2025年顶级网络安全指标与KPI

追踪网络安全指标不再只是最佳实践，而是必不可少的环节。从保护敏感数据到预防破坏性数据泄露，再到识别网络安全风险，拥有一套清晰的关键绩效指标（KPI）可以起到决定性作用。这些KPI帮助组织确定其网络安全措施的有效性，并推动明智决策。

然而，尽管数字风险不断增长，普华永道报告显示，只有22%的CEO对其风险暴露数据的全面性足以支持合理决策充满信心。令人担忧的是，这一统计数据在过去十年中并未改变。此外，安永全球信息安全调查显示，仅15%的组织对其信息安全报告完全满足期望充满信心。

本文概述了组织应追踪的关键网络安全指标，以更好地管理供应商风险、加强防御并领先于不断演变的威胁。

什么是网络安全指标？

追踪网络安全绩效始于理解基本组成部分：指标、关键绩效指标（KPI）和关键风险指标（KRI）。这些可衡量的值为评估安全计划效率提供了必要数据，使您能够从猜测转向数据驱动的安全策略。

术语定义

网络安全指标（“是什么”）：这些是基础的可衡量数据点，提供当前网络安全状况的快照。它们追踪安全控制和流程的健康状况及有效性。

示例：您的安全信息和事件管理（SIEM）系统单周生成的安全警报总量。

关键绩效指标（KPI）（“如何”）：这些是与高级安全目标和业务成果相关的战略性、基于比率的衡量标准。它们显示您的安全实践在特定目标下的表现情况。

示例：解决安全事件的平均时间（MTTR），直接衡量您的响应效率及其对业务连续性的影响。

关键风险指标（KRI）（“事前”）：这些指标专门关注风险暴露，帮助在潜在漏洞演变为成功的安全事件之前精确定位。监控KRI使您能够快速采取补救措施，防止网络威胁升级。

示例：整个网络中失败的登录尝试次数，或总的漏洞暴露时间（关键缺陷未修补的时间长度）

澄清差异

指标和KPI之间的区别通常在于它们对业务的战略价值：

为什么网络安全指标很重要？

无论您追踪事件响应时间、供应商风险评级还是员工安全培训完成率，正确的网络安全指标和KPI使您能够做出明智决策，并证明安全投资的价值。

信息安全指标将原始数据转化为可操作的见解。指标提供了对组织漏洞、优势和弱点的可见性，使您能够做出数据驱动的决策。正如彼得·德鲁克所说，能被衡量的东西才能被管理，网络安全也不例外。如果您无法衡量安全努力，您将不知道自己的进展如何。

对安全状况的核心影响

指标通过几种关键方式直接改善您的安全状况：

• 财务合理性（ROI）：指标对于向利益相关者展示安全工具和项目的投资回报率至关重要。它们将技术风险转化为财务影响，从而证明预算增加的合理性。

• 快速改进事件响应：衡量如平均控制时间（MTTC）或平均响应时间（MTTR）等及时性KPI，可以识别瓶颈并推动自动化，直接提高组织的韧性。更快的控制限制了攻击的损害和范围。

• 主动风险降低：关键风险指标（KRI）帮助在潜在问题演变为全面事件之前检测到它们，例如追踪关键数字资产的风险状况。

• 有效优先级排序：指标帮助安全团队基于漏洞的严重性和可利用性来优先排序修复工作，而不是简单地处理最高数量的警报。

法规遵从与治理

在监管审查日益严格的世界中（如GDPR、HIPAA和NIST），指标提供了必要的证据来证明尽职调查和合规性：

• 合规遵循率：此指标追踪您的组织在一定时期内满足的监管要求和内部安全政策的百分比。

• 审计准备就绪：指标提供控制有效性的可审计证据，这对GRC（治理、风险与合规）工作至关重要。例如，显示高补丁合规率证明了遵循要求及时修复漏洞的规定。

关键优势总结

选择和追踪正确的指标使组织能够：

• 弥合沟通差距：将技术术语（例如"3300万次防火墙拦截"）转化为董事会成员关心的业务相关问题，如财务损失、品牌声誉和竞争地位。

• 实现基准测试：将组织的表现（例如安全评分）与行业同行和历史趋势进行比较，以突出需要改进的领域。

• 设定明确的风险对齐：确保安全工作和资源与董事会定义的风险偏好和容忍水平保持一致。

• 证明自动化的合理性：如降低的平均响应时间（MTTR）或手动安全工单数量的减少等指标，证明了投资安全编排、自动化与响应（SOAR）技术的价值。

网络安全指标类别

有效的网络安全报告需要将您的指标组织到清晰、独特的类别中。这种结构防止"数据噪音"，确保适当级别的细节传达给正确的受众（从SOC分析师到董事会），并使安全绩效与业务目标保持一致。

以下是现代安全报告的四个基本类别：

1. 运营指标（SOC视图）

这些关注安全运营的日常效率和速度。它们对于安全运营中心（SOC）团队衡量效率、优先分配资源和优化自动化响应至关重要。

2. 战略指标（董事会视图）

这些KPI将技术绩效转化为可量化的业务风险、财务影响和计划成熟度。它们为C级高管和董事会设计，以告知战略对齐和投资决策。

3. 合规指标（GRC视图）

这些侧重于证明对内部政策、监管要求和控制框架（如NIST、ISO 27001或GDPR）的遵循性。

• 合规遵循率：在一定时期内满足的监管或政策要求的百分比。
• 审计通过率：内部或外部安全审计的成功率，显示工具和程序正在工作。
• 未修复的高风险审计发现：在上次审计中识别的关键漏洞或控制差距，在建议的修复时间框架（例如>90天）后仍然开放的数量。

4. 供应商风险管理（VRM）指标（第三方视图）

这些管理第三方供应商和扩展供应链引入的风险。随着泄露越来越多地源自外部合作伙伴，这些指标对于持续风险监控至关重要。

• 平均供应商安全评级：反映您第三方生态系统网络健康状况的复合外部安全评分。
• 供应商事件响应平均时间（MTTVR）：供应商确认并开始控制您的团队报告的安全事件或漏洞的速度。
• 拥有有效认证的供应商百分比：已提供或维持所需文档（例如SOC 2、ISO 27001）的高风险供应商的比例。

UpGuard的供应商分层功能允许基于安全关键性对第三方供应商进行分层。这使得对您的安全状况具有最高潜在影响的供应商在监控和修复过程中得到优先处理，降低了第三方泄露的可能性和影响。

现代安全的顶级网络安全指标和KPI

安全格局不断演变，要求现代安全团队追踪超越简单漏洞计数的指标。以下KPI和指标关注及时性、风险暴露以及安全工作的关键财务影响。

作为参考，请在此处探索我们的网络安全指标清单>

运营及时性和效率

这些KPI对于衡量安全团队及其部署技术的效率至关重要。

人为因素

用户行为仍然是攻击者的主要入口点，因此衡量员工安全意识的有效性至关重要。

• 网络钓鱼点击率：点击模拟网络钓鱼链接或提交凭据的员工百分比。高比率证明增加安全意识投资的合理性。
• 用户意识水平：通过安全测验分数、自我评估信心评级以及追踪员工在培训期间的参与度来衡量。

供应商风险管理（VRM）KPI

第三方泄露是妥协的主要来源，需要专门的KPI来管理扩展的供应链风险。

• 平均供应商安全评级：反映您第三方生态系统整体安全状况和网络健康状况的量化外部评分。
• 拥有有效认证的供应商百分比：已提供最新有效合规认证（例如SOC 2、ISO 27001）的高风险供应商的比例。
• 供应商事件响应平均时间（MTTVR）：追踪第三方合作伙伴确认并开始修复您在其环境中识别的漏洞或事件的速度。

成本相关KPI（财务影响）

这些指标是董事会的语言，显示财务风险和安全投资的价值。

如何构建网络安全指标仪表板

强大的网络安全仪表板将分散的指标转化为引人注目、连贯的叙述。它是向不同利益相关者传达安全状态的最有效工具。

以下是构建有效、可定制仪表板的分步指南：

步骤1：定义您的受众及其故事

第一步也是最关键的一步是定义仪表板的目的和受众。一刀切的仪表板将既不能满足SOC团队，也不能满足董事会。

• 对于董事会/高管：故事应侧重于战略关切：风险趋势、财务影响和合规遵循。使用如量化风险暴露和安全状况评分等KPI。
• 对于SOC/运营团队：故事应侧重于效率：分诊量、响应速度和基础设施健康。使用如警报到事件转换率和MTTD/MTTR等指标。

步骤2：选择关键指标和KPI

一旦故事定义好，选择一小套关键数据点。避免信息过载；每个仪表板视图聚焦于7-8个具体、可理解和可操作的数据点。

• 关注趋势：始终显示指标以展示随时间的变化，使受众能够辨别表现是在改善还是下降。
• 优先考虑可操作性：运营仪表板应突出显示那些在趋势负面时（例如补丁延迟上升）需要安全团队立即改变行动的指标。

步骤3：建立数据源和提取

整合是任何有效仪表板的首要任务。您需要一个无需滚动或切换应用程序即可查看网络安全的单一视图。

• 集成是关键：确定如何从不同的安全平台（例如SIEM、EDR、漏洞扫描器、VRM工具）提取数据。
• 利用自动化服务：如果安全平台缺乏API访问，使用如Zapier或Microsoft Power Automate等自动化服务将电子邮件通知或事件日志推送到集中数据库（如Google Sheet或数据库），仪表板工具可以读取该数据库。
• 软件推荐：专为仪表板设计的应用程序，如Geckoboard或Klipfolio，是数据可视化的有效即插即用解决方案。

步骤4：设计影响力和可操作性

良好的可视化将原始数据转化为易于理解的故事。

• 布局和层次结构：将最重要的数据（例如安全风险评分、服务器正常运行时间）放在仪表板的左上角区域，眼睛自然开始扫描的地方。
• 可视化类型：
  • 使用折线图显示性能趋势（例如过去12个月的MTTR）。
  • 使用风险仪表盘或热图突出显示当前风险评分与定义阈值的对比，应用颜色编码（例如红色表示超出基线）。
  • 在显示许多小变量时避免复杂的饼图，因为它们会失去功能性并变得视觉拥挤。
• 确保一致性：为了进行准确的趋势分析，确保在每个报告周期中以相同的方式、在相同的时间段内收集数据。

实际示例和用例

当网络安全指标推动切实的安全改进并影响业务战略时，其真正价值得以实现。通过关注正确的KPI，安全团队可以有效地证明投资的合理性并展示风险降低。

以下是说明分类指标如何导致可操作结果的实际示例：

用例1：证明预算增加的合理性（战略焦点）

一家金融公司的首席信息安全官（CISO）需要更换遗留的漏洞扫描器，但面临预算审查。他们没有展示技术细节，而是使用了战略性的、与成本相关的KPI。

• 指标：安全投资回报率（ROSI），使用量化风险暴露计算。
• 可操作的见解：该公司使用定量风险模型确定，遗留系统使他们暴露于已知未缓解漏洞估计每年400万美元的潜在损失。
• 结果：通过证明新的50万美元扫描器将减轻该风险的90%（360万美元的损失避免），CISO呈现了清晰的7.2:1的ROSI（（360万美元 - 50万美元）/ 50万美元）。项目立即获得批准，证明了投资的财务可行性。

用例2：提高事件响应效率（运营焦点）

一家大型电子商务公司努力应对恶意软件事件的高驻留时间，增加了数据泄露的可能性。

• 指标：平均解决时间（MTTR）和平均控制时间（MTTC）。
• 可操作的见解：SOC仪表板显示他们的中位MTTR为48小时，显著高于可接受的内部基线24小时。分析显示最长的步骤是手动控制（隔离端点）。
• 结果：团队投资了安全编排、自动化与响应（SOAR）平台来自动化隔离过程。通过自动隔离受感染的机器，他们将MTTC减少了60%，并将中位MTTR降至19分钟，这在该威胁类别中几乎是完美的分数。

用例3：增强合规状况（医疗行业）

一家医疗保健提供商正在准备强制审计，要求严格遵循补丁管理法规（例如HIPAA和CMMC）。

• 指标：补丁延迟（运营）和未修复的高风险审计发现（合规）。
• 可操作的见解：初步监控显示，关键系统补丁，尤其是来自外部供应商的补丁，通常未应用30-45天，为攻击者创造了巨大的机会窗口。合规仪表板显示与此延迟相关的开放高风险发现数量不断增加。
• 结果：安全团队实施了一项政策，要求关键补丁延迟在72小时内，符合行业最佳实践。通过基于严重性（CVSS评分）优先排序漏洞修复并积极追踪合规性，他们将平均补丁延迟减少到不到一周，并在审计日期前实现了关键审计发现的100%修复率。

关于网络安全指标的常见问题

最重要的网络安全指标是什么？

最重要的指标是可量化的、与您的业务目标一致的、并且非技术利益相关者易于理解的指标。它们可以分为基于时间的表现和风险暴露：

• 运营与及时性（SOC焦点）：
  • 平均响应时间（MTTR）：衡量事件响应效率和恢复速度。
  • 平均控制时间（MTTC）：衡量事件被隔离以防止进一步传播的速度。
  • 补丁延迟：安全团队应用关键供应商补丁的速度。
• 风险与战略（董事会焦点）：
  • 量化风险暴露：将技术风险转化为潜在损失的清晰财务估计。
  • 平均供应商安全评级：提供第三方风险的客观、实时评估。
  • 网络钓鱼点击率：量化人为风险因素，这是一个主要攻击向量。

如何向董事会展示网络安全指标？

董事会成员主要关注影响收入、品牌声誉和财务稳定性的信息。为了有效展示：

• 关注业务影响，而非数量：董事会通常不想要原始技术数据，如防火墙拦截次数或详细的网络钓鱼率。相反，关注具有业务影响的内容。
• 使用财务和同行基准测试：报告易于理解的KPI，如量化风险暴露和公司与同行表现，以提供背景和风险财务转化。
• 回答关键董事会问题：准备回答有关重大泄露可能性、从重大事件中预期恢复时间以及为减轻第三方风险所采取步骤的问题。
• 以执行摘要开头：以简洁的段落开始仪表板或报告，总结安全状况并设定整体叙述。

我可以自动化网络安全指标追踪吗？

是的，自动化指标追踪对于实现现代安全报告所需的准确性和速度至关重要。

• SOAR/SIEM工具：安全编排、自动化与响应（SOAR）和安全信息与事件管理（SIEM）平台自动记录关键事件的时间戳，允许准确、自动计算基于时间的指标，如MTTR和MTTD。
• 数据整合：自动化服务（例如Zapier）可用于从各种安全平台提取数据并将其推送到中央数据库或仪表板工具，将多个数据源整合到单一视图中。
• 持续报告：自动化通过以相同方式在相似时间段内收集数据来确保一致性，这对于有效的趋势分析和分析至关重要。

结论和后续步骤

网络安全指标和KPI是主动、可辩护安全计划的基础。通过从纯粹的技术指标（原始计数）过渡到战略KPI（比率、平均值和财务估计），组织可以实现无与伦比的可见性，并向整个业务传达安全的价值。

选择正确指标的价值

选择正确的指标至关重要，因为它们：

• 告知战略决策：它们使安全运营与C级高管的财务和风险偏好保持一致，使领导者能够战略性地而非被动地进行投资。
• 推动运营效率：基于时间的指标（MTTD、MTTR、MTTC）揭示运营瓶颈并证明自动化的合理性，从而产生更高效、响应更快的SOC团队。
• 确保合规性：合规KPI提供遵循监管标准（NIST、GDPR）的具体证据，将GRC从周期性头痛转变为持续、可衡量的活动。

构建指标驱动计划的后续步骤

为了构建更具战略性和可辩护的安全计划，请从这里开始：

1. 分类您现有的数据：将您当前的原始安全指标映射到四个类别：运营、战略、合规和VRM。
2. 选择您的基础KPI：从每个类别中，选择一个与当前组织优先级直接相关的关键绩效指标（KPI）或关键风险指标（KRI）（例如，如果漏洞管理是重点，则选择补丁延迟；如果第三方风险是关切点，则选择平均供应商安全评级）。
3. 构建您的仪表板：使用可视化工具将这些选定的KPI整合到一个简单的、专用的仪表板中，专注于清晰的趋势和对主要受众的可操作性。
4. 优先考虑财务报告：与风险管理团队合作，将关键风险转化为量化风险暴露数字，为董事会建立强大的、以业务为中心的报告叙述。

虽然没有选择正确供应商风险管理KPI和KRI的单一标准，但您的选择应与您的特定行业、安全需求、监管要求（如NIST、GDPR或HIPAA）以及您的整体风险偏好保持一致。请记住，所有选择的指标必须对非技术利益相关者清晰明了，一个好的规则是，如果它们不能立即理解，就选择新指标或改进您的解释，通常通过使用基准测试和行业比较。最后，在向高管展示时，主要关注您工作的财务影响，展示网络安全如何积极为组织节省资金，最好由网络安全执行报告支持。