8款免费现场服务管理软件【顶级精选】

作为承包商或自由职业者开展现场服务业务时，常常面临预算紧张和资源有限的问题。然而，管理任务、调度、跟踪员工工时和维护工作流效率的重要性丝毫不减。

现场服务管理（FSM）软件因此变得至关重要。它能自动化日常重复性操作任务，减少人工错误，提高客户满意度。但由于需要资金支持的项目众多，投资昂贵的FSM软件并不总是可行。这就是为什么找到真正免费的FSM解决方案（不仅仅是免费试用）如此关键。

在本指南中，我列出了适合独立专业人士和小型团队的真正免费FSM工具。我仔细排除了仅提供临时免费试用的软件，因为这些对于成长中的企业来说不是实用的长期解决方案。如果您需要功能更丰富或高级工具，可以探索这些顶级的付费FSM软件。

顶级免费现场服务管理软件对比

以下是最佳免费FSM软件的对比表。

现在，让我们详细讨论这些应用程序。

1. Safety Culture

Safety Culture提供免费订阅计划，适合最多10名成员的团队。使用最多5个活动模板创建和执行无限检查，以高效完成例行检查和审计。

它提供内置任务管理和问题报告，帮助您高效分配、跟踪和解决问题。工作场所通信工具和文档管理功能使团队保持一致和知情，而资产管理功能支持设备和资源的基本跟踪。

Safety Culture还包括长达3年的数据和证据历史，有助于合规性和长期监控。其预构建的分析仪表板和培训模块为您提供改善运营的见解和技能。对于客户支持，您可以访问帮助中心、基本客户服务和SafetyCulture社区。

2. Zoho FSM

如果您经营小型服务型业务，并希望在不花一分钱的情况下开始组织事务，Zoho FSM的免费计划是一个很好的起点。借助它，您可以管理服务请求、创建估算、处理工单和跟踪任务，以提高准确性和团队合作。

Zoho FSM允许您定义服务，同时保持库存和任务管理的简单性。此外，将所有客户信息集中在一处意味着您可以提供更好的服务，而无需麻烦。

其调度控制台使分配任务变得容易；您只需根据人员的可用性和技能匹配任务，就可以了。您的现场代理还可以在现场创建服务报告并收集发票和付款，以增强专业性。

更重要的是，您获得跟踪用户和设备、管理技能集和生成标准报告以查看团队表现的工具。移动应用有助于保持员工在移动中的生产力，通过工作流自动化和REST API，您可以将其连接到其他工具或根据需要自定义流程。

3. Odoo

Odoo提供免费的现场服务管理（FSM）软件，具有轻松高效管理任务、调度和客户关系的功能。其界面确保通过移动应用在办公室或移动中平滑导航。

对于可视化，可以选择看板、地图、甘特图、日历、列表和活动视图来组织任务、规划路线、监控进度并采取实时行动。诸如Chatter等功能将所有任务通信（如呼叫、电子邮件、笔记和媒体）集中在一个时间线内。

Odoo支持通过电子邮件别名、Web表单、销售订单或帮助台票证自动创建任务，实现零手动输入和快速工作流。内置时间表和可自定义的工作表支持准确的时间跟踪和详细报告，而重复任务确保不会错过例行任务。

您的客户受益于专用门户，他们可以查看任务、报价和发票。通过内置工具（如签名和客户报告），现场代理可以专业地在现场关闭任务。

我喜欢它如何与销售和发票软件集成，使您能够创建即时报价、访问产品目录和进行库存更新，从而实现更快、更准确的收入捕获。

使用其报告能力，您可以创建数据透视表和图表，并分析任务以发现见解。客户评分和项目盈利能力跟踪等功能为您提供清晰的ROI预测。

4. Connecteam

如果您拥有涉及管理最多10名员工的小型企业，Connecteam适合您。其小型企业计划对10人完全免费，您可以用作任务管理解决方案。

其实时打卡功能有助于准确跟踪员工工作时间，提高工资准确性和问责制。添加无限自定义任务和子任务，以灵活管理详细工作流，无任何限制。

员工调度工具支持重复班次、班次替换和单个班次模板，帮助您构建一致和高效的工作日程。Connecteam还提供可自定义的检查表和表单，您的团队可以使用这些来标准化日常任务、安全程序或工地报告。

在我看来，创建无限数量的这些表单和检查表的能力是其独特卖点。为了额外控制，管理员可以要求特定字段的GPS位置，确保员工在提交关键数据时位于指定位置。

5. Workiz

我们列表中的下一个软件是Workiz，它使小型服务型业务能够高效管理其现场操作。其调度功能帮助您轻松分配和组织任务，确保技术人员在需要时在需要的地方。

作为免费计划的一部分，您可以创建和管理最多20张发票、任务和估算，非常适合工作量适中的企业。其移动应用使现场工作人员能够访问任务详情、更新状态和实时通信。

对于客户群不断增长的公司，Workiz提供无限客户的灵活性。每月，您获得15个内置报告，包含有价值的性能见解。该计划还支持在线支付，以便客户快速方便地付款。

Workiz还具有在线预订功能，带有可选结账和用户访问控制和权限的高级限制。

6. Easy Field Services

开始现场服务业务的团队将受益于使用Easy Field Services的免费订阅计划。其员工和客户管理功能让您高效组织劳动力和维护客户记录。

您想从同一平台监控员工工作时间吗？该软件通过其考勤跟踪功能节省您的时间。使用索赔管理，您可以轻松处理报销或费用。

任务开始和结束位置功能，结合实时位置和实时调度，确保准确跟踪现场活动，以提高问责制和生产力。您还将受益于实时聊天和一对一实时支持，从而简化通信和问题解决。

Easy Field Services的其他功能包括数字签名、潜在客户管理和预构建文本消息，所有这些使客户交互和文档尽可能顺畅。通过访问3个月的数据历史、报告和全功能移动应用，您的团队可以在移动中高效工作。

7. Contractor+

Contractor+的免费计划是独立承包商和小型现场服务企业的理想选择。它带有强大的潜在客户和客户管理系统，允许您通过CSV或手机联系人单独或批量添加潜在客户。

除了跟踪对话并无缝将潜在客户转化为客户外，您还可以将所有客户相关文档（如估算、发票、合同、付款和任务详情）保存在一个组织有序的地方。

估算和发票功能帮助您创建品牌化、详细的提案和发票，反映您的业务身份。只需轻按一下即可将估算转化为发票，并为客户提供多种支付选项，包括信用卡和电子支票。

Contractor+还提供支付跟踪系统，以便您按任务监控财务进度。在免费计划中，您获得10个积分，从超过300万项目的数据库中获取最新本地材料定价，帮助您构建准确报价。

即使在使用积分后，您仍保留最后可用定价的访问权限。您可以通过上传公司徽标或请求自定义设计来自定义报告，确保所有面向客户的文档的品牌一致性。

其他值得注意的FSM软件

8. Dynamics 365 Field Service为其用户提供免费试用。其突出功能包括自助调度、自动服务提醒、通过Microsoft Teams共享链接和任务后调查。

免费和付费FSM软件的区别

以下是免费和付费现场服务管理（FSM）软件的主要区别：

• 功能：免费FSM工具通常提供基本功能，如任务调度或客户数据存储。付费软件带有高级功能，如路线优化、库存跟踪、发票以及与CRM或会计软件的集成。

• 用户限制和自定义：FSM工具的免费计划限制用户数量或每月任务数，并提供最小自定义。付费软件支持更多用户，允许基于角色的访问，并提供定制工作流。

• 支持：免费软件通常带有有限或无客户支持。付费计划通常提供24/7支持、入职帮助和保证正常运行时间。

FSM软件常见问题解答

Jobber是免费FSM吗？不，Jobber不是免费FSM。它提供14天免费试用。哪些FSM软件是真正免费的？Odoo是真正免费的FSM软件。此外，Zoho FSM、Connecteam和Easy Field Services提供完全免费的计划。免费FSM应用包括哪些功能？免费FSM软件通常包括任务管理、调度、报告和移动应用功能。