需要一个收集定性和定量数据的工具。它还应以视觉上简单的方式显示结果。您将能够与团队分享发现并在创纪录的时间内获得反馈。您只需要合适的工具。

现在是时候投身UX设计了。有了自动化测试，优秀设计的能力没有限制。品牌应结合UI和UX设计，为最终用户创造真实和互动的体验。