亚马逊的语音助手正命悬一线，而这条生命线正是生成式AI——或者用亚马逊的话说，叫做Alexa+。

亚马逊从不愁廉价Alexa设备的销量，但如今遍布千万家庭的Alexa并未带来盈利。它主要被用于与购物无关的简单任务，比如设置定时器和查询天气。据报道，亚马逊设备业务持续亏损，Alexa证明自身价值的倒计时已然响起。

订阅制生成式AI服务Alexa+（每月20美元或包含在起价15美元/月的Prime会员中）被寄予厚望。相比初代Alexa更善对话、能力更强的Alexa+，旨在成为用户交易的核心枢纽，理论上将使亚马逊在语音助手领域耕耘11年后首次实现盈利。

在纽约举办的设备发布会上，亚马逊推出了专为Alexa+新时代设计的新硬件。这些设备需要具备足够性能，以最大限度保证Alexa+的成功运行与可靠性。但问题是：在建立起廉价设备形象后，亚马逊能否说服用户为高价新品买单？

亚马逊新设备全面涨价

本次发布会推出了多款硬件（包括不支持Alexa+的Ring、Blink摄像头和Kindle），但与Alexa+最相关的新款Echo智能音箱和智能显示屏多数售价高于前代或同类产品。

• 新款Echo Studio音箱售价220美元，比2019年发布的Echo Show白色软件升级版溢价10%
• 新型号Echo Dot Max定价100美元，对比2022年Echo Dot的50美元发售价翻倍
• 180美元的Echo Show 8比2021年前代上涨20%
• 11英寸屏Echo Show 11售价220美元，低于2021年10英寸Echo Show 10的250美元，成为Alexa+设备中的例外

搭载Alexa+的新款Fire TV起售价同样高于基础版：

• 升级版Fire TV Omni QLED系列（50-75英寸）售价480-1200美元，前代系列2023年发售价为350-1100美元
• 新款Fire TV 2系列起价200美元（前代160美元）
• 支持Alexa+的Fire TV Stick Select仅售40美元，低于其他4K电视棒

高价背后的硬件升级

针对涨价现象，亚马逊发言人向Ars Technica表示：“新设备反映了我们在提升音质、响应速度和创新功能方面的重大投入。”

价格攀升主要源于组件升级：

• 新款音箱搭载AZ3和AZ3 Pro处理器，集成专为边缘AI模型设计的AI加速器
• 处理器配合改进的麦克风，可过滤背景噪音，唤醒词检测能力提升50%以上
• AZ23 Pro新增视觉Transformer支持，能处理图像和更复杂语言模型
• 全新Omnisense传感器平台融合摄像头、音频、超声波、Wi-Fi雷达、加速度计等数据，实现情境化交互（例如特定人员进门时推送提醒）

其他升级包括：

• Echo Dot Max采用双扬声器设计，低音能力较第五代Echo Dot提升三倍
• Echo Studio在更小机身内实现与前代相当的音质

多设备协同的生态野心

亚马逊设备与服务业务负责人Panos Panay在发布会强调，Alexa+设备需要更高成本投入，但这对于需要订阅、存在隐私顾虑且未经验证的新技术而言仍是场赌博。

多年来亚马逊设备以性价比和易用性著称：Echo因价格亲民、设置简便而普及，Fire TV则以低于竞品的价格满足用户的4K流媒体需求。现有忠实用户可能乐于囤积廉价设备，但说服他们换购高价新品难度更大（Alexa+虽兼容旧设备，但在新品上表现更佳）。

亚马逊理想中的场景是用户在家中部署多个Alexa+设备以获得完整体验。发布会演示了基于Echo的家庭影院方案，支持最多五台Echo Studio或Echo Dot Max与Fire TV电视棒组网。未来还将推出“Alexa家庭影院套装”，进一步扩展Alexa的家庭覆盖范围。

今日发布的Alexa+设备将预装早期测试版服务。亚马逊尚未公布正式版上线时间，其演示过的代理AI功能等多设备协同能力仍存悬念。Alexa+正成为亚马逊设备业务、语音助手乃至整个行业的关键转折点。