波士顿咨询集团（BCG）报告显示，仅少数企业在人工智能（AI）战略中取得可衡量的成功，而这些成功企业往往采用自上而下的推动方式，获得高层管理支持，并秉持“AI优先”理念。

BCG近期对1,250家企业的全球调查发现，60%的企业未从AI投入中获得实质价值。尽管投入巨大，这些企业报告的收入和成本改善微乎其微。35%的企业正在扩大AI应用规模并初见成效，但BCG指出其中多数承认进展速度与深度仍不足。

调查表明，5%被BCG归类为“未来构建型”的企业已超越自动化和试点项目，全面拥抱AI优先哲学。BCG强调，当核心业务流程端到端重塑时，才能实现显著商业价值。

这些AI领军企业实现了1.7倍的收入增长和2.7倍的投资回报。某零售企业向BCG透露，其AI项目组合在过去五年产生数亿美元的成本、利润和收入影响。企业高管表示，投资界将这些AI计划视为战略价值驱动因素。

研究表明，未来构建型企业已建立AI优先运营模式，该模式结合强有力领导力与去中心化执行，实现业务与IT部门的共同所有权。报告作者指出：“他们正朝着人机协作的混合工作流迈进，并辅以必要的技能提升、治理护栏和合作伙伴关系。”

BCG还发现，这些企业积极招募或培训人才，将AI作为董事会和CEO主导的战略项目。这意味着AI已超越孤立实验阶段，获得更高战略地位。报告强调，在高层支持下，企业能制定多年期、全资助的AI愿景与明确实施路线图。调查显示，近100%的未来构建型企业拥有深度参与的高管团队，而落后企业这一比例仅为8%。

从技术视角看，这些AI先锋构建了灵活、模块化、可互操作的技术栈和数据基础，其核心包括中央AI平台、可复用智能体、互操作架构以及对可信企业数据的治理访问。调查数据显示，2025年智能体贡献约17%的AI总价值。BCG预测，到2028年智能体AI创造的价值将翻倍至29%。报告指出，智能体正在扩大未来构建型企业与落后竞争对手之间的价值差距，前者已将15%的AI预算投入智能体开发。