新型AI驱动的PayPal诈骗：诱导拨打假客服电话

近期WGAL报道的警报显示，PayPal警告称诈骗者正使用AI工具生成比以往更逼真的欺诈邮件。这些虚假邮件通常声称用户近期有消费记录（如700美元的iPhone或599美元的比特币），并以“尊敬的PayPal客户”开头。邮件中通常包含一个电话号码，一旦拨打，受害者会连接到冒充PayPal代表的诈骗者。

随后，受害者被要求下载看似PayPal官方的支持工具，但实际上该工具会授予诈骗者对设备的完全访问权限。

智能诈骗与更智能的防护

为应对这一增长威胁，PayPal推出了动态的AI驱动欺诈警报系统，旨在资金损失前拦截诈骗。与旧系统不同，新系统基于实时风险信号和交易历史自适应调整，为用户提供定制化警告。

PayPal全球欺诈预防高级副总裁Yigit Yildirim通过ZDNET表示：“我们正用更智能的AI来对抗恶意行为者使用的AI。”该系统旨在防止“警报疲劳”（即用户对重复通用警告变得麻木），转而根据交易风险级别提供动态警报。

据ZDNet解释，若系统标记低风险，可能向用户发出温和警告；对于严重威胁，则可直接阻止交易。

安全防护建议

除AI驱动的检测外，PayPal及其姊妹平台Venmo还为用户提供建议，尤其在夏季票务诈骗高发期。关键提示包括：

• 使用购买保护：PayPal和Venmo对符合条件的购买提供保护，避免使用“亲友”功能支付商品或服务费用。
• 从可信来源购买：选择已验证卖家，避免社交媒体列表或未验证平台。
• 避免异常支付请求：诈骗者常要求通过礼品卡、电汇或加密货币支付。
• 警惕危险信号：通用问候语、虚假紧急性和异常链接均为欺诈迹象。
• 报告可疑活动：将诈骗邮件转发至phishing@paypal.com，若已受骗请联系执法部门。

随着欺诈手段愈发隐蔽，科技公司正采用更智能、自适应的工具保护用户。但第一道防线仍是提高意识。根据联邦贸易委员会（FTC）数据，2024年欺诈损失超125亿美元，风险已达历史新高。